SHB là đại diện ngân hàng Việt Nam đầu tiên, duy nhất giành cú đúp giải thưởng tại Digital CX Awards 2024

SHB giành cú đúp giải thưởng “Trải nghiệm trên nền tảng số nổi bật nhất – hạng mục Nền tảng quản lý dòng tiền” và “Áp dụng công nghệ tốt nhất cho trải nghiệm số” tại Lễ trao giải Digital CX Awards 2024.
 Ông Dương Quốc Tú – Phó Giám đốc Khối Ngân hàng Số đại diện SHB đón nhận giải thưởng “Best Technology Implementation for Digital CX” (Áp dụng công nghệ tốt nhất cho trải nghiệm số) cho giải pháp “Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động ACAS”
Ông Dương Quốc Tú – Phó Giám đốc Khối Ngân hàng Số đại diện SHB đón nhận giải thưởng “Best Technology Implementation for Digital CX” (Áp dụng công nghệ tốt nhất cho trải nghiệm số) cho giải pháp “Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động ACAS”

Vừa qua, tại Singapore, trong Lễ trao giải Digital CX Awards 2024, SHB là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được vinh danh với hai giải thưởng cho sản phẩm, giải pháp trên nền tảng số. Giải thưởng là minh chứng rõ nét cho những thành tựu trong chiến lược chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện của SHB thời gian qua.

Digital CX Awards là giải thưởng thường niên do tạp chí The Digital Banker tổ chức với sự đánh giá đồng hành của các đối tác PWC, Deloitte, Forrester và Capco. Đây là hệ thống giải thưởng duy nhất trên thế giới ghi nhận và tôn vinh những sáng kiến đổi mới, tiên phong trong dịch vụ trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số trên hệ sinh thái tài chính toàn cầu.

SHB đã được vinh danh tại hai hạng mục giải thưởng là Outstanding Digital CX – Cash Management Platform (Trải nghiệm trên nền tảng số nổi bật nhất – hạng mục Nền tảng quản lý dòng tiền) cho sản phẩm “Dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK” và Best Technology Implementation for Digital CX (Áp dụng công nghệ tốt nhất cho trải nghiệm số) với giải pháp “Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động ACAS”. Đặc biệt, hai giải pháp số trên đều được SHB tự nghiên cứu và triển khai trên nguồn lực và nhân sự nội bộ.

Sản phẩm “Dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK” của SHB được Hội đồng giám khảo đánh giá cao và vinh danh nhờ khả năng quản lý dòng tiền vượt trội dành cho các khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo ba yếu tố linh hoạt, nhanh chóng, hiệu quả.

Sản phẩm “Dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK” được vinh danh tại hạng mục giải thưởng Outstanding Digital CX – Cash Management Platform (Trải nghiệm trên nền tảng số nổi bật nhất – hạng mục Nền tảng quản lý dòng tiền)
Sản phẩm “Dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK” được vinh danh tại hạng mục giải thưởng Outstanding Digital CX – Cash Management Platform (Trải nghiệm trên nền tảng số nổi bật nhất – hạng mục Nền tảng quản lý dòng tiền)

Sản phẩm của SHB giúp mang lại giải pháp quản lý kinh doanh tối ưu hơn so với phương thức truyền thống hiện nay. Các giao dịch chuyển tới tài khoản thanh toán của doanh nghiệp thông qua tài khoản định danh Slink sẽ được phân loại và hệ thống hóa, xử lý nhanh chóng tự động. Khách hàng doanh nghiệp có thể chủ động định danh các điểm kinh doanh theo từng tài khoản; nhận doanh thu từ các điểm kinh doanh về tài khoản thanh toán của doanh nghiệp theo thời gian thực (real time); thuận tiện quản lý dòng tiền/doanh thu của từng điểm kinh doanh qua Internet Banking; hỗ trợ từng điểm kinh doanh dễ dàng truy vấn và quản lý được doanh thu thực tế…

Dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK được xây dựng dựa trên ý tưởng từ một cán bộ nhân viên tại đơn vị kinh doanh của SHB. Hàng ngày tiếp xúc, lắng nghe và thấu hiểu những điều trăn trở của các khách hàng doanh nghiệp khi đến làm việc, nữ cán bộ đã trình bày giải pháp với ban lãnh đạo. Ngay lập tức, dự án đã được công nhận là sáng kiến toàn hàng và được các bộ phận liên quan phối hợp triển khai, áp dụng thành công ngay trong năm 2022. Sản phẩm là kết tinh của trí tuệ, sáng tạo và sự năng động của cán bộ nhân viên SHB với định hướng chung “Khách hàng là trung tâm”.

