Giao dịch ngân hàng trực tuyến:

Bảo vệ khách hàng với "tấm khiên" sinh trắc học

Tài chính 02/07/2024 14:36 Theo dõi TH&SP trên

Nhằm tăng cường biện pháp bảo vệ cho người dân khi giao dịch ngân hàng trực tuyến, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN (có hiệu lực từ ngày 01/7/2024), trong đó bắt buộc áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt đối với các giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị trên 20 triệu đồng/ngày.

BIDV chung tay khơi thông điểm nghẽn vốn cho doanh nghiệp BIDV công bố 3 điểm bán vàng cho khách hàng cá nhân Ngân hàng BIDV: Hợp tác phát triển dịch vụ ngân hàng trên nền tảng cảng biển số

Bảo vệ khách hàng bằng công nghệ tiên tiến nhất

Theo Khoản 3, Điều 3, Luật Căn cước năm 2023, sinh trắc học bao gồm các thuộc tính vật lý và đặc điểm sinh học cá biệt của một người để nhận diện và phân biệt với người khác gồm ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt, ADN và giọng nói.

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, từ 01/7/2024, bắt buộc xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến từ 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng, cùng một số giao dịch khác như đăng nhập lần đầu trên ứng dụng, đăng nhập khác thiết bị, đăng nhập lại sau khi quên mật khẩu và đổi mật khẩu thành công. Theo các chuyên gia bảo mật, sinh trắc học được xem là một bước tiến tích cực giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ người dùng trước các gian lận, lừa đảo.

BẢO VỆ KHÁCH HÀNG VỚI “TẤM KHIÊN” SINH TRẮC HỌC

Thực hiện chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, BIDV đã chủ động triển khai giải pháp thu thập sinh trắc học từ quý I/2024. Quá trình này được tiến hành theo từng giai đoạn, kết hợp với truyền thông kiến thức về an toàn bảo mật giúp khách hàng làm quen với phương thức bảo mật mới.

Cụ thể, với các giao dịch cần xác thực sinh trắc học, bên cạnh phương thức xác thực bằng mã Smart/SMS OTP, khách hàng phải đối chiếu hình ảnh khuôn mặt thực tế của người đang thực hiện giao dịch đảm bảo khớp đúng với dữ liệu lưu trữ trong chip của căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Việc bổ sung thêm lớp bảo mật sinh trắc học này sẽ giúp hạn chế tối đa các thủ đoạn mạo danh lừa đảo, chiếm quyền truy cập thiết bị hoặc đánh cắp thông tin để chiếm đoạt tài sản.

Hỗ trợ đa kênh vì sự an toàn của khách hàng

Sinh trắc học là công nghệ mới đối với phần lớn khách hàng và cài đặt sinh trắc học trong giao dịch ngân hàng chỉ thực hiện bằng căn cước công dân gắn chip thông qua thiết bị điện thoại di động có tính năng NFC (Near-Field Communication). Tuy nhiên, đây cũng là rào cản đối với một số khách hàng bởi không phải thiết bị điện thoại nào cũng hỗ trợ công nghệ NFC và còn có những khách hàng chưa chuyển đổi sang CCCD gắn chip.

Do đó, BIDV đã chủ động xây dựng phương án hỗ trợ cài đặt bằng phần mềm chuyên dụng, trực tiếp tại các chi nhánh/phòng giao dịch BIDV trên toàn quốc đối với trường hợp thiết bị khách hàng không hỗ trợ NFC; khách hàng chưa có CCCD gắn chip (chỉ có chứng minh nhân dân hoặc CCCD không gắn chip còn thời hạn sử dụng) và các khách hàng cá nhân là người nước ngoài.

Việc áp dụng phương thức xác thực giao dịch bằng sinh trắc học theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN được coi là biện pháp kịp thời và phù hợp nhất hiện nay, giúp người dân nâng cao nhận thức và kỹ năng tự bảo vệ tài sản của mình. Tuy nhiên, trong bối cảnh các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, nhiều khách hàng vẫn còn tâm lý chủ quan và chưa ý thức được việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tình trạng mua/bán/cho thuê/mượn tài khoản, truy cập các đường link không rõ nguồn gốc, tải ứng dụng giả mạo, nghe tư vấn của kẻ xấu,... dẫn đến lộ thông tin cá nhân, mật khẩu ngân hàng điện tử, mã OTP… là những nguyên nhân chính khiến nhiều người bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Để hạn chế rủi ro cho khách hàng khi giao dịch trực tuyến, bên cạnh áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học, BIDV thường xuyên cập nhật các kiến thức về an toàn bảo mật, các thủ đoạn lừa đảo mới. Khách hàng có thể theo dõi và tìm hiểu trên các kênh truyền thông chính thức của BIDV (Website, Fanpage, Zalo), đặc biệt là trên kênh BIDV SmartBanking, để cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo, tránh gặp phải các tình huống đáng tiếc.

