Xác thực sinh trắc học gặp khó, xuất hiện lừa đảo kiểu mới

Tài chính 03/07/2024 10:35 Theo dõi TH&SP trên

Hôm nay ngày 3/7, ngày thứ 3 ngân hàng áp dụng quy định chuyển tiền trên 10 triệu/lần, nhiều người dùng vẫn gặp khó khi cập nhật thông tin sinh trắc học online để xác thực giao dịch chuyển tiền. Bên cạnh đó, xuất hiện kẻ gian mạo danh ngân hàng dụ người dùng xác thực sinh trắc học.

4 trường hợp phải ra ngân hàng nếu chuyển khoản trên 10 triệu đồng từ hôm nay Top 4 điện thoại android giá mềm hỗ trợ NFC để xác thực sinh trắc học với app ngân hàng Bảo vệ khách hàng với "tấm khiên" sinh trắc học

Xác thực sinh trắc học gặp khó.

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7, người dùng phải xác thực bằng khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng hoặc chuyển số tiền hơn 20 triệu đồng/ngày.

Gian nan xác thực sinh trắc học

Anh Q.Thái (Q.Tân Bình, TP.HCM) không cách nào tự xác thực sinh trắc học cho tài khoản Vietcombank hay bất kỳ tài khoản NH nào. Cuối cùng, anh ra phòng giao dịch Vietcombank ngồi đợi suốt 3 tiếng đồng hồ nhưng cũng không thành công. Sau đó, anh thử tự xác thực trên ứng dụng VNeID thì được. Theo anh, có khả năng chip NFC trên CCCD của anh gặp vấn đề nên khó thực hiện. Như vậy, nếu các NH cho tích hợp thêm quyền truy xuất thông tin từ VNeID thì sẽ có thêm một lựa chọn xác thực sinh trắc học cho những khách hàng khi cập nhật từ CCCD không được.

Anh Đăng Quang (quận Gò Vấp, TP.HCM) truy cập ứng dụng ngân hàng số Techcombank để chuyển tiền thì được yêu cầu phải bổ sung thông tin sinh trắc học mới thực hiện được lệnh.

Tuy nhiên, khi nhấn vào mục bổ sung, anh Quang lại được thông báo: "Vui lòng ghé chi nhánh để bổ sung thông tin". Lý do là vì "điện thoại của bạn hiện chưa hỗ trợ bổ sung thông tin sinh trắc học. Để tránh gián đoạn giao dịch từ 1-7-2024, bạn vui lòng ghé chi nhánh gần nhất để bổ sung".

Qua tìm hiểu được biết điện thoại anh Quang đang dùng không có tính năng kết nối không dây chuẩn NFC (kết nối không dây trong tầm ngắn) nên không thể thực hiện được việc đọc thông tin trên thẻ căn cước công dân (CCCD).

Do đó, anh Quang cũng như những người dùng điện thoại phổ thông, smartphone không có kết nối NFC không thể thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học từ xa qua app mà phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của các ngân hàng.

Bà Nguyễn Tuyết Mai (70 tuổi, cán bộ hưu trí) cho biết, đây là lần thứ 2 bà quay lại ngân hàng để cài đặt tính năng xác thực sinh trắc học, hôm qua chưa thực hiện được do phòng giao dịch quá đông. Rút kinh nghiệm, lần này bà Mai ra đợi từ sớm, trước giờ mở cửa, nên chỉ mất 5 phút là hoàn thành. Trong khi đó, cả tuần trước, bà và gia đình loay hoay, liên hệ tổng đài, làm theo hướng dẫn vẫn không thành công.

Trên các diễn đàn, mạng xã hội, câu chuyện xác thực sinh trắc học chưa hạ nhiệt. Người dùng liên tục kể khổ với việc ngày đêm phải canh ứng dụng ngân hàng, bày nhau “mẹo” đăng ký lúc nửa đêm để tránh nghẽn mạng. Dù vậy, không phải ai cũng thành công.

Mạo danh ngân hàng dụ người dùng xác thực sinh trắc học

Người dân xếp hàng chờ cài đặt sinh trắc học tại ngân hàng ngày 2/7.