Cùng với giải thưởng Trải nghiệm trên nền tảng số nổi bật nhất – hạng mục nền tảng quản lý dòng tiền, giải pháp “Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động ACAS” của SHB cũng chinh phục hội đồng giám khảo và giành chiến thắng tại hạng mục Best Technology Implementation for Digital CX (Áp dụng công nghệ tốt nhất cho trải nghiệm số). Điểm nổi bật của giải pháp là mang tới trải nghiệm ấn tượng dành cho khách hàng thông qua việc rút ngắn thời gian phê duyệt, áp dụng các quy trình thẩm định bằng công nghệ tự động nhằm cung cấp thẻ tín dụng và thấu chi cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi; tối giản các chứng từ, thủ tục mà vẫn đáp ứng yêu cầu quản lý rủi ro nghiêm ngặt. Giải pháp ACAS cũng giúp quy trình nội bộ thông suốt, các đơn vị kinh doanh có thể dễ dàng kiểm tra kết quả phê duyệt tín dụng, danh sách khách hàng đủ điều kiện hoặc chưa đủ kiều kiện cùng lý do từ chối để kịp thời thông báo.

SHB là đại diện ngân hàng Việt Nam đầu tiên, duy nhất giành cú đúp giải thưởng tại Digital CX Awards 2024

So với quy trình cấp tín dụng truyền thống, giải pháp ACAS giúp khách hàng có nhu cầu vay vốn tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa thủ tục, giấy tờ. Khách hàng chỉ cần hoàn thiện mẫu đăng ký trên ứng dụng ngân hàng điện tử, chờ nhận thông báo và hoàn tất thủ tục đăng ký nếu hệ thống ACAS sàng lọc cơ sở dữ liệu kết luận khách hàng đủ điều kiện. Trong vòng 5 phút, khách hàng đã có thể sử dụng hạn mức tín dụng được cấp. Từ năm 2024, ACAS sẽ được cải tiến để phục vụ các hộ kinh doanh và các khoản vay khách hàng cá nhân như vay mua nhà, vay mua ô tô, sửa nhà,…

Sau những dấu ấn rực rỡ của tuổi 30, SHB đang có những bước chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện của SHB nhằm hướng tới mô hình ngân hàng tương lai hiện đại. Đặc biệt, chuyển đổi số với chiến lược, định hướng phát triển rõ ràng đã mang lại những kết quả tích cực, giúp SHB tăng trưởng vượt trội số lượng khách hàng và giao dịch. Ngân hàng đã xây dựng nhiều sản phẩm số, ra mắt các tính năng “online” mới như: ứng dụng di động dành cho khách hàng doanh nghiệp - SHB Corporate Mobile giúp các doanh nhân quản trị chủ động mọi lúc mọi nơi; ứng dụng SHB SAHA tích hợp gần 40 tính năng mới, mang tới trải nghiệm mới mẻ và khác biệt dành cho các khách hàng cá nhân; tính năng bán ngoại tệ online…

Trong vận hành, SHB tự động hóa các quy trình nội bộ phục vụ công tác quản trị, số hóa hoạt động điều hành, quản lý rủi ro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ kinh doanh… 90% các nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu đã có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số. Đồng thời, 90% số lượng giao dịch của các khách hàng đều được thực hiện hoàn toàn thông qua kênh số Mobile banking, Internet banking.

Thời gian tới, SHB sẽ tiếp tục đẩy mạnh nguồn lực, phối hợp với các đối tác quốc tế uy tín để phát triển các giải pháp ứng dụng trên nền tảng số nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, cùng với đó là mang tới cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội, sản phẩm đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng.

SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất
SHB tăng tốc chuyển đổi, lợi nhuận quý I cao nhất lịch sử, mục tiêu 2024 tăng 22% và chia cổ tức 18% SHB tăng tốc chuyển đổi, lợi nhuận quý I cao nhất lịch sử, mục tiêu 2024 tăng 22% và chia cổ tức 18%
SHB cấp hạn mức thấu chi lên tới 300 triệu đồng hỗ trợ khách hàng mở rộng kinh doanh SHB cấp hạn mức thấu chi lên tới 300 triệu đồng hỗ trợ khách hàng mở rộng kinh doanh
Tuấn Anh

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

VPBank miễn phí chuyển tiền quốc tế với đa dạng ngoại tệ

VPBank miễn phí chuyển tiền quốc tế với đa dạng ngoại tệ

Với mong muốn giảm bớt gánh nặng tài chính cho khách hàng đồng thời mang đến trải nghiệm chuyển tiền quốc tế đơn giản, tiện lợi như chuyển tiền trong nước, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) triển khai chương trình “Chuyển tiền 0 đồng toàn cầu, VPBank lựa chọn hàng đầu” với ưu đãi hoàn toàn miễn phí cùng nhiều loại ngoại tệ.
Gửi tiền kỳ hạn 12 tháng ở ngân hàng nào để hưởng lãi suất cao nhất?

