Cảnh báo người tiêu dùng về rủi ro khi mua sắm trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) hiện nay, nhiều người tiêu dùng Việt Nam bị thu hút bởi các sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới nhờ mức giá rẻ và sự đa dạng về mẫu mã. Tuy nhiên, việc mua sắm trên các nền tảng chưa đăng ký và chưa được cơ quan nhà nước quản lý có thể dẫn đến những rủi ro.
Cảnh báo người tiêu dùng về rủi ro khi mua sắm trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký

Cụ thể, có nguy cơ tiềm ẩn về chất lượng sản phẩm và về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó Các nền tảng TMĐT xuyên biên giới nếu chưa hoàn thiện các nghĩa vụ đăng ký, cấp phép tại Việt Nam theo quy định sẽ không chịu sự giám sát từ các cơ quan chức năng về chất lượng hàng hóa hay cam kết về dịch vụ hậu mãi. Do vậy, trong trường hợp giao dịch phát sinh vấn đề không mong muốn, người tiêu dùng có nguy cơ đối mặt với một số khó khăn.

Ví dụ, khi phát hiện sản phẩm nhận được không đúng mô tả, phát sinh lỗi, hỏng hóc hoặc có nguy cơ gây ảnh hưởng đến an toàn, sức khỏe, việc người tiêu dùng yêu cầu hoàn trả hoặc bảo hành sản phẩm sẽ trở nên khó khăn. Thậm chí, khi xảy ra tranh chấp, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước. Do không có đại diện hợp pháp tại Việt Nam theo quy định, người tiêu dùng sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc liên hệ phản ánh, dẫn đến việc giải quyết khiếu nại trở thành một vấn đề phức tạp và kéo dài.

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng đứng trước rủi ro cao khi mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ khi đặt hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký. Những mặt hàng này có thể không đạt tiêu chuẩn an toàn, gây hại cho người tiêu dùng hoặc là những hàng hoá bị cấm tại thị trường Việt Nam.

Đặc biệt, đối với các sản phẩm liên quan đến sức khỏe và an toàn như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em và thiết bị điện tử, việc sử dụng sản phẩm kém chất lượng có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Trong các trường hợp này, do các cơ quan chức năng không thể thực hiện công tác giám sát các trách nhiệm của doanh nghiệpvề đảm bảo chất lượng sản phẩm, trách nhiệm về đảm bảo tính chính xác của việc cung cấp thông tin về sản phẩm nên người tiêu dùng sẽ không nhận được hỗ trợ theo quy định pháp luật từ phía các cơ quan chức năng.

Cảnh báo người tiêu dùng về rủi ro khi mua sắm trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký

Thứ hai là nguy cơ tiềm ẩn về vấn đề bảo mật thông tin, dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng.

Khi mua hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký, người tiêu dùng thường phải cung cấp các thông tin thanh toán phạm vi quốc tế như thẻ tín dụng hoặc thông tin ví điện tử. Những dữ liệu này, nếu không được quản lý và bảo vệ theo các quy định của pháp luật Việt Nam, có nguy cơ bị đánh cắp hoặc bị khai thác trái phép, dẫn đến các rủi ro lớn về bảo mật thông tin cá nhân.

Đặc biệt, nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký không có các cam kết về bảo mật thông tin người tiêu dùng theo quy định của Việt Nam, không có quy trình xử lý sự cố trong trường hợp xảy ra vấn đề và đương nhiên cũng không có trách nhiệm, nghĩa vụ pháp lý theo quy định tại Việt Nam.

Do đó, nguy cơ rò rỉ thông tin, dữ liệu cá nhân người tiêu dùng trong quá trình phát sinh các giao dịch trên các nền tảng chưa đăng ký trên là rất lớn, tiềm ẩn khả năng gây ra những tổn thất lớn và ảnh hưởng lâu dài đến người tiêu dùng.

