Thiết lập đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 55/2024/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thiết lập đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng
Thường xuyên giám sát chất lượng, số lượng của hàng hóa, thiết bị đo lường trong khu vực chợ, trung tâm thương mại

Nghị định nêu rõ trách nhiệm của cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh hoạt động trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại.

Theo đó, cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh hoạt động trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại, ngoài việc thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều 9 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải thực hiện đầy đủ các trách nhiệm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo nội quy do tổ chức quản lý chợ, trung tâm thương mại ban hành theo quy định của pháp luật.

Nghị định cũng quy định rõ trách nhiệm của tổ chức quản lý chợ, trung tâm thương mại.

Ban hành nội quy theo quy định của pháp luật trong đó phải có các nội dung cơ bản về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm: quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng, người bán hàng; người có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh của người tiêu dùng và biện pháp xử lý vi phạm.

Hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và người bán hàng trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại khi được yêu cầu.

Đặt và duy trì hoạt động của cân đối chứng, thiết bị đo lường tại các chợ, trung tâm thương mại để người tiêu dùng tự kiểm tra về số lượng, khối lượng hàng hóa. Cân đối chứng, thiết bị đo lường phải được kiểm định và còn trong thời hạn kiểm định theo quy định của pháp luật về đo lường.

Thường xuyên giám sát chất lượng, số lượng của hàng hóa, cân đối chứng, thiết bị đo lường trong khu vực chợ, trung tâm thương mại.

Thiết lập, niêm yết công khai đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng phù hợp với cấp độ chợ, trung tâm thương mại đã được phân loại theo quy định của pháp luật.

Định kỳ 06 tháng một lần thông báo, phối hợp với các cơ quan chức năng về thương mại, quản lý thị trường, an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng trong việc kiểm soát chất lượng, số lượng, nguồn gốc, an toàn thực phẩm đối với hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại do mình quản lý.

Báo cáo cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định của pháp luật có liên quan khác. Xử lý vi phạm theo nội quy đã được ban hành theo quy định của pháp luật.

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái là “nỗi đau” của các doanh nghiệp làm ăn chân chính Vấn nạn hàng giả, hàng nhái là “nỗi đau” của các doanh nghiệp làm ăn chân chính
Đề xuất xử lý hình sự khi cá nhân tổ chức không thu hồi hàng hóa khuyết tật Đề xuất xử lý hình sự khi cá nhân tổ chức không thu hồi hàng hóa khuyết tật
Luật hóa đầy đủ và đảm bảo tính khả thi quy định bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng Luật hóa đầy đủ và đảm bảo tính khả thi quy định bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng
Sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để bảo vệ người dân tốt hơn và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để bảo vệ người dân tốt hơn và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế
Mai Anh

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

Giá vàng mất mốc 100 triệu đồng/lượng

Giá vàng mất mốc 100 triệu đồng/lượng

Trên thị trường thế giới, giá vàng giảm mạnh còn 2.963 USD một ounce. Trong nước, giá vàng đồng loạt giảm giá sau kỳ nghỉ lễ, mất mốc 100 triệu đồng/lượng.
Giá cà phê tiếp tục lao dốc bởi đòn thuế quan của Mỹ

Giá cà phê tiếp tục lao dốc bởi đòn thuế quan của Mỹ

Cơn bão thuế quan của Mỹ đang khiến giá cà phê bốc hơi khủng khiếp. Giá cà phê thế giới chính thức rời khỏi mốc 5.000 USD. Trong khi đó, giá cà phê trong nước giao dịch trong khoảng 126.000 - 127.200 đồng/kg.
Giá tiêu chờ thông tin về thuế quan

Giá tiêu chờ thông tin về thuế quan

Giá tiêu trong nước và thế giới đều không thay đổi so với hôm qua, hiện giao dịch trong khoảng 153.000 - 155.000 đồng/kg. Ngành hồ tiêu Việt Nam đang chờ thông tin chi tiết về thuế quan nhập khẩu để có hướng xử lý cụ thể.
Giá heo hơi tiếp tục xu hướng tích cực

Giá heo hơi tiếp tục xu hướng tích cực

Giá heo hơi hôm nay 8/4, tiếp tục xu hướng tích cực, đặc biệt là ở miền Bắc và miền Nam. Hiện tại, heo hơi trên toàn quốc đang được mua bán trong khoảng 67.000 - 73.000 đồng/kg.
Sầu riêng mất "ngôi vương" xuất khẩu, đâu là nguyên nhân?

Sầu riêng mất "ngôi vương" xuất khẩu, đâu là nguyên nhân?