Gửi tiền kỳ hạn 12 tháng ở ngân hàng nào để hưởng lãi suất cao nhất?

Hiện nay, một số ngân hàng áp dụng mức lãi suất cao nhất kỳ hạn 12 tháng lên đến 7-9%, nhưng để được hưởng mức lãi suất này, khách hàng phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt.
Gửi tiết kiệm tại BIDV: Cơ hội trúng vàng miếng trị giá 680 triệu đồng

Gửi tiết kiệm tại BIDV: Cơ hội trúng vàng miếng trị giá 680 triệu đồng

Từ ngày 01/3/2025 đến hết ngày 15/4/2025, BIDV triển khai chương trình khuyến mại “Gửi tiết kiệm rước lộc vàng” dành cho khách hàng cá nhân với quà tặng tiền mặt và cơ hội tham gia quay số trúng thưởng. Tổng giá trị quà tặng và giải thưởng lên tới hơn 8,4 tỷ đồng.
“Tiết kiệm Vikki - Trúng VÀNG ký”

“Tiết kiệm Vikki - Trúng VÀNG ký”

Nhân dịp khánh thành tuyến Metro số 1 thành phố Hồ Chí Minh (Bến Thành - Suối Tiên), Vikki Digital Bank - Ngân hàng Số thế hệ mới đồng hành với hệ thống thanh toán không tiền mặt - thẻ VikkiGO, sẽ triển khai chương trình tiết kiệm trực tuyến dự thưởng lớn nhất trong năm “Tiết kiệm Vikki - Trúng VÀNG ký” từ nay đến hết 31/5/2025.
Đã có ngân hàng giảm lãi suất huy động lần thứ 3 trong tháng

Đã có ngân hàng giảm lãi suất huy động lần thứ 3 trong tháng

Các ngân hàng tiếp tục điều chỉnh lãi suất huy động. Công bố diễn biến mới nhất về chính sách lãi suất đặc biệt
Điều chỉnh lãi suất dành cho nhóm khách hàng có số tiền gửi lớn

Điều chỉnh lãi suất dành cho nhóm khách hàng có số tiền gửi lớn

Mặc dù nhiều ngân hàng điều chỉnh giảm lãi suất, một số ngân hàng vẫn duy trì chính sách lãi suất cao dành cho khách hàng có số tiền gửi lớn.
Lộ diện ngân hàng thứ 14 giảm lãi suất huy động

Lộ diện ngân hàng thứ 14 giảm lãi suất huy động

Vikki Bank công bố điều chỉnh giảm mạnh biểu lãi suất huy động mới. Mức lãi suất trên 6%/năm đang được nhiều ngân hàng niêm yết cho các kỳ hạn tiền gửi dài nhưng không yêu cầu về số tiền gửi tối thiểu.
Techcombank giảm lãi suất ở tất cả các kỳ hạn

Techcombank giảm lãi suất ở tất cả các kỳ hạn

Ông lớn Techcombank điều chỉnh lãi suất ở tất cả kỳ hạn. Theo thống kê, từ cuối tháng 2 đến nay đã có 18 ngân hàng điều chỉnh giảm lãi suất huy động.
Ngân hàng nào đang niêm yết lãi suất trên 7%?

Ngân hàng nào đang niêm yết lãi suất trên 7%?

PvcomBank, HDBank, MSB, Dong A Bank là 4 ngân hàng có lãi suất trên 7% cho các kỳ hạn tiền gửi dài, trong khi đó một số ngân hàng áp dụng mức lãi suất cao hơn nhưng kèm theo điều kiện đặc biệt.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu không làm khó người dân vay vốn sản xuất lúa gạo

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu không làm khó người dân vay vốn sản xuất lúa gạo

Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành Công văn số 1595/NHNN-TD yêu cầu các ngân hàng thương mại và NHNN chi nhánh khu vực 13, 14, 15 triển khai các giải pháp tín dụng phục vụ sản xuất, chế biến, thu mua tạm trữ và xuất khẩu gạo, đặc biệt là thu mua lúa vụ Đông Xuân 2025 tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL).
Gửi tiền ở ngân hàng nào để hưởng lãi suất 6%/năm?