Cài đặt sinh trắc học dễ dàng trên BIDV SmartBanking

Để tránh gián đoạn các giao dịch phải xác thực sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước từ 01/7/2024, quý khách hàng chưa cài đặt vui lòng truy cập tính năng “Cài đặt sinh trắc học” trên ứng dụng BIDV SmartBanking để thực hiện với 3 bước:

1. Chụp 2 mặt của CCCD gắn chip.

2. Đọc thông tin trên chip của CCCD gắn chip bằng cách đặt lưng điện thoại gần với chip tại mặt sau của CCCD (vị trí đặt có thể khác nhau ở mỗi dòng thiết bị).

3. Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt.

Xem chi tiết hướng dẫn cài đặt tại đây.

Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến Chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ cài đặt.

BIDV khuyến cáo khách hàng không cập nhật sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác để tránh rủi ro gian lận, lừa đảo.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BIDV - 1900 9247 - để được hỗ trợ.

BIDV được vinh danh trong lĩnh vực tài chính bền vững

BIDV ưu đãi khách hàng sử dụng dịch vụ thu chi hộ trên nền tảng InfoPlus

BIDV công bố 3 điểm bán vàng cho khách hàng cá nhân

Linh Hương

Tags:

Cùng chuyên mục

Đề xuất phạt đến 200 triệu đồng với hành vi mua bán tài khoản ngân hàng

Từ ngày 1/7, thẻ ATM dải từ bị “khai tử” trên toàn quốc

ABBANK và VietED ký hợp tác chiến lược phát triển tài chính bền vững cho cộng đồng

Chỉ còn 5 ngân hàng niêm yết lãi suất từ 6% không kèm điều kiện đặc biệt

Ngân hàng nào trả lãi cao nhất hôm nay?

ABBank, PVCombank, Vikki Bank dẫn đầu bảng lãi suất VIP

Lãi suất cao kỷ lục 9,65%/năm: Cơ hội và điều kiện tại ABBank

Ngân hàng mạnh tay chi hàng nghìn tỷ đồng trả cổ tức tiền mặt

Lãi suất ngân hàng nóng trở lại: Bac A Bank vọt lên 6,2%/năm

Gói tín dụng 500.000 tỷ đồng: Cơ hội bứt phá cho doanh nghiệp công nghệ

MB giảm lãi suất huy động, Vikki Bank giữ vững ngôi vương 6%/năm

Một “ông lớn” ngân hàng tăng lãi suất huy động sau kỳ nghỉ lễ

Tin khác

Chính phủ đồng ý thí điểm cho vay ngang hàng từ 1/7

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 94/2025/NĐ-CP quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2025.

Điểm tên những ngân hàng tăng lãi suất huy động trong tháng 4

Trong tháng 4/2025 đã có một số ngân hàng điều chỉnh tăng lãi suất huy động như GPBank, Eximbank, OCB và mới đây nhất là Bac A Bank.

Một ngân hàng bất ngờ thông báo tăng lãi suất huy động

Ngày 24/4, Bac A Bank bất ngờ tăng lãi suất huy động với mức tăng đồng loạt 0,2%/năm đối với lãi suất tiền gửi các kỳ hạn từ 1-12 tháng.

Những cánh cửa riêng định hình phong cách sống thịnh vượng toàn diện

Trải nghiệm miễn phí phòng chờ sân bay hạng thương gia, tận hưởng phong vị nghỉ dưỡng xa hoa tại các resort 6 sao, thưởng thức phong vị ẩm thực tinh tế hay trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện để thân tâm trí bình an là những cánh cửa riêng mà VPBank đang định hình phong cách sống thịnh vượng toàn diện dành riêng cho nhóm khách hàng VIP.

Chỉ còn 3 ngân hàng giữ mức lãi suất 6%/năm

Sau nhiều đợt điều chỉnh giảm mạnh toàn hệ thống, lãi suất hôm nay 22/4 ghi nhận chỉ còn ba ngân hàng thương mại duy trì lãi suất huy động từ 6%/năm cho kỳ hạn dài.

SHB được Fitch xếp hạng tín nhiệm “BB-" với triển vọng ổn định

Fitch Ratings lần đầu công bố kết quả xếp hạng tín nhiệm quốc tế với Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Theo đó, SHB được Fitch xếp hạng phát hành nợ dài hạn bằng nội tệ và ngoại tệ (Long-Term Issuer Default Ratings – IDRs) ở mức “BB–”, với triển vọng xếp hạng Ổn định, thuộc nhóm đầu ngành ngân hàng.

