Bứt phá gấp 2,5 lần thị trường nhờ mô hình thương mại khám phá

Chỉ sau hơn ba năm hoạt động tại Việt Nam, TikTok Shop đã nhanh chóng gia tăng thị phần từ 26,9% lên 39,6%, tiếp tục củng cố vị trí nền tảng thương mại điện tử bán lẻ lớn thứ hai thị trường, chỉ sau Shopee (57,5%). Báo cáo nửa đầu năm 2026 từ Metric cũng cho thấy quy mô doanh số chung của thị trường tiếp tục duy trì đà tăng trưởng cao, trong đó bộ đôi dẫn đầu Shopee và TikTok Shop đóng góp tổng GMV lên tới 280.000 tỷ đồng.

Động lực cho cú nước rút 66% trong năm qua đến từ hệ sinh thái 70 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng kết hợp cùng mô hình "thương mại khám phá". Khác với hành vi tìm kiếm chủ động truyền thống, các nội dung video ngắn và livestream trên nền tảng đóng vai trò đắc lực trong việc khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn, cung cấp thông tin trực quan và xây dựng niềm tin trước quyết định mua sắm.

Dữ liệu thực tế cho thấy 95% người tiêu dùng Việt Nam khẳng định nội dung chân thực ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định chi tiêu của họ, đồng thời mức độ tác động của livestream tại Việt Nam đang cao gấp 1,3 lần mức trung bình khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Nhờ sức hút này, lượng người mua hàng trên nền tảng trong năm qua đã tăng 36%, số nhà bán hàng tăng 42% và cộng đồng nhà sáng tạo nội dung tiếp thị liên kết (affiliate) bùng nổ với mức tăng 140%.

Sức mua không chỉ tập trung ở các mặt hàng nhỏ lẻ mà đã mở rộng mạnh mẽ sang các nhóm ngành thiết yếu và giá trị cao. Dẫn đầu đà tăng trưởng GMV là nhóm hàng nhà cửa và đời sống (tăng 94%), tiếp theo là bách hóa (71%), điện thoại và điện tử (71%), cùng các mức tăng ấn tượng ở ngành mẹ và bé (67%) hay thời trang - phụ kiện (60%).

Gói hỗ trợ 100 tỷ đồng đánh thức tiềm năng hàng OCOP và làng nghề

Bước sang chu kỳ 2026, TikTok Shop xác định dư địa phát triển lớn nhất không chỉ nằm ở những sản phẩm đã phổ biến trên không gian mạng, mà ở việc đưa các nguồn cung mới từ doanh nghiệp truyền thống, thương hiệu địa phương, hợp tác xã và nhà sản xuất nông nghiệp lên môi trường số.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, nền tảng tung ra gói hỗ trợ chuyên biệt ước tính lên tới 100 tỷ đồng trong nửa cuối năm. Cụ thể, các nhà bán hàng OCOP, nông sản và làng nghề sẽ được miễn phí hoa hồng nền tảng và phí giao dịch trong 60 ngày, đi kèm tín dụng quảng cáo và voucher dành riêng cho hàng Việt. Sự kiện ký kết hợp tác chiến lược giữa TikTok Việt Nam, Văn phòng điều phối Trung ương Chương trình Mục tiêu Quốc gia và Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nông nghiệp mới đây cũng đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy kinh tế nông thôn qua thương mại điện tử.

Dưới góc nhìn chuyên gia, bà Hà Thị Vinh, Phó chủ tịch Hiệp hội Làng nghề Việt Nam, nhận định các sản phẩm truyền thống vẫn chưa được đánh thức hết tiềm năng. Việc nền tảng hỗ trợ nghệ nhân và làng nghề biết cách kể câu chuyện thương hiệu, đưa những tinh hoa thiết kế lên môi trường số sẽ tạo ra giá trị gia tăng bền vững.

Đồng quan điểm về việc chuẩn hóa năng lực cho các nhà bán hàng truyền thống, bà Nina Nguyễn, CEO NEC - Nina Ecom Center, cho biết các thương hiệu Việt có chất lượng sản phẩm tốt nhưng chưa khai phá hết tiềm năng số. Thông qua các giải pháp đào tạo và cấp chứng chỉ nghề nghiệp, người bán không chỉ được nâng cao kỹ năng livestream mà còn hiểu rõ hành lang pháp lý, hướng tới việc sáng tạo nội dung có trách nhiệm.

Bước chuyển dịch từ tăng trưởng nóng sang cạnh tranh bằng chất lượng

Khi thị trường thương mại điện tử dần trưởng thành, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng "khó tính" hơn trong các quyết định mua sắm. Bên cạnh yếu tố cạnh tranh về giá, giá trị của một thương hiệu trên sàn giờ đây bị chi phối mạnh mẽ bởi nguồn gốc xuất xứ, chất lượng hàng hóa, uy tín nhà bán, tốc độ giao nhận và dịch vụ hậu mãi.

Để giải bài toán tăng trưởng về cả lượng lẫn chất, nền tảng đang tập trung hỗ trợ và mở rộng nhóm nhà bán hàng chính hãng (Mall), hiện ước tính đạt hơn 6.500 đơn vị. Đồng thời, tiêu chuẩn dịch vụ logistics được nâng cấp rõ rệt với các giải pháp giao nhanh trong 4 giờ hoặc giao trong ngày, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của nhóm ngành thực phẩm tươi sống và hàng đông lạnh.

Ở góc độ nhà phát triển thị trường, ông Vync Toh, Giám đốc vùng khối Thương mại Điện tử kiêm CEO Intrepid Việt Nam, đánh giá mô hình thương mại dựa trên nội dung và livestream vẫn còn rất nhiều tiềm năng khai phá. Việc tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh bằng cách kết hợp giữa nhà sáng tạo nội dung uy tín, đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp và danh mục sản phẩm chất lượng cao sẽ là chìa khóa giúp các thương hiệu mở rộng thị phần bền vững, đặc biệt trong các mùa mua sắm cao điểm cuối năm.