Bộ Y tế: "Hành hung nhân viên y tế khi đang làm nhiệm vụ là không thể chấp nhận"

Toàn cảnh vụ tấn công kinh hoàng

Vào khoảng 10h30 ngày 23/10, tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An, đối tượng Bằng Văn Vỹ (đang chăm con tại bệnh viện) bất ngờ có hành động bất thường, ôm một trẻ sơ sinh cùng phòng định ném qua cửa sổ. Khi các nhân viên y tế và người nhà bệnh nhân lao vào can ngăn, Vỹ đã dùng dao gọt hoa quả tấn công một cách manh động.

Vụ việc một đối tượng tấn công người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An ngày 23/10/2025 khiến 7 người bị thương.

Vụ việc đã khiến 7 người bị thương, bao gồm 3 điều dưỡng, 2 người nhà bệnh nhân và 2 trẻ sơ sinh. Nạn nhân bị thương nặng nhất là điều dưỡng Nguyễn Thị Thùy Trang, chị bị hai vết thương rất nặng ở động mạch cảnh, động mạch dưới đòn và một vết thương thấu phổi.

Sáng ngày 24/10, TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết, nhờ được cấp cứu kịp thời tại Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An, sức khỏe của điều dưỡng Trang đã cơ bản ổn định. Các nạn nhân còn lại chủ yếu bị thương phần mềm, không nguy hiểm đến tính mạng.

Vì sao bạo hành y tế vẫn tiếp diễn?

Theo TS Hà Anh Đức, tình trạng bạo hành nhân viên y tế gia tăng xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan. Ông nhấn mạnh: "Dù là bất kỳ lý do gì, khi cán bộ y tế đang thực hiện nhiệm vụ thì việc hành hung họ là không thể chấp nhận được".

Áp lực khổng lồ của ngành y: Mỗi năm, hệ thống y tế cả nước phục vụ gần 200 triệu lượt khám ngoại trú. Tại các bệnh viện lớn, con số này có thể lên đến hàng chục nghìn lượt mỗi ngày. Khối lượng công việc khổng lồ khiến nhân viên y tế luôn trong tình trạng căng thẳng, áp lực.

Tâm lý bất ổn từ người nhà bệnh nhân: Khi có người thân phải nhập viện, đặc biệt tại các khoa Cấp cứu, Hồi sức tích cực - nơi ranh giới sinh tử mong manh, tâm lý lo lắng, căng thẳng của người nhà rất dễ dẫn đến những hành vi bộc phát, bức xúc.

Lỗ hổng trong công tác an ninh bệnh viện: Mặc dù Bộ Y tế và Bộ Công an đã có quy chế phối hợp trong 10 năm qua, nhưng trên thực tế, nhiều bệnh viện vẫn chưa triển khai tốt các biện pháp đảm bảo an ninh tức thời, dẫn đến việc không thể can thiệp sớm các sự cố.

TS Hà Anh Đức cũng dẫn chứng vụ việc tại Trung tâm Y tế Thanh Ba (Phú Thọ) gần đây, nơi nhân viên y tế dù bị hành hung vẫn nỗ lực cứu sống bệnh nhân, cho thấy sự tận tâm của người thầy thuốc ngay cả trong môi trường nguy hiểm.

Các cán bộ ngành y tế tỉnh thăm hỏi sức khỏe nạn nhân. Ảnh: BV Sản Nhi Nghệ An.

Giải pháp đồng bộ để xây dựng môi trường bệnh viện an toàn

Để giải quyết dứt điểm thực trạng đáng báo động này, Bộ Y tế đã và đang yêu cầu các cơ sở y tế triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cấp bách:

Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử: Các nhân viên y tế cần được tập huấn thường xuyên về kỹ năng giao tiếp, giải thích cho người bệnh và người nhà một cách khéo léo, phù hợp, đặc biệt trong những tình huống căng thẳng.

Siết chặt an ninh bệnh viện: Tăng cường lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp, có khả năng phản ứng nhanh và xử lý ngay lập tức các tình huống bạo lực. Sự vào cuộc kịp thời của lực lượng công an như trong vụ việc tại Nghệ An có tính răn đe rất lớn.

Đổi mới quản trị và ứng dụng công nghệ: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quy trình khám chữa bệnh để giảm thời gian chờ đợi, tăng sự hài lòng cho người bệnh. Đồng thời, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, xây dựng môi trường bệnh viện xanh, sạch, đẹp, thân thiện để giảm bớt áp lực cho cả bệnh nhân và y bác sĩ.

Tăng cường truyền thông: Việc truyền thông mạnh mẽ về các vụ việc bạo hành và các chế tài xử phạt nghiêm khắc sẽ góp phần nâng cao ý thức của người dân, xây dựng văn hóa ứng xử văn minh trong môi trường y tế.

Chia sẻ về nguyện vọng của các y bác sĩ, TS Hà Anh Đức nói: "Nhiệm vụ cao cả nhất của chúng tôi là mang lại sức khỏe cho người bệnh. Chúng tôi rất mong nhận được sự chia sẻ, thông cảm từ người bệnh và người nhà. Chỉ khi có một môi trường làm việc an toàn, nhân viên y tế mới có thể toàn tâm, toàn lực để cứu chữa bệnh nhân".

Bộ Y tế thu hồi toàn quốc dược liệu ý dĩ không rõ nguồn gốc

Bước tiến đột phá đảm bảo an ninh ô xy y tế

Bộ Y tế lập 3 đoàn công tác khẩn, ứng phó nguy cơ dịch bệnh sau bão lũ