11 triệu thuê bao di động sắp trở thành “cục gạch” vì sóng 2G bị tắt

Tại tọa đàm về tắt sóng 2G do Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức ngày 18/7, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Viễn thông, cho biết lượng thuê bao chỉ sử dụng mạng 2G (2G Only) giảm nhanh những tháng gần đây, nhưng vẫn ở mức "tương đối lớn", với khoảng 11 triệu.

Trong số này, hầu hết đã được nâng cấp sang loại sim hỗ trợ 3G, 4G. Vấn đề còn lại nằm ở thiết bị chủ yếu là dạng điện thoại “cục gạch” cũ. Để thực hiện thao tác gọi điện và nhắn tin một cách bình thường thì cả thiết bị điện thoại lẫn sim đều phải hỗ trợ 3G, 4G.

Lợi ích của công nghệ mới

Ông Nhã cho biết, việc dừng công nghệ 2G, tiếp đến là 3G là xu thế chung trên toàn cầu. Hiện nay trên thế giới có khoảng 37 quốc gia đã tắt hoàn toàn mạng 2G. Nhiều quốc gia khác đã có kế hoạch dự kiến tắt sóng 2G vào năm 2028, chỉ có 2 quốc gia có kế hoạch tắt sóng 2G năm 2030.

Quyết định này là động lực đưa người dân chuyển sang 4G và smartphone, từ đó có thể làm quen với dịch vụ trên môi trường số, tiếp cận dịch vụ số, dần dần hình thành xã hội số, với mục tiêu tạo điều kiện cho người sử dụng tiếp cận công nghệ mới. Ngoài ra, việc dừng công nghệ 2G giúp nhà mạng hiệu quả hơn trong việc khai thác mạng lưới, giảm tốn kém, tăng hiệu quả sử dụng tần số, nhà trạm, nguồn điện, tập trung nguồn lực cho công nghệ tiên tiến như 5G.

Các chuyên gia, công nghệ 2G đã 30 "tuổi" và 3G gần 20 năm, hiện là những công nghệ lỗi thời và cần được hiện đại hóa. Trong đó, hầu hết thiết bị mạng 2G của các doanh nghiệp di động đã hết khấu hao, đa phần là các thiết bị cũ, tiêu hao năng lượng lớn, hiệu suất sử dụng tần số không cao, một số thiết bị không còn nguồn cung ứng để thay thế, sửa chữa.

Mạng 2G, 3G cũng được thiết kế chỉ để sử dụng dữ liệu cơ bản và nghe gọi thông thường. Do vậy, chủ trương dừng công nghệ 2G đã được đồng thuận và thể hiện tại thông tư quy hoạch băng tần 900 MHz của Bộ TT&TT.

Hiện nay, công nghệ 4G, 5G và sắp tới là 6G là sự phát triển tiếp theo của mạng di động và cung cấp các tùy chọn tối ưu hóa cho người dùng, bao gồm: tốc độ nhanh hơn, dung lượng lớn hơn và hiệu quả hoạt động.

Lãnh đạo Cục Viễn thông khẳng định, việc tắt sóng 2G sẽ đem lại nhiều lợi ích tới người dân, xã hội và các doanh nghiệp.

Thời hạn cắt sóng 2G, 3G

Tại Việt Nam, việc tắt sóng 2G đã được Bộ TT&TT định hướng từ năm 2019. Theo kế hoạch, đến ngày 15/9/2024, các nhà mạng sẽ dừng phục vụ thuê bao sử dụng máy điện thoại chỉ sử dụng công nghệ 2G (2G only). Đến tháng 9/2026 sẽ tắt hoàn toàn hệ thống 2G và đến năm 2028 sẽ dừng hoàn toàn công nghệ 3G.

Khi thời hạn tắt sóng 2G diễn ra, thuê bao có nguy cơ không thể hoạt động nếu không nâng cấp máy. Điều này đòi hỏi các cơ quan liên quan, cũng như nhà mạng cần có biện pháp tuyên truyền, hỗ trợ để người dùng chuyển đổi thiết bị.

Trên thực tế, các nhà mạng cũng đang tắt dần các trạm 2G tại các khu vực không phát sinh lưu lượng qua mạng 2G.

Tuy nhiên, nguyên nhân 11 triệu thuê bao 2G vẫn còn là người dân gặp khó khăn về chi phí khi mua máy. Đối với người dân ở vùng sâu vùng xa, việc đổi thiết bị dù vài trăm nghìn đồng cũng là vấn đề lớn.

Ngoài ra, dù đã cấm máy 2G nhập vào Việt Nam từ 2021, nhiều sản phẩm vẫn được lưu thông trên thị trường. Từ tháng 3, các nhà mạng được chỉ đạo không cho các thiết bị không hợp quy nhập mạng, giúp giảm đáng kể loại máy này.

Tuy nhiên theo ông Nhã, các cửa hàng vẫn còn hàng tồn và có thể xảy ra tình trạng hạ giá để xả hàng, thu hồi vốn trong những tháng cuối. Nếu mua phải máy này, người dùng vừa mất tiền vừa không thể sử dụng sau ngày 15/9.

Hỗ trợ thiết bị… tới người dân chuyển đổi

Để thực hiện lộ trình dừng công nghệ 2G, Bộ TT&TT đã đề nghị các nhà mạng di động phải triển khai hạ tầng mạng 4G, đảm bảo có vùng phủ thay thế được các trạm thu phát vô tuyến 2G đã tắt tại tất cả khu vực thực hiện tắt sóng; đồng thời chú trọng phát triển hạ tầng tại vùng sâu vùng xa, biên giới, hải đảo.

