Kể từ khi ra mắt cùng dòng Galaxy S24, bộ công cụ Galaxy AI đã trở thành điểm nhấn công nghệ, định hình lại trải nghiệm người dùng trên các thiết bị của Samsung. Tuy nhiên, dòng chú thích "miễn phí đến hết năm 2025" xuất hiện trước đây đã tạo ra không ít lo ngại cho cộng đồng người dùng về một kịch bản "thu phí" diện rộng. Mới đây, Samsung đã chính thức cập nhật chính sách, mang lại câu trả lời rõ ràng cho tương lai của hệ sinh thái này.

Cam kết "miễn phí vô thời hạn" cho các tính năng cốt lõi

Thay vì mốc thời gian giới hạn đến cuối năm 2025 như các thông báo cũ, Samsung đã cập nhật nội dung trên trang hỗ trợ Galaxy AI với khẳng định quan trọng: "Các tính năng cơ bản của Galaxy AI do Samsung cung cấp là miễn phí."

Sự thay đổi về mặt ngôn ngữ này là một bước đi chiến lược, giúp giải tỏa tâm lý lo ngại của người dùng đang sở hữu các dòng máy Galaxy S và Z series. Theo đó, những công cụ đã trở nên quen thuộc và hữu ích trong đời sống hàng ngày sẽ tiếp tục phục vụ người dùng mà không phát sinh chi phí.

Dựa trên điều khoản dịch vụ (Samsung Services Terms and Conditions), danh sách các tính năng AI "cơ bản" được miễn phí bao gồm:

Giao tiếp: Call Assist (Hỗ trợ cuộc gọi), Interpreter (Phiên dịch viên), Live Translate (Dịch trực tiếp).

Sáng tạo và Ghi chú: Writing Assist (Trợ lý Chat), Note Assist (Trợ lý Note), Transcript Assist (Trợ lý Ghi âm), Drawing Assist (Trợ lý Vẽ).

Hình ảnh: Photo Assist (Trợ lý Chỉnh ảnh), Photo Ambient.

Tiện ích khác: Browsing Assist (Trợ lý Duyệt web), Health Assist (Trợ lý Sức khỏe), Bixby, Now Brief và Audio Eraser.

Có thể thấy, hầu hết các tiện ích đã làm nên thương hiệu của Galaxy AI thời gian qua đều nằm trong "vùng an toàn" miễn phí.

Mở đường cho chiến lược "AI nâng cao" có thu phí

Mặc dù hào phóng với các tính năng cơ bản, Samsung vẫn để ngỏ một cánh cửa cho mô hình kinh doanh dịch vụ trong tương lai. Hãng nêu rõ: "Các phiên bản trong tương lai có thể bao gồm các tính năng nâng cao hoặc dịch vụ mới được cung cấp trên cơ sở trả phí."

Điều này cho thấy Samsung đang định hình một mô hình "Freemium" (miễn phí tính năng cơ bản, thu phí tính năng cao cấp) cho hệ sinh thái phần mềm của mình. Giới chuyên môn dự đoán, các tính năng AI "nâng cao" có thể sẽ xuất hiện trên các thế hệ flagship tiếp theo (như Galaxy S26), tập trung vào khả năng xử lý chủ động (pro-active AI) hoặc các tác vụ đòi hỏi năng lực tính toán đám mây khổng lồ.

Bên cạnh đó, người dùng cũng cần lưu ý về sự phân biệt giữa AI của Samsung và AI từ đối tác. Các tính năng do bên thứ ba cung cấp (điển hình như các công cụ từ Google Gemini hay Circle to Search) sẽ tuân theo các điều khoản riêng và hoàn toàn có thể bị tính phí tùy thuộc vào chính sách của nhà cung cấp dịch vụ gốc.

Lợi thế cạnh tranh từ bài toán niềm tin

Trong bối cảnh phần cứng điện thoại thông minh đang dần bão hòa và ít có sự đột phá lớn qua từng năm, phần mềm và AI trở thành "vũ khí" giữ chân khách hàng.

Việc Samsung cam kết miễn phí các tính năng AI cơ bản không chỉ là một thông báo kỹ thuật, mà còn là một nước đi khôn ngoan về mặt thương hiệu. Nó tạo ra sự an tâm cho khách hàng hiện tại và gia tăng sức hấp dẫn cho các sản phẩm Galaxy so với các đối thủ – những người có thể sẽ sớm áp dụng chính sách thu phí ngay từ đầu.

Với chính sách này, Samsung đang cân bằng khéo léo giữa việc duy trì lòng trung thành của người dùng phổ thông và chuẩn bị nền tảng doanh thu từ nhóm người dùng chuyên nghiệp trong kỷ nguyên AI sắp tới.