Nỗ lực làm sạch dữ liệu viễn thông quốc gia

Sau hơn hai tháng quyết liệt triển khai Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN về việc xác nhận trạng thái sử dụng thuê bao qua nền tảng định danh điện tử VNeID, thị trường viễn thông Việt Nam đã ghi nhận những chuyển biến đáng kể. Các doanh nghiệp viễn thông đã hoàn thành đối soát dữ liệu của hơn 114 triệu thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trong đó, hơn 96 triệu số đã được xác nhận chính chủ thành công, bảo đảm sự trùng khớp pháp lý giữa người đăng ký và người thực tế sử dụng.

Kể từ thời điểm áp dụng biện pháp khóa một chiều đối với các SIM chưa xác thực (ngày 15/6), đã có hơn 3,8 triệu thuê bao chủ động cập nhật thông tin để khôi phục liên lạc. Tuy nhiên, số lượng thuê bao tồn đọng vẫn rất lớn với gần 13 triệu số đang trong trạng thái bị khóa một chiều.

Theo lộ trình xử lý nghiêm ngặt từ Cục Viễn thông:

Trước ngày 15/8: Nếu không hoàn thành xác thực, thuê bao sẽ bị khóa dịch vụ cả hai chiều.

Từ ngày 20/8 (sau đó 5 ngày): Số điện thoại chưa chuẩn hóa sẽ chính thức bị thu hồi vĩnh viễn và đưa về kho số quốc gia.

Biện pháp kiên quyết này được xem là bước đi tất yếu nhằm dọn sạch các "kho SIM rác" – công cụ vốn bị kẻ xấu lợi dụng để phát tán tin nhắn, cuộc gọi rác hoặc thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Trước đó, trong đợt chuẩn hóa năm 2023, các nhà mạng cũng đã từng mạnh tay thu hồi khoảng 6 triệu số điện thoại không đáp ứng quy định.

Đa dạng phương thức hỗ trợ người dùng chuẩn hóa thông tin

Nhằm tạo điều kiện tối đa cho người dân và đảm bảo quyền lợi khách hàng, các doanh nghiệp viễn thông lớn như Viettel, VinaPhone, MobiFone đã đồng loạt triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ linh hoạt. Chủ thuê bao có thể dễ dàng thực hiện chuẩn hóa thông tin theo các cách thức sau:

Tự xác thực trực tuyến tại nhà: Người dùng truy cập vào ứng dụng di động chính thức của nhà mạng, thực hiện các bước xác thực thông tin kết hợp liên thông với tài khoản định danh điện tử VNeID (đối với tài khoản định danh mức độ 2).

Xác thực trực tiếp: Người dân mang theo Căn cước công dân gắn chip đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng để nhân viên hỗ trợ quét thông tin và đối soát hệ thống.

Đặc biệt, đối với các đối tượng ưu tiên, người cao tuổi, người khuyết tật hoặc nhóm khách hàng yếu thế gặp khó khăn về công nghệ, các nhà mạng đã triển khai các đội hỗ trợ lưu động. Các nhân viên viễn thông sẽ phối hợp chặt chẽ cùng chính quyền cơ sở và lực lượng Công an cấp xã để đến tận nhà hướng dẫn, đảm bảo không một ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.

Chế tài xử phạt hành chính nghiêm khắc theo Nghị định 174/2024/NĐ-CP

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, hành lang pháp lý quản lý thuê bao di động cũng được siết chặt hơn bao giờ hết với Nghị định số 174/2024/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1/7. Nghị định quy định rõ các hình thức và mức xử phạt hành chính bằng tiền đối với các hành vi vi phạm về thông tin thuê bao.

Cụ thể, hành vi sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, giấy tờ chứng nhận pháp nhân của tổ chức khác hoặc cung cấp thông tin không chính xác để ký kết hợp đồng viễn thông sẽ bị xử phạt nghiêm khắc:

Phạt từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng trên mỗi số thuê bao đối với vi phạm từ 1 đến 10 SIM.

Phạt từ 5 triệu đến 10 triệu đồng đối với vi phạm từ 11 đến 200 thuê bao.

Phạt từ 10 triệu đến 20 triệu đồng đối với vi phạm từ 201 đến 500 thuê bao.

Phạt từ 30 triệu đến 50 triệu đồng đối với vi phạm từ 501 thuê bao trở lên.

Ngoài ra, chủ thuê bao cũng sẽ bị xử phạt nếu không chủ động cập nhật lại thông tin khi có sự thay đổi về giấy tờ tùy thân, không điều chỉnh dữ liệu khi nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc không đề nghị chấm dứt hợp đồng khi làm mất hoặc không còn nhu cầu sử dụng SIM.

Cục Viễn thông khuyến nghị tất cả người dùng di động nên chủ động truy cập ứng dụng VNeID để kiểm tra danh sách các số thuê bao đang đứng tên mình, đồng thời theo dõi sát các thông báo từ nhà mạng để hoàn tất thủ tục trước thời hạn đỏ ngày 20/8, chung tay xây dựng một không gian viễn thông an toàn và minh bạch.