Chuyển đổi số nâng tầm trải nghiệm du khách

Theo Báo Bắc Ninh, nhiều khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh như Suối Mỡ, chùa Vĩnh Nghiêm, chùa Bổ Đà, chùa Phật Tích, chùa Dâu, chùa Bút Tháp, đền Đô, Lăng Kinh Dương Vương đã gắn mã QR. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông minh có kết nối Internet, du khách có thể tra cứu thông tin về lịch sử, kiến trúc, giá trị văn hóa của di tích cùng hình ảnh, video minh họa, từ đó chủ động khám phá điểm đến. Bà Nguyễn Thị Hoa, du khách đến từ Hà Nội, chia sẻ: "Từ khi các điểm du lịch triển khai mã QR, chúng tôi hiểu thêm nhiều giá trị lịch sử, văn hóa của các di tích. Những video, hình ảnh được thiết kế sinh động giúp việc tham quan trở nên hấp dẫn và dễ tiếp cận hơn".

Bắc Ninh sở hữu hệ thống di sản văn hóa phong phú với dân ca quan họ, ca trù, tranh dân gian Đông Hồ cùng hàng nghìn di tích lịch sử và làng nghề truyền thống. Đặc biệt, Quần thể di tích và danh thắng Yên Tử - Vĩnh Nghiêm - Côn Sơn, Kiếp Bạc đã được UNESCO ghi danh là Di sản văn hóa thế giới. Đây là lợi thế quan trọng để phát triển du lịch, đồng thời đặt ra yêu cầu đổi mới công tác bảo tồn, quảng bá và khai thác hiệu quả các giá trị di sản.

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Trung ương và của tỉnh, lĩnh vực văn hóa, du lịch có nhiều đổi mới. Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh hiện quản lý Cổng thông tin du lịch và nền tảng myBacNinh, giúp du khách tra cứu thông tin về danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử - văn hóa, làng nghề, lễ hội, đặc sản và các tuyến, điểm du lịch. Đáng chú ý, ứng dụng du lịch thực tế ảo VR360 được xây dựng từ năm 2024 đang phát huy hiệu quả trong quảng bá hình ảnh địa phương.

Thông qua điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng, du khách có thể trải nghiệm không gian số tại nhiều điểm đến như Tây Yên Tử, chùa Vĩnh Nghiêm, Suối Mỡ, đền Xương Giang, bản Ven, cây Dã hương.  Hình ảnh 3D ghi từ trên cao mang lại cảm giác chân thực như đang trực tiếp có mặt tại điểm đến. Ông Nguyễn Xuân Thủy, Giám đốc Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh cho biết, từ năm 2024 đến nay, đơn vị đã khảo sát và xây dựng ứng dụng VR360 cho 28 khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh, góp phần đa dạng hóa hình thức quảng bá và nâng cao khả năng tiếp cận của du khách.

Xây dựng hệ sinh thái số thúc đẩy du lịch thông minh

Dù đạt kết quả bước đầu, phát triển du lịch thông minh tại Bắc Ninh vẫn gặp nhiều khó khăn. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; việc số hóa dữ liệu, kết nối thông tin giữa các khu, điểm du lịch, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và cơ quan quản lý chưa đồng bộ. Nhiều sản phẩm số mới dừng ở mức cung cấp thông tin, các tiện ích hỗ trợ du khách còn hạn chế. Phát triển du lịch thông minh không chỉ dừng ở việc gắn mã QR mà cần xây dựng hệ sinh thái số thống nhất, giúp du khách tiếp cận đầy đủ thông tin trên một nền tảng thuận tiện.

Tại Bảo tàng Bắc Ninh số 1, nhiều hiện vật đã được gắn mã QR, cho phép du khách xem thông tin, hình ảnh và nghe thuyết minh bằng trí tuệ nhân tạo (AI), góp phần nâng cao trải nghiệm tham quan mà không phụ thuộc vào hướng dẫn viên. Cuối năm 2025, Bảo tàng Bắc Ninh số 2 phối hợp với các đối tác xây dựng kênh truyền thông "Go to Bac Ninh" trên Facebook, Instagram, TikTok và YouTube. Các sản phẩm truyền thông giới thiệu di sản, làng nghề, lễ hội, ẩm thực, cảnh quan sinh thái và các điểm đến tiêu biểu của tỉnh, góp phần mở rộng khả năng tiếp cận du khách trong nước và quốc tế.

Tỉnh Bắc Ninh đặt mục tiêu đến năm 2030, 100% khu, điểm du lịch trọng điểm ứng dụng công nghệ số trong quản lý, vận hành và xúc tiến quảng bá. Tỉnh cũng hướng tới việc có 80% khu, điểm du lịch triển khai hệ thống thuyết minh thông minh, đa ngôn ngữ. Đồng thời, 100% di tích quốc gia đặc biệt, các di sản văn hóa tiêu biểu và điểm đến trọng điểm sẽ được xây dựng hồ sơ, cơ sở dữ liệu số và tích hợp trên nền tảng du lịch thông minh của tỉnh.

Mục tiêu này cũng được khẳng định trong Đề án tổng thể phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2026 - 2030 vừa được Tỉnh ủy thông qua, tạo định hướng để địa phương hoàn thiện hạ tầng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Ông Đỗ Tuấn Khoa, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Để thực hiện mục tiêu này, Tỉnh ủy đã đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ, giải pháp, trong đó tập trung chỉ đạo đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch; xây dựng hệ sinh thái dữ liệu du lịch thông minh, thống nhất; ứng dụng công nghệ số trong quản lý, quảng bá và nâng cao trải nghiệm của du khách. Đồng thời, tỉnh sẽ tăng cường đào tạo nguồn nhân lực theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu hội nhập.