Thứ ba là nguy cơ tiềm ẩn về các trách nhiệm pháp lý liên quan đến thuế đối với các hàng hoá nhập khẩu qua TMĐT.

Đặc biệt, người tiêu dùng cũng cần cẩn trọng về rủi ro pháp lý khi mua sắm trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký. Hàng hóa mua từ các nền tảng TMĐT xuyên biên giới không lường trước được các nghĩa vụ thuế với mặt hàng nhập khẩu, dẫn đến những vấn đề liên quan đến nghĩa vụ thuế và các vấn đề pháp lý khi sản phẩm nhập khẩu vào Việt Nam. Điều này có thể khiến người tiêu dùng gặp rắc rối khi sản phẩm bị giữ lại tại cửa khẩu hoặc phải chịu thêm các chi phí phát sinh do thuế không được dự tính hoặc không như thông báo ban đầu.

Trên cơ sở nhận biết, đánh giá các nguy cơ nêu trên, Bộ Công Thương khuyến nghị người tiêu dùng cần thận trọng khi tiến hành các giao dịch trên nền tảng TMĐT, đặc biệt tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Người tiêu dùng có thể tra cứu danh sách các nền tảng TMĐT đã đăng ký trên Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT tại địa chỉ trực tuyến online.gov.vn hoặc liên hệ Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Bộ Công Thương theo số điện thoại 1800.6838 để có thêm thông tin tham khảo.

Người Việt “nghiện” mua sắm online: Tiện lợi đi kèm rủi ro Người Việt “nghiện” mua sắm online: Tiện lợi đi kèm rủi ro
Vì sao dịch vụ Vì sao dịch vụ "mua trước, trả sau" phát triển mạnh tại thị trường Việt Nam?
Đề xuất chặn quảng cáo khuyến mại quá 50% trên sàn thương mại điện tử Đề xuất chặn quảng cáo khuyến mại quá 50% trên sàn thương mại điện tử
Bộ Công thương chỉ đạo “nóng” liên quan đến Temu Bộ Công thương chỉ đạo “nóng” liên quan đến Temu
Tuấn Anh

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

Giá tiêu giảm về mốc nguy hiểm, sắp thủng  thủng mốc 140.000 đồng/kg?

Giá tiêu giảm về mốc nguy hiểm, sắp thủng thủng mốc 140.000 đồng/kg?

Giá tiêu đầu giờ sáng nay (2/11) giảm 1.000 - 1.300 đồng/kg so với cùng thời điểm hôm qua. Đây là ngày giảm mạnh thứ 2 liên tiếp của thị trường, đưa giá tiêu trong nước về mốc 140.000 đồng/kg.
Giá cà phê vụ mới sẽ diễn biến thế nào?

Giá cà phê vụ mới sẽ diễn biến thế nào?

Giá cà phê trong nước hôm nay (2/11) giảm mạnh 1.500 đồng/kg nằm trong khoảng 107.300-107.700 đồng/kg. Hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 107.600 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông, Đắk Lắk 107.700 đồng/kg.
OnePlus 13 - Thêm 1 điện thoại cao cấp ra mắt tại thị trường Trung Quốc

OnePlus 13 - Thêm 1 điện thoại cao cấp ra mắt tại thị trường Trung Quốc

OnePlus 13 là thế hệ flagship mới của OnePlus với hệ thống camera Hasselblad đỉnh cao, chip Snapdragon 8 Elite và viên pin khủng.
Giá tiêu giảm về sát mốc 140.000 đồng/kg, liệu có giảm tiếp?

Giá tiêu giảm về sát mốc 140.000 đồng/kg, liệu có giảm tiếp?

Giá tiêu hôm nay tại một số vùng trồng trọng điểm giảm mạnh so với hôm qua. Qua đó, giữ mặt bằng giá tiêu trong nước ở mức từ 141.000 đồng/kg đến 142.000 đồng/kg.
Giá cà phê mất 14.000 đồng/kg trong tháng 10/2024, đâu là nguyên nhân?

