Thiết lập đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 55/2024/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thiết lập đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng
Thường xuyên giám sát chất lượng, số lượng của hàng hóa, thiết bị đo lường trong khu vực chợ, trung tâm thương mại

Nghị định nêu rõ trách nhiệm của cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh hoạt động trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại.

Theo đó, cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh hoạt động trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại, ngoài việc thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều 9 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải thực hiện đầy đủ các trách nhiệm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo nội quy do tổ chức quản lý chợ, trung tâm thương mại ban hành theo quy định của pháp luật.

Nghị định cũng quy định rõ trách nhiệm của tổ chức quản lý chợ, trung tâm thương mại.

Ban hành nội quy theo quy định của pháp luật trong đó phải có các nội dung cơ bản về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm: quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng, người bán hàng; người có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh của người tiêu dùng và biện pháp xử lý vi phạm.

Hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và người bán hàng trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại khi được yêu cầu.

Đặt và duy trì hoạt động của cân đối chứng, thiết bị đo lường tại các chợ, trung tâm thương mại để người tiêu dùng tự kiểm tra về số lượng, khối lượng hàng hóa. Cân đối chứng, thiết bị đo lường phải được kiểm định và còn trong thời hạn kiểm định theo quy định của pháp luật về đo lường.

Thường xuyên giám sát chất lượng, số lượng của hàng hóa, cân đối chứng, thiết bị đo lường trong khu vực chợ, trung tâm thương mại.

Thiết lập, niêm yết công khai đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng phù hợp với cấp độ chợ, trung tâm thương mại đã được phân loại theo quy định của pháp luật.

Định kỳ 06 tháng một lần thông báo, phối hợp với các cơ quan chức năng về thương mại, quản lý thị trường, an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng trong việc kiểm soát chất lượng, số lượng, nguồn gốc, an toàn thực phẩm đối với hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi chợ, trung tâm thương mại do mình quản lý.

Báo cáo cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định của pháp luật có liên quan khác. Xử lý vi phạm theo nội quy đã được ban hành theo quy định của pháp luật.

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái là “nỗi đau” của các doanh nghiệp làm ăn chân chính Vấn nạn hàng giả, hàng nhái là “nỗi đau” của các doanh nghiệp làm ăn chân chính
Đề xuất xử lý hình sự khi cá nhân tổ chức không thu hồi hàng hóa khuyết tật Đề xuất xử lý hình sự khi cá nhân tổ chức không thu hồi hàng hóa khuyết tật
Luật hóa đầy đủ và đảm bảo tính khả thi quy định bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng Luật hóa đầy đủ và đảm bảo tính khả thi quy định bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng
Sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để bảo vệ người dân tốt hơn và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để bảo vệ người dân tốt hơn và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế
Mai Anh

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

Vấn đề của ngành sầu riêng không chỉ là câu chuyện về giá

Vấn đề của ngành sầu riêng không chỉ là câu chuyện về giá

Sầu riêng rớt giá, người trồng âu lo, sầu riêng “giải cứu” xuất hiện khắp nơi từ lề đường đến chợ mạng, sầu riêng không đạt chất lượng kiểm định xuất khẩu được đem tiêu thụ trong nước là những vấn đề “nóng” của ngành sầu riêng cần được tháo gỡ.
Nghịch lý, giá gạo bán lẻ vẫn ở mức đỉnh dù xuất khẩu xuống đáy

Nghịch lý, giá gạo bán lẻ vẫn ở mức đỉnh dù xuất khẩu xuống đáy

Giá gạo xuất khẩu của Việt Nam đã giảm mạnh, chạm mức thấp nhất trong ba năm qua nhưng giá lúa gạo ở các chợ lẻ vẫn “neo” ở mức cao.
Giá tiêu bất động ngày cuối tuần

Giá tiêu bất động ngày cuối tuần

Giá tiêu trong nước giữ ổn định, đi ngang, giá cao nhất là 160.000 đồng/kg; giá tiêu thu mua trung bình tại các địa bàn trọng điểm là 158.400 đồng/kg.
Giá heo hơi liệu có duy trì đà tăng?

Giá heo hơi liệu có duy trì đà tăng?

Giá heo hơi hôm nay 16/2, thị trường heo hơi đi ngang trên cả nước. Hiện giá heo hơi đang được giao dịch trong khoảng 70.000 – 73.000 đồng/kg.
Giá cà phê đứt mạch tăng do nhà đầu tư ồ ạt bán ra

Giá cà phê đứt mạch tăng do nhà đầu tư ồ ạt bán ra

Giá cà phê trong nước hôm nay giảm mạnh từ 1300 đến 1500 đồng/kg so với hôm qua, giao dịch trong khoảng 129,500 – 131,000 đồng/kg.
Giá vàng lao dốc khi nhà đầu tư ồ ạt bán ra

Giá vàng lao dốc khi nhà đầu tư ồ ạt bán ra

Giá vàng thế giới giảm gần 46 USD một ounce trong phiên cuối tuần. Tương tự, giá vàng miếng trong nước cũng bốc hơi 1 triệu đồng sau một đêm.
Giá cà phê quay đầu giảm do hoạt động chốt lời

Giá cà phê quay đầu giảm do hoạt động chốt lời

Giá cà phê hôm nay 15/2 giảm nhẹ từ 500 đến 1000 đồng/kg so với hôm qua, giao dịch trong khoảng 131,000 – 132,500 đồng/kg.
Giá tiêu giảm mạnh chỉ trong ngắn hạn?