Hai tháng đầu năm 2025, giá trị xuất khẩu sầu riêng chỉ đạt gần 52,7 triệu USD, giảm tới 69% so với cùng kỳ năm trước, nguyên nhân là do các quy định kiểm soát chặt chẽ từ Trung Quốc và các thị trường xuất khẩu khác.
Các chuyên gia bớt lạc quan về giá vàng tuần này

Các chuyên gia bớt lạc quan về giá vàng tuần này

Sau khi trượt mạnh 69 USD/ounce, giá vàng thế giới bất ngờ tăng mạnh trở lại. Trong khi đó, giá vàng trong nước ổn định so với cuối tuần trước.
Thuế quan của Mỹ khiến giá tiêu đồng loạt giảm

Thuế quan của Mỹ khiến giá tiêu đồng loạt giảm

Giá tiêu trong nước không thay đổi so với hôm qua, hiện giao dịch trong khoảng 153,000 - 155,000 đồng/kg. Thuế quan của Mỹ khiến giá tiêu đồng loạt giảm mạnh trong tuần qua.
Đà giảm giá heo hơi có thể kết thúc trong tuần này?

Đà giảm giá heo hơi có thể kết thúc trong tuần này?

Giá heo hơi hôm nay 7/4, ghi nhận đi lên tại cả ba miền, dự báo đà giảm có thể kết thúc trong tuần này. Hiện tại, heo hơi trên toàn quốc đang được mua bán trong khoảng 66.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá cà phê đang ở mức thấp nhất trong 3 tháng qua

Giá cà phê đang ở mức thấp nhất trong 3 tháng qua

Giá cà phê trong nước và thế giới giảm rất mạnh trong tuần qua, hiện đang ở mức thấp nhất trong 3 tháng kể từ tháng 1/2025.
Giá heo hơi bật tăng tại nhiều địa phương

Giá heo hơi bật tăng tại nhiều địa phương

Giá heo hơi hôm nay 6/4, đồng loạt tăng và lấy lại đà phục hồi tại nhiều tỉnh miền Bắc. Theo khảo sát, heo hơi trên toàn quốc đang được mua bán trong khoảng 67.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá vàng lao dốc, lùi về 100 triệu đồng/lượng

Giá vàng lao dốc, lùi về 100 triệu đồng/lượng

Giá vàng trong nước lao dốc mạnh theo giá thế giới về quanh mốc 100 triệu đồng/lượng. Các chuyên gia khuyến cáo nhà đầu tư vàng thời điểm này cần hết sức thận trọng.
Giá tiêu giảm kỷ lục từ 6.000 đến 6.500 đồng/kg

Giá tiêu giảm kỷ lục từ 6.000 đến 6.500 đồng/kg

Giá tiêu trong nước có mức giảm kỷ lục từ 6.000 đến 6.500 đồng/kg so với hôm qua, hiện giao dịch trong khoảng 150.500 – 152.000 đồng/kg.
Thị trường heo hơi tăng giảm không đồng nhất

Thị trường heo hơi tăng giảm không đồng nhất

Giá heo hơi hôm nay 5/4 tiếp tục điều chỉnh trái chiều. Theo khảo sát, heo hơi tại ba miền đang được mua bán trong khoảng 65.000 - 75.000 đồng/kg.
Đến lượt thị trường cà phê chao đảo vì thuế đối ứng của Mỹ

Đến lượt thị trường cà phê chao đảo vì thuế đối ứng của Mỹ

Trong nước, giá cà phê giảm rất mạnh từ 2.300 đến 2.500 đồng/kg, hiện giao dịch trong khoảng 130.200 - 131.200 đồng/kg. Trên thế giới, thị trường cà phê có một phiên chao đảo do lo ngại các mức thuế đối ứng của Mỹ đối với các nước xuất khẩu cà phê hàng đầu.
Ông Trump nêu điều kiện đàm phán để giảm thuế đối ứng

Ông Trump nêu điều kiện đàm phán để giảm thuế đối ứng

Tổng thống Donald Trump cho biết ông sẵn sàng giảm thuế đối ứng nếu các quốc gia có thể đưa ra một điều gì đó “thật sự phi thường” có lợi cho Mỹ.
Những hàng hoá nào của Việt Nam không phải chịu thuế đối ứng?

Những hàng hoá nào của Việt Nam không phải chịu thuế đối ứng?

Một số hàng hóa của Việt Nam xuất khẩu sang thị trường Mỹ không phải chịu mức thuế đối ứng 46% là thép, nhôm, đồng, ô tô, chất bán dẫn, dược phẩm, vàng...
Giá vàng rớt khỏi mốc 102 triệu đồng/lượng

Giá vàng rớt khỏi mốc 102 triệu đồng/lượng

Sáng nay 4/4, giá vàng trong nước và thế giới đồng loạt lao dốc sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump chính thức công bố chính sách thuế đối ứng với nhiều quốc gia ở mức cao vượt ngoài dự báo của các chuyên gia kinh tế.
Thị trường heo hơi tiếp tục biến động trái chiều