Giá cà phê mất 14.000 đồng/kg trong tháng 10/2024, đâu là nguyên nhân?

Thị trường cà phê trong nước giảm trở lại so với cùng thời điểm hôm qua. Tổng kết tháng 10/2024, cà phê trong nước giảm trung bình 14.000 đồng/kg.
Giá xăng giảm lần thứ ba liên tiếp, giá dầu tăng

Giá xăng giảm lần thứ ba liên tiếp, giá dầu tăng

Chiều 31/10, liên Bộ Tài chính, Bộ Công Thương thông báo thay đổi giá bán lẻ xăng dầu. Thời gian áp dụng từ 15h cùng ngày.
HONOR Magic 7 series ra mắt - Flagship mới với trải nghiệm AI thông minh

HONOR Magic 7 series ra mắt - Flagship mới với trải nghiệm AI thông minh

HONOR Magic 7 series là dòng điện thoại cao cấp mới của HONOR với camera tele lên đến 200MP, AI thông minh.
Giá tiêu sẽ neo cao khi đại gia Trung Đông tăng cường mua tiêu Việt

Giá tiêu sẽ neo cao khi đại gia Trung Đông tăng cường mua tiêu Việt

Giá tiêu hôm nay tại một số vùng trồng trọng điểm giữ ổn định so với hôm qua. Qua đó, giữ mặt bằng giá tiêu trong nước ở mức từ 143.000 đồng/kg đến 144.500 đồng/kg.
Giá cà phê tăng trở lại bất chấp nguồn cung phục hồi sau 2 năm thiếu hụt

Giá cà phê tăng trở lại bất chấp nguồn cung phục hồi sau 2 năm thiếu hụt

Giá cà phê hôm nay 31/10 tăng nhẹ 600 đồng/kg, giao dịch trong khoảng 109.000 - 109.600 đồng/kg. Giá cà phê 2 sàn cùng tăng trở lại sau ngày hôm trước giảm mạnh bất chấp nguồn cung cà phê đang dần phục hồi.
Được bổ sung hơn 3.300 căn hộ trong quý 3, tại sao giá vẫn tăng vùn vụt?

Được bổ sung hơn 3.300 căn hộ trong quý 3, tại sao giá vẫn tăng vùn vụt?

Trong quý 3 vừa qua, cả nước hoàn thành 16 dự án với quy mô khoảng 3.314 căn. Tuy nhiên, phân khúc căn hộ chung cư bình dân có mức giá bán dưới 25 triệu đồng/m2 gần như không có giao dịch và sản phẩm để bán.
Giá vàng nhẫn tăng phi mã, vượt 89 triệu đồng/lượng

Giá vàng nhẫn tăng phi mã, vượt 89 triệu đồng/lượng

Giá vàng nhẫn tăng lên 89 triệu đồng một lượng, bằng với giá vàng miếng SJC khi giá thế giới lập đỉnh mới.
Xiaomi 15 series chính thức ra mắt tại Trung Quốc với nhiều đột phá

Xiaomi 15 series chính thức ra mắt tại Trung Quốc với nhiều đột phá

Xiaomi 15 series là dòng điện thoại cao cấp của Xiaomi vừa được ra mắt, là thiết bị đầu tiên sở hữu con chip đầu bảng Snapdragon 8 Elite, dung lượng pin nâng cấp mạnh mẽ
Giá tiêu tăng trở lại sau 4 ngày giảm liên tiếp

Giá tiêu tăng trở lại sau 4 ngày giảm liên tiếp

Giá tiêu hôm nay tại một số vùng trồng trọng điểm đều tăng so với hôm qua. Qua đó, giữ mặt bằng giá tiêu trong nước ở mức từ 143.000 đồng/kg đến 144.500 đồng/kg.
Giá cà phê đồng loạt tăng mạnh sau ảnh hưởng của bão Trà Mi