Cụ thể, triển khai kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông đảm bảo đến năm 2025, đạt 100% thôn bản đang "lõm" sóng và đã có điện lưới quốc gia được phủ sóng băng rộng di động 4G.

Để thúc đẩy quá trình tắt sóng 2G, Bộ T&TT cũng đang xây dựng nghị định hướng dẫn Luật Viễn thông để triển khai việc hỗ trợ thông qua Quỹ viễn thông công ích.

Bộ TT&TT cũng chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông di động, ngoài việc thực hiện giải pháp hỗ trợ thuê bao 2G Only, phải xây dựng kế hoạch truyền thông cụ thể tới những khu vực vùng xâu, vùng xa, biên giới, hải đảo; cá thể hóa công tác truyền thông và hình thức hỗ trợ để phù hợp với các thuê bao thuộc các hộ nghèo, cận nghèo thực hiện chuyển đổi sang sử dụng điện thoại công nghệ 4G trở lên.

Bên cạnh đó, Bộ TT&TT cũng đã làm việc với các UBND một số tỉnh, chỉ đạo các đơn vị sử dụng các nguồn hợp pháp trên địa bàn để hỗ trợ người sử dụng, đặc biệt là người sử dụng yếu thế.

Bộ đang và sẽ tiếp tục yêu cầu doanh nghiệp thực hiện các giải pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như: truyền thông tới từng thuê bao; có giải pháp hỗ trợ thiết bị đầu cuối cho người dùng, đặc biệt là người dùng yếu thế như người già, người có thu nhập thấp; người ở vùng xâu, vùng xa, biên giới, hải đảo.

Tại tọa đàm, các hệ thống bán lẻ như Thế giới di động, Di động Việt, hãng điện thoại Oppo hay nhà mạng VNPT, Viettel, MobiFone cho biết cũng đã có chính sách hỗ trợ người dùng nâng cấp máy, như nhập thêm sản phẩm 4G với giá dễ tiếp cận, trợ giá đến 50% cho một số sản phẩm để hỗ trợ người dùng nâng cấp.

Ông Lê Đắc Kiên, Phó Tổng Giám đốc Vinaphone cho biết, Vinaphone cố gắng mua sắm và hỗ trợ thiết bị đầu cuối giá rẻ, gói cước phù hợp để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thiết bị trong giai đoạn nước rút này.

Nhà mạng Viettel cũng đưa ra những chính sách hỗ trợ rất mạnh như giám giá máy từ 30-50%, tuỳ từng địa phương, vùng miền; hàng tuần, tổ chức bán hàng lưu động đến tận cấp xã và có cả điểm hỗ trợ khách chuyển đổi 24/7.

Ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng Giám đốc MobiFone cũng chia sẻ, MobiFone đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên smartphone, hỗ trợ gói cước và tham gia cùng các chuỗi bán lẻ thiết bị, để hỗ trợ chuyển đổi; triển khai các chương trình hỗ trợ máy feature phone 4G cho khách hàng.

Chuỗi cung ứng cam kết đồng hành

Để đảm bảo nguồn cung smartphone, ông Trương Minh Hoàng, Giám đốc phát triển kinh doanh dịch vụ của Thế giới di động cam kết sẵn sàng phối hợp với nhà mạng cung ứng đầy đủ thiết bị. Mỗi tháng, Thế giới di động bán ra 40.000 thiết bị feature phone 4G. Về năng lực đáp ứng, trong nước hiện chỉ có một số nhà sản xuất Nokia, Masstel, Mobell cung cấp điện thoại feature phone. Hàng tháng, Thế giới di động chỉ bán khoảng 70.000 máy feature phone, nếu số lượng ập đến quá lớn cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng bán hàng.

Trong khi đó, ông Vũ Thành Trung, Giám đốc sản phẩm Oppo Việt Nam cho biết việc tắt sóng 2G là điều tất yếu để nhường chỗ cho các công nghệ khác. Với công nghệ AI phát triển, tắt sóng 2G là tất yếu, công nghệ 5G sẽ mang đến các cơ hội mới.

Đại diện Oppo cho biết đơn vị này chuẩn bị các mẫu smartphone dưới 5 triệu đồng, tập trung vào các yếu tố người dùng cần như thiết kế đẹp, pin lớn, sạc nhanh và độ bền cao để người dùng đã quen với feature phone có thể chuyển sang smartphone với mức giá phù hợp. Phân khúc dưới 5 triệu đồng là “phân khúc vàng” để người dùng chuyển lên điện thoại smartphone. Khoảng từ 2 - 4 triệu đồng là đã có mẫu smartphone với nhiều cấu hình, thiết kế khác nhau.

Từ giờ đến cuối năm Oppo sẽ ra mắt nhiều smartphone dưới 5 triệu đồng để người dùng có thể sử dụng. “Những người dùng điện thoại 2G chủ yếu ở miền núi, nông thôn, thu nhập không cao, chúng tôi hướng đến các máy độ bền cao, pin tốt, chi phí thấp để đáp ứng nhu cầu này”.

Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Dũng, Giám đốc nhà mạng ảo VNSKY cho biết khách hàng của chúng tôi là tập khách hàng trẻ, sử dụng smartphone. “Chúng tôi đang phối hợp với Hoàng Hà Mobile để người dùng đổi máy, tặng gói cước dịch vụ khi người dùng chuyển đổi thành công”./.

Viettel đã chuẩn bị sẵn sàng cho kế hoạch tắt sóng 2G

Chặn máy 2G không hợp chuẩn từ 1/3/2024

Điện thoại giá rẻ Galaxy A05 của Samsung đã chính thức ra mắt