SeABank đạt lợi nhuận 4.350 tỷ đồng quý I/2025

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB) công bố kết quả kinh doanh hợp nhất quý I/2025 với lợi nhuận trước thuế đạt 4.350 tỷ đồng, tăng gần 189% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng tài sản của SeABank là 333.746 tỷ đồng, tăng 2,47%, tương đương tăng ròng 8.047 tỷ đồng so với thời điểm 31/12/2024 và vốn điều lệ Ngân hàng ở mức 28.450 tỷ đồng.

SHB lãi gần 4.400 tỷ đồng quý I, đạt 30% kế hoạch năm, dự kiến tổng tỷ lệ cổ tức 2024-2025 là 36%

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) vừa công bố kết quả kinh doanh quý I/2025 với những dấu ấn tăng trưởng đầy ấn tượng, tiếp tục khẳng định sức bật nội tại mạnh mẽ với chiến lược phát triển được hoạch định đúng hướng, bài bản.

Dấu ấn BIDV tại giải thưởng Sao Khuê 2025

Ngày 19/04/2025 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ công bố và vinh danh giải thưởng Sao Khuê 2025 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã ghi dấu ấn đậm nét khi được vinh danh với 07 sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin xuất sắc.

BIDV kickoff giải chạy Vì cuộc sống Xanh, kiến tạo giá trị nhân văn bền vững

Sáng ngày 20/4/2025, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tổ chức phát động chương trình “BIDV RUN - Vì cuộc sống Xanh” mùa thứ 5 nhằm lan tỏa “tinh thần xanh” và khuyến khích cộng đồng chung tay cùng ngân hàng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội hướng tới sự phát triển bền vững của đất nước.

Thêm ngân hàng tăng lãi suất huy động trực tuyến

Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) vừa điều chỉnh tăng lãi suất trở lại, với mức tăng từ 0,2-0,75%/năm cho các kỳ hạn từ 1-36 tháng, ngoại trừ kỳ hạn 4 tháng được giảm 0,1%/năm xuống còn 4,2%/năm.

VPBank đặt mục tiêu lợi nhuận tỷ USD năm 2025

Với động lực từ những mảnh ghép trong hệ sinh thái mở rộng khác biệt, VPBank đặt ra mục tiêu lợi nhuận tỷ USD, sẵn sàng sánh bước cùng những tên tuổi ngân hàng trong khối quốc doanh.

Đã có ngân hàng tăng lãi suất huy động khi giá vàng liên tục lập đỉnh

Ngân hàng TNHH MTV Dầu khí Toàn Cầu (GPBank) vừa điều chỉnh tăng lãi suất huy động trực tuyến kỳ hạn 1 tháng và kỳ hạn từ 4 tháng đến 9 tháng.

Gửi tiền kỳ hạn 3 tháng ở ngân hàng nào có lãi suất cao nhất?

Lãi suất ngân hàng hôm nay 16/4, 12 ngân hàng thương mại trong nước duy trì mức lãi suất tiền gửi trực tuyến từ 4%/năm cho tiền gửi kỳ hạn 3 tháng.

Lộ diện ngân hàng giảm lãi suất lên tới 1,05 %/năm

Lãi suất huy động tại quầy kỳ hạn 36 tháng được Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) mạnh tay giảm tới 1,05%/năm, chỉ còn 4,75%/năm.

Tham vọng triệu tỷ đồng của một ngân hàng tư nhân

VPBank đặt mục tiêu tổng tài sản hợp nhất đến cuối năm 2025 tăng 23% lên hơn 1,13 triệu tỷ đồng, trở thành ngân hàng tiếp theo ghi danh vào câu lạc bộ “triệu tỷ”. Mức tăng này cũng đưa VPBank vào nhóm những ngân hàng có kế hoạch tăng quy mô tài sản cao nhất năm nay.

Một ngân hàng bất ngờ tăng lãi suất huy động trong tháng 4

Một chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam là CIMB Bank Việt Nam bất ngờ tăng lãi suất huy động trong tháng 4. Trong khi đó, một số ngân hàng áp dụng mức lãi suất cao nhất lên đến 7,5-9,65% nhưng phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt.

VPBank NEOBiz được Global Banking and Finance Review xướng tên ở giải thưởng danh giá

Vượt qua nhiều ứng cử viên sáng giá, VPBank NEOBiz đã xuất sắc được vinh danh là "Ứng dụng Ngân hàng tốt nhất cho doanh nghiệp Micro SME và SME 2024" do Global Banking and Finance Review (GBAF) - tạp chí tài chính uy tín hàng đầu tại Anh trao tặng.