Giá cà phê đồng loạt tăng mạnh sau ảnh hưởng của bão Trà Mi

Giá cà phê trong nước hôm nay (30/10) tăng mạnh 1.500 -1.600 đồng/kg nằm trong khoảng 110.000-110.700 đồng/kg. Hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 110.400 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông 110.700 đồng/kg.
Bài học lớn từ giá cau, cam tăng sốc sau đó giảm mạnh

Bài học lớn từ giá cau, cam tăng sốc sau đó giảm mạnh

Giá cau tăng vọt lên 80.000-90.000 đồng/kg rồi giảm mạnh xuống 25.000 đồng/kg, cam sành loại 1 chỉ còn 2.000 đồng/kg. Theo các chuyên gia, câu chuyện này không mới, đã thành “công thức”, bài toán đặt ra là làm thế nào cắt giảm khâu trung gian để người nông dân được hưởng lợi?.
Giá tiêu khó xuống dưới mốc 140.000 đồng/kg?

Giá tiêu khó xuống dưới mốc 140.000 đồng/kg?

Giá tiêu trong nước hôm nay 29/10 ở các vùng trọng điểm tiếp đà giảm ở một vài địa phương so với ngày hôm qua, ghi nhận mức giá cao nhất tại 143.000 đồng, dao động ở vùng giá 142.000 – 143.000 đồng/kg.
Giá cà phê giảm về sát 100.000 đồng/kg, theo dự đoán thời gian tới sẽ tăng hay giảm?

Giá cà phê giảm về sát 100.000 đồng/kg, theo dự đoán thời gian tới sẽ tăng hay giảm?

Giá cà phê trong nước hôm nay (29/10) giảm nhẹ 800 -900 đồng/kg nằm trong khoảng 108.500-109.100 đồng/kg. Hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 108.700 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông 109.100 đồng/kg.
Thương lái lùng sục thu gom, giá sầu riêng tăng dựng đứng lên mức 150.000 đồng/kg

Thương lái lùng sục thu gom, giá sầu riêng tăng dựng đứng lên mức 150.000 đồng/kg

Sầu riêng Ri 6 loại A đang được mua với giá 135.000 đồng một kg, trong khi đầu tháng 8 khoảng 50.000-55.000 đồng. Tương tự, sầu riêng Monthong cũng tăng từ 70.000 đồng lên 150.000 đồng một kg.
Cách phân biệt sách giáo khoa thật với sách giả?

Cách phân biệt sách giáo khoa thật với sách giả?

Thời gian vừa qua, tại một số địa phương, tình hình in và phát hành sách giáo khoa giả diễn biến phức tạp. Việc mua phải sách kém chất lượng không chỉ ảnh hưởng đến kiến thức của học sinh mà còn gây thiệt hại về kinh tế cho người mua.
Giá vàng trong nước neo cao, người dân phản ánh vẫn khó mua

Giá vàng trong nước neo cao, người dân phản ánh vẫn khó mua

Giá vàng miếng SJC và vàng nhẫn 99,99 tiếp tục bất động ở mốc cao chót vót. Khảo sát trên thị thường, việc mua vàng miếng SJC và vàng nhẫn tròn trơn vẫn rất khó khăn.
Đà giảm hồ tiêu vẫn tiếp tục diễn ra trong tuần này

Đà giảm hồ tiêu vẫn tiếp tục diễn ra trong tuần này

Giá tiêu hôm nay tại một số vùng trồng trọng điểm giảm so với hôm qua. Qua đó, giữ mặt bằng giá tiêu trong nước ở mức từ 144.000 đồng/kg đến 145.500 đồng/kg.
Nhận diện nguyên nhân khiến giá cà phê giảm 4 tuần liên tiếp