Do nhiều người không thể thực hiện cài đặt sinh trắc học những ngày gần đây, một số đối tượng lừa đảo đã mạo danh nhân viên ngân hàng, gọi điện hỗ trợ khách hàng nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, với mục đích lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Kẻ gian gọi điện, tự xưng là nhân viên ngân hàng và yêu cầu người dân gửi thông tin cá nhân, ảnh chụp căn cước công dân (CCCD) để hỗ trợ xác thực sinh trắc học.

Chị Bích Phương ở Hà Nội cho biết, 1 tuần trước, do loay hoay cả ngày để xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng nhưng không được, chị đã lên mạng xã hội tìm những bài viết hướng dẫn cài sinh trắc học. Sau đó, có người tự xưng là nhân viên tín dụng gọi đến yêu cầu cung cấp CCCD, mã pin để hỗ trợ xác thực sinh trắc học, thời gian chỉ mất 5 phút. Chị nghi ngờ lừa đảo nên đã từ chối.

Trước thực trạng này, nhiều ngân hàng cũng đã gửi cảnh báo tới người dùng. Trong thông báo ngày 30/6, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) cho biết, lợi dụng tình trạng nhiều khách hàng gặp khó khi làm xác thực sinh trắc học, các nhóm lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng để liên hệ hỗ trợ, từ đó chiếm đoạt tài sản, thông tin của người dùng. Ngoài ảnh CCCD và ảnh khuôn mặt, kẻ gian còn yêu cầu gọi video để thu thập giọng nói, cử chỉ. Những thông tin này sau đó có thể được dùng để mạo danh, chiếm tài khoản hoặc sử dụng vào mục đích xấu khác.

Mấy ngày nay, Vietcombank liên tục cảnh báo trong giai đoạn đầu triển khai xác thực sinh trắc học, lợi dụng tình huống một số khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác cập nhật thông tin, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên NH liên hệ khách hàng đề nghị "hỗ trợ" cài đặt sinh trắc học nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin của khách hàng.

Cách thức lừa đảo phổ biến là liên hệ với khách hàng bằng các hình thức như gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua các mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học. Hoặc lập nick gây nhầm lẫn như "nhân viên NH", "hỗ trợ khách hàng"... và trà trộn tương tác với những bình luận của khách hàng dưới các bài đăng trên trang mạng xã hội chính thức của NH để đề nghị khách hàng liên hệ riêng (inbox) nhằm dẫn dụ khách hàng để lừa đảo lấy thông tin dịch vụ NH của khách.

Sau đó, các đối tượng yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản NH, hình ảnh CCCD, hình ảnh khuôn mặt của khách hàng… để được hỗ trợ, thậm chí đối tượng có thể yêu cầu cuộc gọi video để thu thập thêm giọng nói, cử chỉ. Các đối tượng còn đề nghị khách hàng truy cập vào đường link lạ để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại. Sau khi lấy được thông tin của khách hàng, các đối tượng sẽ tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản NH.

Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm đào tạo an ninh mạng Athena, nhận định với khoảng 180 triệu tài khoản NH được công bố đang hoạt động thì cùng lúc có rất nhiều người phải thực hiện xác thực sinh trắc học theo quy định. Điều này sẽ khiến cho việc thực hiện gặp quá tải trong những ngày đầu tiên cũng như nhiều người sẽ gặp khó khăn trong giao dịch NH online.

Lợi dụng tình trạng này, đã xuất hiện những kẻ lập nhóm trên các mạng xã hội mang tên "Cộng đồng hỗ trợ người dân đăng ký xác thực sinh trắc học", nhưng thực chất đây là lừa đảo. Có nhiều người nhầm tưởng được hỗ trợ thật nên cung cấp toàn bộ thông tin tài khoản NH hay thậm chí cài đặt app giả mạo, trong đó chứa mã độc và bị kẻ gian xâm nhập vào điện thoại di động. Sau đó số tiền trong tài khoản NH sẽ bị lấy cắp.

"Với những người cài đặt app NH để giao dịch chuyển khoản online có thể đầu tư thêm một điện thoại riêng để đăng ký lấy mật khẩu xác thực OTP riêng. Việc tách bạch app NH và số điện thoại nhận mật khẩu OTP sẽ hạn chế được trường hợp bị kẻ gian lấy tiền nếu rủi ro một điện thoại di động bị mã độc xâm nhập", ông Thắng khuyên.