Giá tiêu giảm mạnh chỉ trong ngắn hạn?

Giá tiêu đầu giờ sáng nay giảm 1.000 - 2.000 đồng/kg ở các địa phương so với cùng thời điểm sáng hôm qua, giao dịch trong khoảng 157,000 - 160,000 đồng/kg. Đây là ngày giảm thứ 3 liên tiếp của thị trường trong nước.
Thị trường heo hơi bất ngờ trở lại đà tăng

Thị trường heo hơi bất ngờ trở lại đà tăng

Sau vài ngày đi ngang, thị trường heo hơi bất ngờ trở lại đà tăng trong ngày cuối tuần. Hiện tại, heo hơi trên cả nước được mua bán trong khoảng 69.000 - 73.000 đồng/kg.
Các nhà đầu tư đang đổ tiền vào sàn cà phê khiến giá tăng không tưởng

Các nhà đầu tư đang đổ tiền vào sàn cà phê khiến giá tăng không tưởng

Giá cà phê trong nước tăng rất mạnh, đang giao dịch trong khoảng 132,000 – 133,000 đồng/kg, tăng 2.100 đồng/kg so với ngày hôm qua.
Giá tiêu lao dốc khi Tây Nguyên thu hoạch rộ vụ

Giá tiêu lao dốc khi Tây Nguyên thu hoạch rộ vụ

Giá tiêu hôm nay (14/2) tiếp tục giảm mạnh từ 2.000 – 2.500 đồng/kg so với hôm qua, giao dịch trong khoảng 159.000 – 160.000 đồng/kg. Nguyên nhân giá tiêu lao dốc phiên thứ 2 liên tiếp là do nguồn cung từ vụ thu hoạch mới bắt đầu bổ sung.
Thị trường heo hơi tiếp tục chững giá

Thị trường heo hơi tiếp tục chững giá

Giá heo hơi hôm nay (14/2) tiếp tục xu hướng đi ngang trên cả nước. Hiện tại, ba miền đang giao dịch heo hơi trong khoảng 68.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá xăng, dầu đồng loạt tăng từ 15h hôm nay 13/2

Giá xăng, dầu đồng loạt tăng từ 15h hôm nay 13/2

Giá xăng RON 95 tăng 146 đồng/lít, lên mức 21.074 đồng/lít. Giá các loại dầu cũng đồng loạt tăng sau điều chỉnh của liên Bộ Công Thương - Tài chính.
Giá vàng trong nước vụt tăng theo giá vàng thế giới

Giá vàng trong nước vụt tăng theo giá vàng thế giới

Giá vàng thế giới đảo chiều tăng mạnh, vượt 2.900 USD/ounce là động lực giúp giá vàng trong nước vọt lên trên 90 triệu đồng/lượng.
Giá tiêu bất ngờ giảm mạnh từ 500 – 2.000 đồng/kg

Giá tiêu bất ngờ giảm mạnh từ 500 – 2.000 đồng/kg

Giá tiêu đầu giờ sáng nay giảm 500 - 2.000 đồng/kg ở các địa phương so với cùng thời điểm sáng hôm qua, giao dịch trong khoảng 160.500 - 162.000 đồng/kg.
Giá heo hơi bất ngờ lặng sóng trên toàn quốc

Giá heo hơi bất ngờ lặng sóng trên toàn quốc

Giá heo hơi hôm nay 13/2, bất ngờ lặng sóng trên toàn quốc sau chuỗi ngày tăng phi mã. Hiện tại, heo hơi trên cả nước đang được bán ra với giá từ 68.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá cà phê bật tăng mạnh, thiết lập mốc kỷ lục mới

Giá cà phê bật tăng mạnh, thiết lập mốc kỷ lục mới

Thị trường cà phê trong nước quay đầu tăng so với ngày hôm qua, giao dịch trong khoảng 131.800 - 133.000 đồng/kg.Trong khi đó, thị trường cà phê thế giới cũng thiết lập các cột mốc kỷ lục mới.
Giá vàng trong nước lao dốc theo đà rơi của thế giới

Giá vàng trong nước lao dốc theo đà rơi của thế giới

Sau khi vượt 2.940 USD một ounce, giá vàng thế giới đảo chiều đi xuống khiến giá vàng trong nước rơi tự do.
Giá heo hơi trong nước tăng nhanh, khan hàng về chợ đầu mối