Nhận diện nguyên nhân khiến giá cà phê giảm 4 tuần liên tiếp

Giá cà phê trong nước hôm nay (28/10) ổn định nằm trong khoảng 109.400-110.000 đồng/kg. Hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 109.700 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông 110.000 đồng/kg.
Thương lái thu mua cầm chừng, giá cau chỉ còn 25.000 đồng/kg

Thương lái thu mua cầm chừng, giá cau chỉ còn 25.000 đồng/kg

Giá cau tươi sau khi tăng chóng mặt lên mức 85.000 đồng/kg, bất ngờ lao dốc mạnh, đến nay, thương lái mua với số lượng ít, giá chỉ còn 25.000 đồng/kg.
Cam sành chỉ còn 2.000 đồng/kg, nông dân đứng ngồi không yên

Cam sành chỉ còn 2.000 đồng/kg, nông dân đứng ngồi không yên

Giá cam sành đang “lao dốc” hiện ở mức 2.000 đồng/kg khiến nông dân lâm vào cảnh bán thì bị lỗ, nhưng không bán thì trắng tay.
Giá tiêu suy giảm, nhiều công ty bán tiêu để đầu tư vào cà phê

Giá tiêu suy giảm, nhiều công ty bán tiêu để đầu tư vào cà phê

Giá tiêu hôm nay trong nước 27/10 tiếp tục giảm từ 500 - 1.000 đồng/kg, giao dịch trong khoảng 144.000 - 145.500 đồng/kg.
Nhận diện các yếu tố tác động đến giá cà phê trong tuần tới

Nhận diện các yếu tố tác động đến giá cà phê trong tuần tới

Giá cà phê trong nước hôm nay (27/10) tăng 1.000 -1.200 đồng/kg nằm trong khoảng 109.400-110.000 đồng/kg. Hiện giá mua trung bình tại các tỉnh Tây Nguyên là 109.700 đồng/kg, giá mua cao nhất tại tỉnh Đắk Nông 110.000 đồng/kg.
Giá tiêu giảm từ 200 - 1.200 đồng/kg sau hai ngày tăng

Giá tiêu giảm từ 200 - 1.200 đồng/kg sau hai ngày tăng

Giá tiêu trong nước hôm nay (26/10) điều chỉnh giảm nhẹ, qua đó, giữ mặt bằng giá tiêu trong nước ở mức từ 144.500 đồng/kg đến 146.500 đồng/kg.
Giá cà phê bật tăng ngày cuối tuần, thị trường niên vụ mới vẫn khó dự đoán

Giá cà phê bật tăng ngày cuối tuần, thị trường niên vụ mới vẫn khó dự đoán

Giá cà phê hôm nay 26/10 tăng bình quân 500 đồng/kg, giao dịch trong khoảng 108.400 - 109.300 đồng/kg.
Giá hồ tiêu sẽ đối mặt với nhiều biến động trong ngắn hạn

Giá hồ tiêu sẽ đối mặt với nhiều biến động trong ngắn hạn

Giá tiêu đầu giờ sáng nay tăng 500 - 1.000 đồng/kg so với cùng thời điểm hôm qua, giao dịch trong khoảng 145.500 - 147.000 đồng/kg. Đây là ngày tăng liên tiếp thứ 2 của thị trường trong nước sau chuỗi thời gian giảm và đi ngang giữa tháng 10/2024.
Giá cà phê tiếp tục chìm trong sắc đỏ

Giá cà phê tiếp tục chìm trong sắc đỏ

Giá cà phê hôm nay (25/10) quay đầu giảm mạnh 1.200 đồng/kg tại các tỉnh thành trọng điểm, giao dịch trong khoảng 108.400 – 108.800 đồng/kg. Giá cà phê kỳ hạn trên hai sàn London và New York cũng chìm trong sắc đỏ.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

eco-parl
cai-lan
vinamil
richy-nho
sun-group
logo-erowindow
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
ttp
doji
nam-cuong
partner-vingroup
bidv3
phu-dien-2
Phiên bản di động