Từ 1/7, chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu phải xác thực vân tay, khuôn mặt

Những lưu ý khi cài đặt xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ngân hàng

4 trường hợp phải ra ngân hàng nếu chuyển khoản trên 10 triệu đồng từ hôm nay

Phạm Anh

Tags:

Cùng chuyên mục

Ngày 10/6, SHB chốt danh sách cổ đông để chi trả cổ tức bằng tiền năm 2024

Gửi tiền ngân hàng: Ai mới được hưởng lãi suất trên 6%/năm?

Vay đặc biệt 0% lãi suất: Chỉ áp dụng khi hệ thống cần can thiệp nhanh

Đề xuất trao quyền cho vay đặc biệt 0% lãi suất cho Ngân hàng Nhà nước

Đề xuất phạt đến 200 triệu đồng với hành vi mua bán tài khoản ngân hàng

Từ ngày 1/7, thẻ ATM dải từ bị “khai tử” trên toàn quốc

SHB ra mắt dịch vụ Loa thanh toán, hỗ trợ khách hàng phòng tránh gian lận giao dịch

ABBANK và VietED ký hợp tác chiến lược phát triển tài chính bền vững cho cộng đồng

Chỉ còn 5 ngân hàng niêm yết lãi suất từ 6% không kèm điều kiện đặc biệt

SHB tung gói tài chính toàn diện hỗ trợ doanh nghiệp ngành gạo, đồng hành cùng Chính phủ phát triển nông nghiệp bền vững

Ngân hàng nào trả lãi cao nhất hôm nay?

ABBank, PVCombank, Vikki Bank dẫn đầu bảng lãi suất VIP

Tin khác

Lãi suất cao kỷ lục 9,65%/năm: Cơ hội và điều kiện tại ABBank

Lãi suất tiền gửi kỳ hạn 12 tháng hiện nay dao động từ 6% đến 9,65%/năm, với nhiều lựa chọn cho nhà đầu tư. Mặc dù hầu hết ngân hàng áp dụng mức lãi suất 6-7%, một số ngân hàng đưa ra lãi suất cao hơn nhưng kèm theo các điều kiện đặc biệt.

Ngân hàng mạnh tay chi hàng nghìn tỷ đồng trả cổ tức tiền mặt

Kinh tế phục hồi, nhiều ngân hàng Việt chi hàng nghìn tỷ đồng trả cổ tức tiền mặt để tri ân cổ đông. Năm 2025, LPBank dẫn đầu với tỷ lệ chi trả 25%, vượt Techcombank, VPBank, ACB và SHB.

Lãi suất ngân hàng nóng trở lại: Bac A Bank vọt lên 6,2%/năm

Bac A Bank vừa công bố biểu lãi suất huy động mới từ ngày 8/5 với mức điều chỉnh tăng mạnh, đưa lãi suất cao nhất lên tới 6,2%/năm — cao nhất thị trường hiện nay, áp dụng cho khách hàng gửi từ 1 tỷ đồng, kỳ hạn dài.

Gói tín dụng 500.000 tỷ đồng: Cơ hội bứt phá cho doanh nghiệp công nghệ

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ chiều ngày 6/5 vừa qua, Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú đã thông tin về một gói tín dụng đặc biệt trị giá 500.000 tỷ đồng (tương đương khoảng 20 tỷ USD) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư vào hai lĩnh vực then chốt: Hạ tầng và công nghệ số.

MB giảm lãi suất huy động, Vikki Bank giữ vững ngôi vương 6%/năm

Ngân hàng MB giảm lãi suất huy động kỳ hạn ngắn dưới 6 tháng, giữa xu hướng chung, Vikki Bank nổi bật khi vẫn duy trì mức 6%/năm cho kỳ hạn 12 tháng – cao nhất thị trường ở thời điểm hiện tại.

SHB ra mắt thẻ tín dụng doanh nghiệp – Trợ thủ tài chính linh hoạt cho doanh nghiệp bứt phá

Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chính thức ra mắt thẻ tín dụng doanh nghiệp SHB Mastercard Business Platinum – giải pháp tài chính linh hoạt, thiết kế riêng cho nhu cầu dòng tiền cấp thiết của các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Một “ông lớn” ngân hàng tăng lãi suất huy động sau kỳ nghỉ lễ

Trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ, Techcombank đã điều chỉnh tăng lãi suất huy động tại tất cả các kỳ hạn từ 1-36 tháng, với mức tăng thêm 0,1%/năm.