Thị trường heo hơi tiếp tục biến động trái chiều

Giá heo hơi hôm nay 4/4, tiếp tục biến động, với sự tăng nhẹ tại miền Bắc và miền Trung, giảm nhẹ tại miền Nam. Theo khảo sát, heo hơi tại ba miền đang được mua bán trong khoảng 65.000 - 75.000 đồng/kg.
Giá cà phê diễn biến kịch tính trên sàn

Giá cà phê diễn biến kịch tính trên sàn

Giá cà phê trong nước nằm ở mức 132.500 - 133.600 đồng/kg. Mức thuế đối ứng 46% đối với hàng xuất khẩu từ Việt Nam có thể làm gián đoạn dòng chảy cà phê robusta và làm trầm trọng thêm tình trạng thiếu hụt nguồn cung.
Giá tiêu ổn định sau khi Mỹ áp thuế đối ứng 46% với Việt Nam

Giá tiêu ổn định sau khi Mỹ áp thuế đối ứng 46% với Việt Nam

Thị trường tiêu trong nước hôm nay 4/4 ổn định, ít biến động, đi ngang so với phiên giao dịch hôm qua. Hiện giá tiêu thu mua trung bình tại các địa bàn trọng điểm dao động quanh mốc 157.000 – 158.000.
Giá xăng RON 95 tăng lên gần 21.000 đồng/lít

Giá xăng RON 95 tăng lên gần 21.000 đồng/lít

Giá xăng RON 95 tăng gần 500 đồng/lít lên sát 21.000 đồng/lít. Đây là lần thứ 3 liên tiếp, giá xăng dầu tăng.
Bình quân mỗi người Việt tiêu thụ 37kg thịt heo/năm

Bình quân mỗi người Việt tiêu thụ 37kg thịt heo/năm

Theo báo cáo của Cục Chăn nuôi và Thú y (Bộ Nông nghiệp và Môi trường), tiêu thụ thịt heo của Việt Nam có xu hướng tăng trong những năm gần đây. Năm 2023 khoảng 33,8 kg/người/năm. Năm 2024 ước đạt 37,04 kg/người/năm. Việt Nam đứng thứ 4 trong top 10 nước tiêu thụ thịt heo lớn nhất thế giới.
Giá vàng tăng dựng đứng sau tuyên bố áp thuế đối ứng của ông Trump

Giá vàng tăng dựng đứng sau tuyên bố áp thuế đối ứng của ông Trump

Sáng nay 3/4, giá vàng trong nước và thế giới lập kỷ lục chưa từng có sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump công bố thuế đối ứng gây sốc cho thị trường.
Giá heo hơi tăng giảm trái chiều tại ba miền

Giá heo hơi tăng giảm trái chiều tại ba miền

Giá heo hơi hôm nay 3/4, bất ngờ tăng trở lại tại nhiều tỉnh miền Bắc sau chuỗi ngày giảm sâu, trong khi miền Nam tiếp tục đà giảm nhẹ. Theo khảo sát, heo hơi tại ba miền đang được mua bán trong khoảng 65.000 - 75.000 đồng/kg.
Giá tiêu bất động ở mức cao

Giá tiêu bất động ở mức cao

Giá tiêu hôm nay 3/4 không thay đổi so với hôm qua, hiện giao dịch trong khoảng 157,000 - 158,000 đồng/kg.
"Sắc xanh" bao phủ thị trường cà phê trong nước

"Sắc xanh" bao phủ thị trường cà phê trong nước

Giá cà phê hôm nay 3/4 tăng mạnh trở lại 1100 đến 1300 đồng/kg so với hôm qua, hiện giao dịch trong khoảng 132,300 - 133,600 đồng/kg.
Giá vàng giảm sâu khi nhà đầu tư bán chốt lời

Giá vàng giảm sâu khi nhà đầu tư bán chốt lời

Sau nhiều ngày tăng phi mã, giá vàng thế giới hôm nay đã đảo chiều đi xuống khi nhà đầu tư bán chốt lời.
Quy định mới nhất về khung giá bán lẻ điện bình quân

Quy định mới nhất về khung giá bán lẻ điện bình quân

Phó thủ tướng Bùi Thanh Sơn vừa ký ban hành quyết định số 07 ngày 31/3 quy định về khung giá của mức giá bán lẻ điện bình quân.
Giá heo hơi tiếp tục giảm sâu, có nơi 65.000 đồng/kg

Giá heo hơi tiếp tục giảm sâu, có nơi 65.000 đồng/kg

Giá heo hơi hôm nay 2/4, vẫn tiếp tục giảm sâu trong sáng nay. Theo khảo sát, giá heo hơi tại ba miền đang được mua bán trong khoảng 65.000 - 75.000 đồng/kg.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

eco-parl
cai-lan
vinamil
richy-nho
sun-group
logo-erowindow
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
ttp
doji
nam-cuong
partner-vingroup
gleximco
Phiên bản di động