Gửi tiền ở ngân hàng nào để hưởng lãi suất 6%/năm?

Tính đến ngày 7/3, tiếp tục có thêm một số ngân hàng điều chỉnh giảm lãi suất như Hong Leong Việt Nam, Indovina Bank (IVB), SHB, SeABank, VCBNeo..., trong đó nhiều ngân hàng đã rời mốc lãi suất 6%/năm.
Việt Nam sẽ thí điểm lập sàn giao dịch tiền số ngay trong tháng 3

Việt Nam sẽ thí điểm lập sàn giao dịch tiền số ngay trong tháng 3

Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi cho biết trong tháng 3 sẽ báo cáo Chính phủ ban hành nghị quyết, trong đó cho phép thí điểm đưa vào vận hành sàn giao dịch tiền ảo để các nhà đầu tư, tổ chức cũng như cá nhân có nơi để giao dịch.
Ngân hàng nào có lãi suất tiết kiệm tốt nhất?

Ngân hàng nào có lãi suất tiết kiệm tốt nhất?

Từ đầu tháng 3 đến nay, nhiều ngân hàng đã có động thái giảm lãi suất huy động. Cụ thể, 12 ngân hàng đã giảm lãi suất tại quầy từ 0,1 - 0,4%, trong khi 7 ngân hàng hạ lãi suất huy động online từ 0,1 - 0,7% ở các kỳ hạn.
Khi phụ nữ làm chủ doanh nghiệp - chinh phục từng ước mơ

Khi phụ nữ làm chủ doanh nghiệp - chinh phục từng ước mơ

Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), đặc biệt là những doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, phải đối mặt với nhiều rào cản tài chính. Tuy nhiên, với khát vọng đưa doanh nghiệp phát triển và chinh phục những tầm cao mới, nữ chủ doanh nghiệp đã kiên định tìm kiếm giải pháp và sự hỗ trợ đồng hành từ các tổ chức tài chính, từ đó biến khó khăn thành cơ hội.
Nhóm Big 4 ngân hàng niêm yết lãi suất tiền gửi ra sao?

Nhóm Big 4 ngân hàng niêm yết lãi suất tiền gửi ra sao?

Hôm nay 5/3/2025 thêm Nam A Bank và NCB giảm lãi suất tiền gửi trên diện rộng, nối tiếp danh sách những nhà băng hưởng ứng giảm lãi suất huy động từ đầu tháng 3.
Loạt ngân hàng công bố giảm lãi suất huy động

Loạt ngân hàng công bố giảm lãi suất huy động

Hôm nay 4/3, hàng loạt ngân hàng đã có những điều chỉnh đáng chú ý về lãi suất huy động, đặc biệt là ở các kỳ hạn dài.
Một thập kỷ dẫn đầu - BIDV lần thứ 10 nhận giải Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam

Một thập kỷ dẫn đầu - BIDV lần thứ 10 nhận giải Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam

Ngày 20 tháng 02 năm 2025, tại Tokyo – Nhật Bản, BIDV được Tạp chí The Asian Banker vinh danh là Ngân hàng Bán lẻ Tốt nhất Việt Nam 2025 trong khuôn khổ Lễ trao giải TAB Global Excellence in Retail Finance Awards 2025. Đây là lần thứ 10 BIDV nhận được giải thưởng uy tín này, tiếp tục khẳng định vị thế Ngân hàng Bán lẻ số 1 tại Việt Nam.
HDBank - Ngân hàng duy nhất cho vay mua nhà đến 50 năm, lãi suất chỉ từ 4,5%

HDBank - Ngân hàng duy nhất cho vay mua nhà đến 50 năm, lãi suất chỉ từ 4,5%

HDBank vừa triển khai chương trình cho vay mua nhà với lãi suất chỉ từ 4,5%/năm, thời hạn lên đến 50 năm - dài nhất trên thị trường hiện nay. Với quy mô nguồn vốn 30.000 tỷ đồng, chương trình hướng đến việc hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là người trẻ, sở hữu nhà ở với phương án tài chính linh hoạt và tối ưu hơn.
Gửi tiền tiết kiệm kỳ hạn 6, 9, 12, 24 tháng ở ngân hàng nào lãi cao nhất?

Gửi tiền tiết kiệm kỳ hạn 6, 9, 12, 24 tháng ở ngân hàng nào lãi cao nhất?

