Bộ Công Thương lên tiếng về việc Temu bất ngờ dừng hoạt động tại Việt Nam

Temu bất ngờ dừng hoạt động tại Việt Nam.

Temu nộp hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Sau 2 tháng hoạt động trái phép, Temu đã chuyển hoàn toàn ngôn ngữ giao diện từ tiếng Việt sang tiếng Anh, trên cả ứng dụng lẫn website.

Trước sự việc này, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã chủ động liên hệ và làm việc với Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd, chủ sở hữu nền tảng Temu, để yêu cầu tuân thủ quy định của pháp luật về thương mại điện tử tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP) về thương mại điện tử.

Theo đó, Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd đã thực hiện một số biện pháp theo yêu cầu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số về tạm dừng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam (không sử dụng ngôn ngữ thể hiện tiếng Việt khi cung cấp dịch vụ trên website Temu.com và ứng dụng di động Temu). Phiên bản quốc tế tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung của Temu không thuộc phạm vi điều chỉnh về thương mại điện tử của Việt Nam.

Cùng đó, nộp hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đang trong quá trình xem xét theo quy định. Ngoài ra, cảnh báo với người tiêu dùng về việc đang trong quá trình đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với Bộ Công Thương. Cảnh báo này để người tiêu dùng biết đây là website, ứng dụng chưa được Bộ Công Thương cấp phép và cần thận trọng khi thực hiện giao dịch.

Gỡ bỏ các chương trình khuyến mại chưa tuân thủ quy định pháp luật về xúc tiến thương mại theo pháp luật của Việt Nam. Toàn bộ các sản phẩm, hàng hoá có khuyến mại trên 50% được gỡ bỏ theo quy định tại Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại và pháp luật có liên quan khác. Đặc biệt, bỏ các chương trình, mô hình kêu gọi người dùng tham gia kinh doanh để được hưởng các khoản thưởng và hoa hồng khác nhau tại thị trường Việt Nam.

Người tiêu dùng xử lý đơn hàng dang dở như thế nào?

Người mua sản phẩm Temu lo lắng khi sàn này tạm dừng hoạt động.

Hiện nhiều người đã sử dụng, mua hàng trên Temu thông qua các giao dịch thanh toán trước, trả hàng sau đang hoang mang vì tiền gửi đi song vẫn chưa nhận được hàng. Việc Temu dừng hoạt động phiên bản tiếng Việt trên Web và trên di động cũng khiến nhiều tín đồ mua sắm lo lắng.

Theo đại diện Cục Thương mại điện tử và kinh tế, người tiêu dùng không nên hoang mang quá nếu đã đặt hàng ở Temu trước đó, bởi nếu quá thời hạn mà chưa giao hàng, sàn Temu phải có nghĩa vụ chuyển trả lại tiền cho người tiêu dùng.

Theo đại diện Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, người dân khi có các giao dịch với Temu, đặc biệt là các giao dịch lớn (cửa hàng, trung gian phân phối và đặt trước sản phẩm…) cần lưu giữ hoá đơn, chứng từ hợp pháp về giao dịch hợp pháp với Temu hoặc bên thứ 3 để làm căn cứ đối chứng và cung cấp cho cơ quan chức năng bất cứ khi nào họ cần.

Động thái mới nhất của Temu sau khi bị phát hiện hoạt động chui tại Việt Nam

Người tiêu dùng Việt đánh giá gì về Temu sau 2 tuần trải nghiệm?

Bộ Công thương chỉ đạo “nóng” liên quan đến Temu