Chính phủ đồng ý thí điểm cho vay ngang hàng từ 1/7

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 94/2025/NĐ-CP quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2025.

Điểm tên những ngân hàng tăng lãi suất huy động trong tháng 4

Trong tháng 4/2025 đã có một số ngân hàng điều chỉnh tăng lãi suất huy động như GPBank, Eximbank, OCB và mới đây nhất là Bac A Bank.

Một ngân hàng bất ngờ thông báo tăng lãi suất huy động

Ngày 24/4, Bac A Bank bất ngờ tăng lãi suất huy động với mức tăng đồng loạt 0,2%/năm đối với lãi suất tiền gửi các kỳ hạn từ 1-12 tháng.

Những cánh cửa riêng định hình phong cách sống thịnh vượng toàn diện

Trải nghiệm miễn phí phòng chờ sân bay hạng thương gia, tận hưởng phong vị nghỉ dưỡng xa hoa tại các resort 6 sao, thưởng thức phong vị ẩm thực tinh tế hay trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện để thân tâm trí bình an là những cánh cửa riêng mà VPBank đang định hình phong cách sống thịnh vượng toàn diện dành riêng cho nhóm khách hàng VIP.

Chỉ còn 3 ngân hàng giữ mức lãi suất 6%/năm

Sau nhiều đợt điều chỉnh giảm mạnh toàn hệ thống, lãi suất hôm nay 22/4 ghi nhận chỉ còn ba ngân hàng thương mại duy trì lãi suất huy động từ 6%/năm cho kỳ hạn dài.

SHB được Fitch xếp hạng tín nhiệm “BB-" với triển vọng ổn định

Fitch Ratings lần đầu công bố kết quả xếp hạng tín nhiệm quốc tế với Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Theo đó, SHB được Fitch xếp hạng phát hành nợ dài hạn bằng nội tệ và ngoại tệ (Long-Term Issuer Default Ratings – IDRs) ở mức “BB–”, với triển vọng xếp hạng Ổn định, thuộc nhóm đầu ngành ngân hàng.

SeABank đạt lợi nhuận 4.350 tỷ đồng quý I/2025

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB) công bố kết quả kinh doanh hợp nhất quý I/2025 với lợi nhuận trước thuế đạt 4.350 tỷ đồng, tăng gần 189% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng tài sản của SeABank là 333.746 tỷ đồng, tăng 2,47%, tương đương tăng ròng 8.047 tỷ đồng so với thời điểm 31/12/2024 và vốn điều lệ Ngân hàng ở mức 28.450 tỷ đồng.

SHB lãi gần 4.400 tỷ đồng quý I, đạt 30% kế hoạch năm, dự kiến tổng tỷ lệ cổ tức 2024-2025 là 36%

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) vừa công bố kết quả kinh doanh quý I/2025 với những dấu ấn tăng trưởng đầy ấn tượng, tiếp tục khẳng định sức bật nội tại mạnh mẽ với chiến lược phát triển được hoạch định đúng hướng, bài bản.

Dấu ấn BIDV tại giải thưởng Sao Khuê 2025

Ngày 19/04/2025 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ công bố và vinh danh giải thưởng Sao Khuê 2025 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã ghi dấu ấn đậm nét khi được vinh danh với 07 sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin xuất sắc.

BIDV kickoff giải chạy Vì cuộc sống Xanh, kiến tạo giá trị nhân văn bền vững

Sáng ngày 20/4/2025, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tổ chức phát động chương trình “BIDV RUN - Vì cuộc sống Xanh” mùa thứ 5 nhằm lan tỏa “tinh thần xanh” và khuyến khích cộng đồng chung tay cùng ngân hàng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội hướng tới sự phát triển bền vững của đất nước.

Thêm ngân hàng tăng lãi suất huy động trực tuyến

Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) vừa điều chỉnh tăng lãi suất trở lại, với mức tăng từ 0,2-0,75%/năm cho các kỳ hạn từ 1-36 tháng, ngoại trừ kỳ hạn 4 tháng được giảm 0,1%/năm xuống còn 4,2%/năm.

