Sắc cam GPBank hòa vào nhịp sống 4 thành phố

Tại Chợ Hà Đông (Hà Nội), chị Nguyễn Thị Hải Dung ban đầu chỉ dự định mở tài khoản GPBank để trải nghiệm. Sau khi được hướng dẫn sử dụng GP.DigiPlus, nhận thấy ứng dụng dễ thao tác và sản phẩm tiết kiệm trực tuyến với lãi suất tốt, chị quyết định mở ngay một sổ tiết kiệm trên ứng dụng.

Câu chuyện của chị Dung là một trong nhiều trải nghiệm diễn ra trong hành trình đưa GPBank đến gần cộng đồng tại Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng và TP.HCM. Thay vì tìm hiểu dịch vụ qua quảng cáo hoặc tự thao tác trên điện thoại, người dân có thể gặp nhân viên ngân hàng, đặt câu hỏi và trải nghiệm sản phẩm ngay tại những không gian sinh hoạt quen thuộc.

Khởi đầu tại Đà Nẵng ngày 25/7, đoàn xe sắc cam GPBank đi qua nhiều tuyến phố, địa danh nổi bật và dừng tại Công viên Cầu Rồng để người dân trải nghiệm GP.DigiPlus, mở tài khoản. Ngày 8/8, hành trình đến Hà Nội, kết hợp quảng bá trên các trục đường trung tâm với tư vấn tại Chợ Hà Đông. Một tuần sau, GPBank tiếp tục hiện diện tại Hải Phòng; điểm dừng Chợ Cát Bi thu hút cả tiểu thương và người trẻ tìm hiểu thanh toán QR. Chặng cuối diễn ra tại TP.HCM ngày 22-23/8, với lộ trình qua nhiều biểu tượng thành phố và điểm tư vấn tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, Chợ Phú Lâm.

Việc lựa chọn địa điểm cho thấy cách tiếp cận nhiều nhóm khách hàng trong cùng một hành trình. Phố đi bộ và công viên tập trung đông người trẻ, gia đình và du khách; trong khi các khu chợ gắn với nhu cầu giao dịch thường xuyên của người dân, hộ kinh doanh và tiểu thương. Mỗi không gian mở ra một nhu cầu khác nhau đối với dịch vụ tài chính số.

Tại các điểm dừng, nhân viên GPBank hướng dẫn người dân từ khâu mở tài khoản, đăng nhập GP.DigiPlus đến chuyển tiền, thanh toán bằng mã QR và gửi tiết kiệm trực tuyến. Những thao tác vốn quen thuộc với người trẻ có thể vẫn là rào cản với khách hàng lớn tuổi hoặc người lần đầu sử dụng ngân hàng số. Sự hỗ trợ ngay tại chỗ giúp quá trình làm quen trở nên đơn giản và bớt e ngại hơn.

Bên cạnh trải nghiệm sản phẩm, khách hàng còn được chia sẻ các nguyên tắc bảo vệ tài khoản, lưu ý khi thực hiện giao dịch và cách nâng cao cảnh giác trước những hình thức lừa đảo tài chính. Khi các thủ đoạn chiếm đoạt tài sản ngày càng phức tạp, những trao đổi trực tiếp giúp người dùng hiểu rõ hơn trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản trên môi trường số.

Sau 4 thành phố, chiến dịch ghi nhận hàng chục nghìn lượt tiếp cận, hàng nghìn tài khoản được mở mới và hàng nghìn phần quà được trao. Đằng sau những con số là nhiều khách hàng lần đầu tự thực hiện giao dịch số, tiểu thương biết thêm một phương thức nhận thanh toán và người dùng có cơ hội trao đổi trực tiếp những băn khoăn về sản phẩm tài chính.

Khi điểm chạm đường phố nối với tiến trình chuyển đổi số

Hành trình qua bốn thành phố giúp nhận diện sắc cam của GPBank xuất hiện bên ngoài phạm vi chi nhánh, phòng giao dịch và màn hình điện thoại. Thương hiệu đi vào những không gian đời sống quen thuộc, từ công viên, khu chợ đến phố đi bộ, qua đó trở nên gần gũi hơn với khách hàng.

Giá trị của hoạt động này cũng nằm ở khả năng tạo ra một kênh giao tiếp hai chiều. Ngân hàng đưa sản phẩm đến người dùng, đồng thời ghi nhận những khó khăn khi thao tác, các tính năng được quan tâm và những lo ngại còn tồn tại khi khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính số. Phản hồi thực tế là cơ sở để GPBank tiếp tục điều chỉnh sản phẩm, hành trình khách hàng và chất lượng phục vụ.

Hành trình sắc cam diễn ra trong giai đoạn GPBank đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi. Tính đến cuối tháng 6/2026, lượng khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng số dành cho cá nhân tăng gần 7 lần so với nền tảng Internet Banking trước đây. Kết quả này phản ánh sự dịch chuyển ngày càng rõ của khách hàng sang các kênh giao dịch trên thiết bị di động.

Cùng với việc đưa hệ thống Core Banking thế hệ mới vào vận hành, GPBank đang tiếp tục đầu tư nền tảng số, mở rộng và chuyển đổi mạng lưới giao dịch theo bộ nhận diện mới. Công nghệ giúp ngân hàng gia tăng năng lực phục vụ, còn các cuộc gặp trực tiếp giúp những thay đổi đó trở nên cụ thể và dễ tiếp cận hơn đối với người dùng.

Những chuyến xe sắc cam vì thế không đơn thuần đưa hình ảnh GPBank đi qua 4 thành phố. Mỗi điểm dừng là một cơ hội để ngân hàng đưa sản phẩm đến gần nhu cầu thực tế, lắng nghe khách hàng và từng bước chuyển hóa tiến trình đổi mới thành những trải nghiệm dễ hiểu, thuận tiện và an tâm hơn.