Thách thức đổi mới mô hình và công nghệ số

Ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước ngưỡng cửa của sự thay đổi toàn diện khi các mô hình khai thác theo chiều rộng dần chạm ngưỡng. Thực tế cho thấy, việc phụ thuộc quá nhiều vào tài nguyên thiên nhiên sẵn có, trong khi thiếu sự hỗ trợ của công nghệ và tư duy bảo tồn bền vững, đang tạo ra những rào cản lớn trong cạnh tranh quốc tế. Tại buổi họp báo thông tin về VITM 2026, bà Nguyễn Thị Hoa Mai, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, thẳng thắn nhận định việc lựa chọn chủ đề chuyển đổi số và tăng trưởng xanh là hành động “đúng và trúng”. Điều này phản ánh rõ áp lực phải thay đổi phương thức vận hành để thích ứng với xu thế tất yếu, khi du khách ngày càng đòi hỏi sự tiện lợi của dịch vụ số đi kèm với trách nhiệm môi trường.

Sự thiếu hụt các giải pháp công nghệ hiện đại trong quản trị và quảng bá khiến hình ảnh du lịch Việt Nam chưa thật sự nổi bật trên bản đồ số toàn cầu. Vì vậy, yêu cầu cấp thiết đặt ra là phải hình thành hệ sinh thái kết nối đa chiều, nơi doanh nghiệp không chỉ cung cấp sản phẩm sẵn có mà còn chủ động sáng tạo giá trị mới từ dữ liệu và công nghệ thông minh. Quá trình chuyển đổi từ tư duy “khai thác” sang “sáng tạo” vì thế trở thành nhiệm vụ trọng tâm, đòi hỏi sự đồng bộ của toàn ngành.

Nhấn mạnh vai trò của VITM 2026, bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho rằng đây là công cụ quan trọng nhằm cụ thể hóa các chiến lược phát triển của Đảng vào thực tiễn kinh doanh. Thông qua sự kiện, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận các mô hình kinh doanh thông minh, đồng thời giới thiệu những sản phẩm du lịch bền vững, phù hợp với xu hướng toàn cầu.

Bên cạnh đó, việc khẳng định vị thế của du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế vẫn là một bài toán lớn nếu thiếu những diễn đàn đủ tầm vóc để định vị thương hiệu quốc gia. Theo bà Nguyễn Thị Hoa Mai, mỗi kỳ hội chợ cần tạo được dấu ấn rõ nét, giúp du khách quốc tế nhận diện một Việt Nam hiện đại và có trách nhiệm. Thách thức không chỉ nằm ở số lượng khách mà còn ở chất lượng trải nghiệm và khả năng giữ chân du khách thông qua các sản phẩm có chiều sâu văn hóa và hàm lượng công nghệ. Nếu không đẩy mạnh chuyển đổi số kịp thời, du lịch Việt Nam sẽ khó cạnh tranh với các quốc gia trong khu vực vốn đang đầu tư mạnh vào hạ tầng du lịch thông minh và các điểm đến xanh bền vững. Điều này đòi hỏi sự bứt phá từ chính tư duy của những người làm nghề.

Giải pháp đột phá từ hệ sinh thái giao thương thông minh

Để giải quyết những tồn tại và nâng tầm vị thế ngành, VITM 2026 đưa ra lời giải thông qua việc kiến tạo một “sàn giao dịch” thực chất với nhiều cải tiến đáng chú ý. Ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho biết điểm mới nổi bật của kỳ hội chợ là chuyển hướng mạnh sang hoạt động kết nối doanh nghiệp B2B, đặc biệt tập trung thu hút khách quốc tế. Theo đó, thay vì chỉ dừng ở hoạt động trưng bày và bán lẻ tour, không gian tại ICE Hà Nội vận hành như một hệ sinh thái kết nối đa phương. Ngày đầu tiên của sự kiện được dành cho doanh nghiệp gặp gỡ, đàm phán và ký kết hợp đồng, qua đó hình thành các chuỗi giá trị mới và những sản phẩm liên kết vùng, liên kết quốc tế có sức cạnh tranh cao.

Công nghệ số được triển khai xuyên suốt các hoạt động của hội chợ, góp phần nâng cao hiệu quả tìm kiếm đối tác và quản trị điểm đến. Ông Vũ Thế Bình cho biết, thông qua các hội nghị và diễn đàn chuyên sâu, các nhà quản lý và chuyên gia sẽ trực tiếp đề xuất giải pháp ứng dụng công nghệ hiện đại vào thực tiễn kinh doanh. Nhờ đó, các địa phương như Gia Lai, Lai Châu hay các tỉnh liên kết mới có điều kiện số hóa hình ảnh điểm đến, đưa sản phẩm tiếp cận trực tiếp với hàng trăm công ty lữ hành quốc tế tham gia sự kiện. Việc phát triển các mô hình du lịch thông minh giúp tối ưu chi phí vận hành, đồng thời nâng cao tính minh bạch và uy tín cho thương hiệu du lịch Việt Nam, tạo điều kiện để doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng toàn cầu, từ đó gia tăng giá trị kinh tế bền vững.

Song song với quá trình số hóa, “tăng trưởng xanh” được cụ thể hóa thông qua việc phát triển các sản phẩm du lịch có trách nhiệm, giảm thiểu rác thải và bảo tồn bản sắc văn hóa. Bà Cao Thị Ngọc Lan cho biết các doanh nghiệp tham gia sẽ giới thiệu nhiều mô hình kinh doanh bền vững, đáp ứng thị hiếu của nhóm khách quốc tế cao cấp. Cách tiếp cận này không chỉ góp phần giải quyết bài toán môi trường mà còn nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, qua đó củng cố uy tín cho sản phẩm du lịch Việt. Đặc biệt, lễ vinh danh các cá nhân và doanh nghiệp tiêu biểu sẽ tạo động lực lan tỏa những mô hình thành công. Khi công nghệ trở thành nền tảng và giá trị xanh giữ vai trò dẫn dắt, du lịch Việt Nam có cơ sở để bứt phá, khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch toàn cầu.