VPBank đặt mục tiêu lợi nhuận tỷ USD năm 2025

Với động lực từ những mảnh ghép trong hệ sinh thái mở rộng khác biệt, VPBank đặt ra mục tiêu lợi nhuận tỷ USD, sẵn sàng sánh bước cùng những tên tuổi ngân hàng trong khối quốc doanh.

Đã có ngân hàng tăng lãi suất huy động khi giá vàng liên tục lập đỉnh

Ngân hàng TNHH MTV Dầu khí Toàn Cầu (GPBank) vừa điều chỉnh tăng lãi suất huy động trực tuyến kỳ hạn 1 tháng và kỳ hạn từ 4 tháng đến 9 tháng.

Gửi tiền kỳ hạn 3 tháng ở ngân hàng nào có lãi suất cao nhất?

Lãi suất ngân hàng hôm nay 16/4, 12 ngân hàng thương mại trong nước duy trì mức lãi suất tiền gửi trực tuyến từ 4%/năm cho tiền gửi kỳ hạn 3 tháng.

Lộ diện ngân hàng giảm lãi suất lên tới 1,05 %/năm

Lãi suất huy động tại quầy kỳ hạn 36 tháng được Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) mạnh tay giảm tới 1,05%/năm, chỉ còn 4,75%/năm.

Tham vọng triệu tỷ đồng của một ngân hàng tư nhân

VPBank đặt mục tiêu tổng tài sản hợp nhất đến cuối năm 2025 tăng 23% lên hơn 1,13 triệu tỷ đồng, trở thành ngân hàng tiếp theo ghi danh vào câu lạc bộ “triệu tỷ”. Mức tăng này cũng đưa VPBank vào nhóm những ngân hàng có kế hoạch tăng quy mô tài sản cao nhất năm nay.

Một ngân hàng bất ngờ tăng lãi suất huy động trong tháng 4

Một chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam là CIMB Bank Việt Nam bất ngờ tăng lãi suất huy động trong tháng 4. Trong khi đó, một số ngân hàng áp dụng mức lãi suất cao nhất lên đến 7,5-9,65% nhưng phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt.

VPBank NEOBiz được Global Banking and Finance Review xướng tên ở giải thưởng danh giá

Vượt qua nhiều ứng cử viên sáng giá, VPBank NEOBiz đã xuất sắc được vinh danh là "Ứng dụng Ngân hàng tốt nhất cho doanh nghiệp Micro SME và SME 2024" do Global Banking and Finance Review (GBAF) - tạp chí tài chính uy tín hàng đầu tại Anh trao tặng.

Ngân hàng nào đang triển khai ưu đãi lãi suất cho khách hàng đặc biệt?

Trong tháng 4/2025, nhiều ngân hàng đã thực hiện điều chỉnh lãi suất huy động. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng vẫn đang triển khai các chương trình ưu đãi lãi suất cho khách hàng gửi tiền với số dư lớn hoặc tham gia các gói tiết kiệm đặc biệt.

Đã có ngân hàng tăng lãi suất huy động lần đầu tiên trong tháng Tư

Lãi suất ngân hàng ngày 10/4/2025, trong khi nhiều ngân hàng vẫn duy trì mặt bằng thấp, một ngân hàng bất ngờ nâng lãi một số kỳ hạn.

VPBank tung gói ưu đãi lãi suất chỉ từ 5,39% cho hộ kinh doanh cá thể

Nhằm tiếp sức nguồn vốn và tạo đà tăng trưởng bền vững cho hộ kinh doanh cá thể, tiểu thương, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) chính thức triển khai chương trình ưu đãi lãi suất hấp dẫn bậc nhất thị trường, với gói vay kinh doanh thế chấp chỉ từ 5,39%/năm, mang đến cơ hội tiếp cận tài chính linh hoạt và hiệu quả cho nhóm khách hàng đang phát triển bùng nổ này.

Kéo dài chính sách giảm 2% thuế VAT: “Liều doping” cực mạnh giúp doanh nghiệp khơi thông đầu ra

Theo chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế cho rằng việc VAT thời điểm này sẽ là một “liều doping” cực mạnh giúp doanh nghiệp khơi thông đầu ra và hồi phục nền kinh tế vĩ mô.

Xem thêm