Theo biểu lãi suất tiền gửi tiết kiệm được các ngân hàng niêm yết từ đầu tháng Ba, lãi suất huy động tại các kỳ hạn 6, 9, 12, 24 tháng được nhiều ngân hàng điều chỉnh giảm với mức dao động từ 0,1-0,7% tùy kỳ hạn.
“Cơn lốc” ưu đãi dành cho chủ tài khoản BAC A BANK

“Cơn lốc” ưu đãi dành cho chủ tài khoản BAC A BANK

Chỉ với các bước siêu đơn giản, khách hàng có cơ hội nhận thưởng tới 55.000 VND và tận hưởng Combo miễn phí dịch vụ khi mở tài khoản, đăng ký dịch vụ Ngân hàng điện tử và phát sinh giao dịch qua BAC A BANK Mobile Banking.
Ngân hàng nào đang niêm yết lãi suất kỳ hạn 12 tháng lên đến 9%?

Ngân hàng nào đang niêm yết lãi suất kỳ hạn 12 tháng lên đến 9%?

Hôm nay (28/2), thêm một loạt ngân hàng rời mốc lãi suất huy động 6%/năm sau chỉ đạo “nóng” của Thủ tướng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước về việc ổn định mặt bằng lãi suất huy động, giảm lãi suất cho vay. Có một số ngân hàng niêm yết lãi suất cao nhất kỳ hạn 12 tháng lên đến 7-9%, kèm điều kiện đặc biệt.
SME FAST TRACK – giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp bứt phá

SME FAST TRACK – giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp bứt phá

Để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) bứt phá, tăng trưởng trong môi trường kinh doanh nhiều thách thức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) giới thiệu chương trình ưu đãi chuyên biệt “SME Fast Track 2025” gồm các gói tài khoản ưu việt, giá phí cạnh tranh và các giải pháp tín dụng tối ưu cho các doanh nghiệp SME.
Loạt ngân hàng giảm mạnh lãi suất sau chỉ đạo "nóng"

Loạt ngân hàng giảm mạnh lãi suất sau chỉ đạo "nóng"

Đến cuối ngày 25/2, hàng loạt ngân hàng thương mại đã đồng loạt giảm lãi suất tiết kiệm sau chỉ đạo “nóng” của Thủ tướng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước về lãi suất.
Các ngân hàng niêm yết lãi suất trên 6%

Các ngân hàng niêm yết lãi suất trên 6%

Lãi suất của nhóm ngân hàng Big4 không có sự thay đổi, điều này tiếp tục giữ cho mặt bằng lãi suất trên thị trường khá ổn định. Tuy nhiên, các ngân hàng thương mại cổ phần lại có những điều chỉnh nhỏ ở các kỳ hạn khác nhau.
Ngân hàng Nhà nước giữ nguyên tên gọi, giảm 5 đầu mối

Ngân hàng Nhà nước giữ nguyên tên gọi, giảm 5 đầu mối

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 26 quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), có hiệu lực từ ngày 1/3.
Gửi tiết kiệm kỳ hạn 6 tháng ngân hàng nào lãi cao nhất?

Gửi tiết kiệm kỳ hạn 6 tháng ngân hàng nào lãi cao nhất?

Eximbank là ngân hàng duy nhất áp dụng mức lãi suất trần 4,75%/năm cho tiền gửi kỳ hạn từ 1 tháng đến dưới 6 tháng. Các ngân hàng có lãi suất huy động cao nhất cho kỳ hạn 3 tháng là MBV và VietBank với mức lãi suất 4,6%/năm.
Ngân hàng Nhà nước góp ý gì về loạt chính sách liên quan Trung tâm tài chính?

Ngân hàng Nhà nước góp ý gì về loạt chính sách liên quan Trung tâm tài chính?

Về một số đề xuất tại Dự thảo mới nhất (Dự thảo 12) Nghị quyết về việc thành lập và hoạt động của trung tâm tài chính tại Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước cho rằng không có cơ sở.
Để hưởng lãi suất 9% khách hàng phải đáp ứng điều kiện đặc biệt gì?

Để hưởng lãi suất 9% khách hàng phải đáp ứng điều kiện đặc biệt gì?

“Lãi suất đặc biệt” cao nhất hiện nay là 9%/năm tại PVCombank, niêm yết cho kỳ hạn 12 và 13 tháng, lĩnh lãi cuối kỳ. Mức lãi suất này đã giảm 0,5 điểm phần trăm so với 3 tháng trước. Khách hàng phải đáp ứng được điều kiện số dư tiền gửi mở mới từ 2.000 tỷ đồng trở lên.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

eco-parl
cai-lan
vinamil
richy-nho
sun-group
logo-erowindow
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
ttp
doji
nam-cuong
partner-vingroup
bidv3
gleximco
Phiên bản di động