Ngân hàng nào đang triển khai ưu đãi lãi suất cho khách hàng đặc biệt?

Trong tháng 4/2025, nhiều ngân hàng đã thực hiện điều chỉnh lãi suất huy động. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng vẫn đang triển khai các chương trình ưu đãi lãi suất cho khách hàng gửi tiền với số dư lớn hoặc tham gia các gói tiết kiệm đặc biệt.

Đã có ngân hàng tăng lãi suất huy động lần đầu tiên trong tháng Tư

Lãi suất ngân hàng ngày 10/4/2025, trong khi nhiều ngân hàng vẫn duy trì mặt bằng thấp, một ngân hàng bất ngờ nâng lãi một số kỳ hạn.

VPBank tung gói ưu đãi lãi suất chỉ từ 5,39% cho hộ kinh doanh cá thể

Nhằm tiếp sức nguồn vốn và tạo đà tăng trưởng bền vững cho hộ kinh doanh cá thể, tiểu thương, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) chính thức triển khai chương trình ưu đãi lãi suất hấp dẫn bậc nhất thị trường, với gói vay kinh doanh thế chấp chỉ từ 5,39%/năm, mang đến cơ hội tiếp cận tài chính linh hoạt và hiệu quả cho nhóm khách hàng đang phát triển bùng nổ này.

Kéo dài chính sách giảm 2% thuế VAT: “Liều doping” cực mạnh giúp doanh nghiệp khơi thông đầu ra

Theo chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế cho rằng việc VAT thời điểm này sẽ là một “liều doping” cực mạnh giúp doanh nghiệp khơi thông đầu ra và hồi phục nền kinh tế vĩ mô.

Giá USD vượt 26.100 đồng, Ngân hàng Nhà nước nói về định hướng điều hành

Hôm nay (8/4), tỷ giá trung tâm giữa đồng Việt Nam với đồng USD được điều chỉnh tăng mạnh, lên mức cao chưa từng có.

Hành trình của giới tinh hoa - từ sở hữu tài sản tới những trải nghiệm thượng lưu

Với giới thượng lưu, sự giàu có không chỉ đo bằng con số mà ở cách tận hưởng cuộc sống. Một kỳ nghỉ theo yêu cầu (bespoke) bên bãi biển riêng tư, một bữa tối do đầu bếp ngôi sao Michelin thiết kế riêng, hay một gói chăm sóc sức khỏe tích hợp công nghệ hiện đại…, tất cả đều được cá nhân hoá tạo nên hành trình “sống thịnh vượng” đầy cảm hứng.

Gửi tiết kiệm online ở ngân hàng nào có lãi suất tốt nhất?

Lãi suất hôm nay 8/4, các ngân hàng ngoại giảm mạnh lãi suất. PublicBank, GPBank đang là hai ngân hàng có lãi suất hấp dẫn nhất khi gửi online.

Thu ngân sách Nhà nước quý I/2025 tăng gần 30% so cùng kỳ năm 2024

Theo Bộ Tài chính, kết quả thu nội địa quý I/2025 đạt khá so dự toán và tăng so cùng kỳ chủ yếu do kinh tế những tháng cuối năm 2024 tăng trưởng khá (GDP quý IV tăng 7,55% so cùng kỳ, cả năm tăng 7,09%), những tháng đầu năm 2025 tiếp tục duy trì đà tăng trưởng.

Ra mắt Loa Thịnh Vượng với tính năng thông báo biến động số dư bằng giọng nói qua VPBank NEO

Với mục tiêu không ngừng mang đến dịch vụ tài chính vượt trội, VPBank đã triển khai tính năng thông báo biến động số dư bằng âm thanh thông qua ứng dụng ngân hàng số VPBank NEO, mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch, giúp các giao dịch trở nên an toàn, nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh Ngân hàng Việt Nam có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất

SHB là đại diện duy nhất của Việt Nam được Global Finance trao tặng giải thưởng "Ngân hàng có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất năm 2025”, ghi nhận cho những nỗ lực của Ngân hàng trong việc thúc đẩy các giải pháp tài chính mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội và môi trường.

Các ngân hàng thương mại đồng loạt tăng giá USD lên 26.000 đồng

Chính sách thuế quan mà Mỹ vừa công bố đối với hàng hóa nhập khẩu vào nước này đẩy giá bán USD tại một số nhà băng vượt 26.000 đồng/USD, cao nhất từ trước đến nay.

Xem thêm

Bảo vệ khách hàng với "tấm khiên" sinh trắc học

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

Tin theo ngành hàng

Tin đọc nhiều

Thương hiệu nổi bật