| Các hãng hàng không tăng mạnh chuyến bay trong dịp nghỉ lễ 2/9 Vietjet ra mắt hãng hàng không Vietjet Qazaqstan Ba thập kỷ phát triển của Vietnam Airlines: Từ đội bay nhỏ đến hãng hàng không 4 sao |
 |
| Hành khách được khuyến cáo chuẩn bị thêm thời gian dự phòng, kiểm tra tình trạng vé, phương tiện đi lại và thông tin liên lạc để giảm thiểu rủi ro. |
Mưa lũ gây gián đoạn hoạt động hàng không
Trong ba ngày qua, tình hình mưa lớn tại miền Trung đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động bay tại các sân bay Tuy Hòa, Phù Cát và Cam Ranh. Ngày 20-11, sân bay Tuy Hòa phải tạm đóng cửa do ngập lụt, khiến hàng loạt chuyến bay không thể cất - hạ cánh, ảnh hưởng trực tiếp đến hành trình của nhiều hành khách. Vietnam Airlines và Vietjet thông báo hủy hoặc tạm ngừng các chuyến bay trên đường bay giữa Hà Nội, TP.HCM và Tuy Hòa, đồng thời triển khai hỗ trợ hành khách đổi chuyến hoặc hoàn bảo lưu theo chính sách hiện hành.
Theo ước tính của cán bộ phụ trách thương mại, mỗi sân bay Cam Ranh, Phù Cát và Tuy Hòa có khoảng 5-6 chuyến bay/ngày, trung bình 180 hành khách/chuyến. Tổng cộng ba sân bay có khoảng 15-18 chuyến/ngày, tương đương 2.700 - 3.200 lượt hành khách. Trong ba ngày mưa lũ, số lượt hành khách không thể thực hiện hành trình như kế hoạch lên tới 8.000 - 10.000. Con số này phản ánh mức độ ảnh hưởng sâu rộng của thời tiết xấu đối với ngành hàng không, đồng thời tác động đến kế hoạch du lịch, công việc, hội nghị và vận chuyển hàng hóa tại khu vực miền Trung.
Ngoài việc gián đoạn các chuyến bay, mưa lũ còn làm tê liệt một số tuyến đường dẫn vào sân bay, đặc biệt sân bay Phù Cát, khiến việc di chuyển của hành khách gặp nhiều khó khăn. Nước rút chậm, nhiều khu vực vẫn còn ngập sâu, tiềm ẩn nguy cơ gây trễ chuyến và gián đoạn dịch vụ. Nhân viên sân bay và các hãng bay phải phối hợp chặt chẽ để đảm bảo an toàn cho hành khách, hỗ trợ di chuyển trong bối cảnh mưa lũ, đồng thời thực hiện các biện pháp phòng ngừa tạm thời.
Hành khách được khuyến cáo chuẩn bị thêm thời gian dự phòng, kiểm tra tình trạng vé, phương tiện đi lại và thông tin liên lạc để giảm thiểu rủi ro. Dự báo mưa lớn vẫn tiếp tục, các hãng hàng không khuyến cáo hành khách xuất phát sớm hơn bình thường, theo dõi tình hình giao thông, cập nhật lịch bay và chuẩn bị các phương án dự phòng để hạn chế ảnh hưởng đến kế hoạch đi lại, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm.
Hỗ trợ hành khách và vận chuyển hàng cứu trợ
 |
| Hàng cứu trợ do các tổ chức từ thiện gửi được Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí từ TP HCM đến các tỉnh vùng lũ. Ảnh: Vietnam Airlines |
Để giảm thiểu ảnh hưởng của mưa lũ, các hãng hàng không triển khai nhiều chính sách hỗ trợ hành khách và vận chuyển hàng cứu trợ. Vietnam Airlines miễn phí đổi ngày bay và đổi hành trình cho khách có điểm đi hoặc đến Tuy Hòa, Quy Nhơn, Nha Trang từ 20-11 đến 25-11. Với các chặng nối chuyến hoặc chặng bay nội địa, hành khách được đổi sang chuyến bay đến ngày 10-12, chỉ thanh toán phần chênh lệch giá, thuế và phí phát sinh. Hành khách liên hệ qua tổng đài 1900 1100, phòng vé hoặc đại lý nơi xuất vé.
Vietjet áp dụng chính sách đổi chuyến miễn phí hoặc hoàn bảo lưu không thu phí cho hành khách các sân bay: Phù Cát từ 19 đến 21-11, Cam Ranh từ 20 đến 23-11, Tuy Hòa từ 20 đến 25-11. Hành khách liên hệ tổng đài 1900 1886 hoặc các phòng vé chính thức để được hỗ trợ. Bamboo Airways cũng triển khai hỗ trợ đổi ngày bay hoặc hành trình từ 21 đến 30-11, miễn điều kiện hạn chế, chỉ thu phần chênh lệch giá và thuế phát sinh, đồng thời áp dụng cho vé có chặng nối hoặc ngày quay về nội địa đến 10-12, theo tình trạng chỗ trống.
Hành khách liên hệ tổng đài 19001166, email [email protected] hoặc các phòng vé chính thức. Bên cạnh đó, các hãng tích cực tham gia vận chuyển hàng cứu trợ khẩn cấp. Vietnam Airlines Group nhận và vận chuyển miễn phí hàng cứu trợ đến Khánh Hòa, Lâm Đồng, Gia Lai, Đắk Lắk từ nay đến 31-12, miễn toàn bộ cước phí, phụ thu nhiên liệu và các loại phí liên quan. Hàng hóa ưu tiên xếp tải tại các sân bay Phù Cát, Tuy Hòa, Cam Ranh, Liên Khương, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Phú Bài, Đà Nẵng, Chu Lai.
Các tổ chức được áp dụng gồm Mặt trận Tổ quốc, UBND các tỉnh/thành, Hội Chữ thập đỏ, các đoàn thể chính trị - xã hội và quỹ từ thiện có phép. Vietjet cũng vận chuyển miễn phí hàng cứu trợ từ Hà Nội, TP.HCM đến các tỉnh miền Trung, hành khách và tổ chức liên hệ hotline hoặc email [email protected]. Những nỗ lực này không chỉ đảm bảo hành khách duy trì kế hoạch đi lại, mà còn góp phần hỗ trợ cộng đồng tại các vùng mưa lũ, thể hiện vai trò tích cực của ngành hàng không trong các tình huống thiên tai.