Giá heo hơi trong nước tăng nhanh, khan hàng về chợ đầu mối

Giá heo hơi hôm nay 12/2, đang trên đà tăng nhanh tại ba miền. Hiện tại, giá heo hơi trên cả nước dao động trong khoảng từ 68.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá hồ tiêu tăng như vũ bão

Giá hồ tiêu tăng như vũ bão

Giá tiêu hôm nay (12/2) tiếp tục tăng mạnh 3.000 – 4.500 đồng/kg, đưa giá tiêu trong nước cao nhất 164.000 đồng/kg, gần chạm mốc 165.000 đồng/kg.
"Phát hoảng" với giá cà phê tăng cao ngoài sức tưởng tượng

"Phát hoảng" với giá cà phê tăng cao ngoài sức tưởng tượng

Sáng nay, giá cà phê đồng loạt giảm trên cả hai sàn giao dịch. Trong đó, arabica giảm mạnh 15,6 US cent/pound trong khi robusta giảm nhẹ 18 USD/tấn. Giá cà phê trong nước không đổi so với chiều qua, hiện ở mức 131.000 đồng/kg.
Kiểm tra, xử lý gần 3 tấn lá cây thuốc lá sấy khô không rõ nguồn gốc, xuất xứ

Kiểm tra, xử lý gần 3 tấn lá cây thuốc lá sấy khô không rõ nguồn gốc, xuất xứ

Từ ngày 01/02/2025 đến ngày 05/02/2025, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 5, Cục QLTT tỉnh Cao Bằng phối hợp các lực lượng chức năng kiểm tra, xử lý đối với 03 vụ việc, tạm giữ gần 3.000 kg lá cây thuốc lá sấy khô chưa tách cọng không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Đã rõ nguyên nhân sầu riêng rớt giá chỉ còn 40.000 đồng/kg

Đã rõ nguyên nhân sầu riêng rớt giá chỉ còn 40.000 đồng/kg

Về nguyên nhân giá sầu riêng giảm sâu, đại diện một doanh nghiệp cho biết, nguyên nhân chính do phía Trung Quốc áp dụng các quy định kiểm định khắt khe hơn, đặc biệt yêu cầu kiểm tra chất vàng O - một loại hóa chất.
Giá vàng tăng “điên cuồng”, liên tiếp lập đỉnh mới

Giá vàng tăng “điên cuồng”, liên tiếp lập đỉnh mới

Do nhu cầu chuyển vốn sang kênh trú ẩn tài sản an toàn vì lo ngại cuộc chiến thuế quan của Mỹ, giá vàng thế giới tăng lên mức cao kỷ lục mới 2.916 USD một ounce.
Giá cà phê Arabica “đỉnh nóc” liệu đã "kịch trần"?

Giá cà phê Arabica “đỉnh nóc” liệu đã "kịch trần"?

Giá cà phê thế giới hôm nay “đỉnh nóc” khi arabica tiếp tục lập kỷ lục mới ở mức 429,05 US cent/pound trong khi robusta cũng tăng mạnh 110 USD/tấn. Các chuyên gia dự báo, giá Arabica sẽ tiếp tục điều chỉnh trong tuần này và mức 429,05 US cent/pound có thể chưa “kịch trần”.
Thị trường heo hơi lập đỉnh mới 73.000 đồng/kg

Thị trường heo hơi lập đỉnh mới 73.000 đồng/kg

Giá heo hơi hôm nay 11/2, chứng kiến làn sóng tăng giá trở lại tại các tỉnh thành trên cả nước. Hiện tại, giá heo hơi trên cả nước dao động từ 68.000 - 73.000 đồng/kg.
Giá tiêu tiếp tục tăng mạnh, chạm mốc 160.000 đồng/kg

Giá tiêu tiếp tục tăng mạnh, chạm mốc 160.000 đồng/kg

Giá tiêu sáng nay (11/2) đồng loạt tăng thêm 1.000 – 2.000 đồng/kg tại các tỉnh thành sản xuất trọng điểm, lên mức 157.500 – 160.000 đồng/kg, giúp ngành hàng này bước vào thời kỳ hoàng kim mới.
Chiều 10/2, giá vàng vượt 91 triệu đồng/lượng

Chiều 10/2, giá vàng vượt 91 triệu đồng/lượng

Chiều nay (10/2), giá vàng trong nước tăng mạnh, cả vàng miếng và vàng nhẫn đều vượt 91 triệu đồng/lượng, giảm bớt rủi ro cho người mua vàng ngày vía Thần Tài.
Chuyên gia đang lạc quan chưa từng có về giá vàng tuần này

Chuyên gia đang lạc quan chưa từng có về giá vàng tuần này

Giá vàng thế giới tăng trong phiên giao dịch sáng ngày 10/2 sau khi liên tiếp phá kỷ lục vào tuần trước, trong nước, giá mua vào vàng miếng SJC, vàng nhẫn cũng tăng nhẹ.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

eco-parl
cai-lan
vinamil
richy-nho
sun-group
logo-erowindow
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
ttp
doji
nam-cuong
partner-vingroup
bidv3
phu-dien-2
gleximco
Phiên bản di động