Sau khi Tạp chí Thương hiệu và Sản phẩm đăng tải thông tin siêu thị Đức Thành có địa chỉ Cơ sở 7: Tầng 1, Tòa nhà HH02-C, Khu đô thị mới Thanh Hà, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội bán sản phẩm hết hạn sử dụng. Ngày 12/10/2023, Đội Quản lý thị trường số 11 đã tới kiểm tra đối với điểm kinh doanh siêu thị Đức Thành.
 |
| Đội Quản lý thị trường số 11, Cục Quản lý thị trường Thành phố Hà Nội đã tiến hành xử phạt siêu thị Đức Thành do kinh doanh hàng hóa quá hạn sử dụng. |
Sau buổi kiểm tra, Đội Quản lý thị trường số 11 - Cục Quản lý thị trường Thành phố Hà Nội đã tiến hành xử phạt tiền: 600.000 đồng đối với hành vi kinh doanh hàng hóa quá hạn sử dụng ghi trên nhãn hàng hóa. Buộc thu hồi hàng hóa vi phạm để tiêu hủy. Buộc nộp lại số tiền 64.000 đồng bằng giá trị hàng hóa vi phạm đã tiêu hủy.
Trước đó, Tạp chí Thương hiệu và Sản phẩm đã thông tin khách hàng mua 2 sản phẩm Khoai tây ống jacker (100g) của của siêu thị Đức Thành (Cơ sở 7: Tầng 1, Tòa nhà HH02-C, Khu đô thị mới Thanh Hà, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội) hết hạn sử dụng, chất lượng không đảm bảo…
Cụ thể, theo anh T. cư dân Khu đô thị mới Thanh Hà cho biết: “Ngày 28/9/2023, tôi có mua 2 sản phẩm Khoai tây ống jacker (100g) tại siêu thị Đức Thành (Cơ sở 7: Tầng 1, Tòa nhà HH02-C, Khu đô thị mới Thanh Hà, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội. Khi về nhà tôi có kiểm tra thông tin về sản phẩm thì khá bất ngờ sản phẩm Khoai tây ống jacker mà tôi mua đã bị hết hạn (ngày hết hạn sản phẩm 04/09/2023). Tôi không hiểu vì lý do gì một siêu thị lớn có chuỗi hệ thống phủ khắp Hà Nội mà vẫn để xảy ra sự việc này? Và không hiểu việc quản lý siêu thị ra sao khi sản phẩm hết hạn hẳn 24 ngày rồi mà siêu thị này không hề hay biết.?.
 |
| Siêu thị Đức Thành bán hàng hết date, kém chất lượng? |
Theo bà Nguyễn Thị Tuyết Mai - Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Đức Thành cho biết: “Hàng thì Công ty đặt trực tiếp từ nhà phân phối về. Nhân viên của hãng đấy có trách nhiệm hàng tháng, hàng tuần phân bố lịch qua để chăm sóc, kiểm date, kiểm tồn, thiếu hàng người ta tự lên đơn để báo quản lý siêu thị. Quản lý siêu thị check tồn đúng sản phẩm chuẩn bị hết date đấy thì nhân viên hãng sẽ đổi cho siêu thị. Hết hàng thì nhân viên đó tự lên đơn rồi mình kí vào đơn đấy thì người ta sẽ giao tiếp".
Trước vấn đề siêu thị Đức Thành cơ sở Thanh Hà bán hàng hết date thì vị này đưa ra lời giải thích: “Cái trường hợp đấy là cái nhà phân phối đấy, chị tìm hiểu ra là người ta thay đổi nhân viên thị trường. Hiện tại là người ta bỏ bẵng đi, người ta không qua kiểm tra. Chưa có nhân viên mới để qua chăm sóc, để kiểm tra date hàng hóa. Chính vì như thế, cái sản phẩm đấy nó đang bị hết, còn tồn duy nhất có 2 hay 3 sản phẩm của cái nhãn đấy ở trên quầy kệ. Hiện tại, nó cũng đang là hết nên người ta cũng không qua kiểm tra mà người ta cũng không qua đặt hàng tiếp. Đấy là trường hợp nó là thế”.
Khi được hỏi hướng giải quyết vấn đề khi khách hàng mua phải hàng hết date tại siêu thị Đức Thành, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai cho biết thêm: “Giải pháp thứ nhất là xin lỗi người tiêu dùng, không may cái xác suất trường hợp nó xảy ra. Thứ 2 nữa cũng là đề nghị nhà cung cấp, để người ta còn xem xét lại, người ta làm đứt gãy cái công việc người ta đang làm. Thì cũng chỉ có biện pháp đấy thôi chứ cũng không biết làm thêm thế nào. Sự việc cũng đã xảy ra rồi”.
