Liên tiếp bị xử phạt vì các vi phạm trong hoạt động kinh doanh
Ngày 13/7/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) ban hành quyết định xử phạt Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV số tiền 200 triệu đồng do thực hiện hành vi cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của Luật Cạnh tranh năm 2018.

Theo kết luận của cơ quan quản lý, doanh nghiệp đã sử dụng các thông tin quảng bá như "Top 1 Bảo hiểm xe cơ giới" và "Bảo hiểm xe cơ giới số 1 Việt Nam". Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định các nội dung này chưa có căn cứ xác thực, có khả năng gây nhầm lẫn cho khách hàng về vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, qua đó thu hút khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm khác.

Ngoài hình thức xử phạt bằng tiền, DBV còn buộc phải cải chính công khai các thông tin gây nhầm lẫn trên website và trang Facebook chính thức của doanh nghiệp.

Đây là lần thứ hai trong hơn một năm doanh nghiệp bị cơ quan quản lý xử phạt.

Trước đó, ngày 21/5/2025, khi còn hoạt động dưới tên Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI), Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã xử phạt doanh nghiệp tổng cộng 260 triệu đồng đối với ba hành vi vi phạm hành chính.

Trong đó, mức phạt lớn nhất là 180 triệu đồng đối với hành vi trích lập dự phòng nghiệp vụ không đúng quy định pháp luật; 50 triệu đồng đối với hành vi chậm giải quyết bồi thường cho khách hàng và 30 triệu đồng do thông tin, số liệu trong báo cáo chưa đầy đủ, chính xác theo quy định.

Cùng với việc xử phạt, cơ quan quản lý yêu cầu doanh nghiệp thực hiện đúng quy định pháp luật về trích lập dự phòng nghiệp vụ trong thời hạn theo quyết định xử lý.

Thanh tra chỉ ra nhiều tồn tại trong hoạt động bồi thường và quản trị
Bên cạnh quyết định xử phạt hành chính, trong năm 2025, Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm cũng công bố kết luận thanh tra đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm của doanh nghiệp trong giai đoạn năm 2023.

Theo kết luận thanh tra, doanh nghiệp còn tồn tại nhiều nội dung cần khắc phục trong quá trình giải quyết bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

Một số hồ sơ được xác định có thời gian giải quyết kéo dài hơn quy định. Có trường hợp thời gian chi trả bồi thường kéo dài trên 600 ngày, trong khi theo quy định việc bồi thường phải được thực hiện trong thời hạn từ 15 đến 30 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Cơ quan thanh tra cũng ghi nhận một số trường hợp doanh nghiệp chi trả bồi thường chưa đúng mức theo quy định. Có hồ sơ doanh nghiệp chi trả 30 triệu đồng đối với trường hợp tử vong, trong khi mức bồi thường theo quy định là 150 triệu đồng hoặc theo thỏa thuận giữa các bên là 110 triệu đồng.

Ngoài ra, kết luận thanh tra còn chỉ ra một số tồn tại liên quan đến việc lập báo cáo chưa thống nhất với hồ sơ thực tế, chưa tuân thủ đầy đủ quy định về mẫu biểu báo cáo, việc tiếp nhận thông tin tai nạn qua đường dây nóng cũng như thời hạn cấp giấy chứng nhận bảo hiểm.

Những kết luận này là cơ sở để cơ quan quản lý ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với doanh nghiệp trong năm 2025.

Đổi tên thương hiệu, mở rộng quy mô và mục tiêu tăng trưởng
Tháng 5/2025, Bộ Tài chính chấp thuận để Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV.

Việc đổi tên diễn ra sau khi DB Insurance trở thành công ty mẹ, sở hữu 75% vốn điều lệ của doanh nghiệp.

Theo lãnh đạo doanh nghiệp, việc thay đổi thương hiệu không chỉ mang ý nghĩa nhận diện mà còn đánh dấu quá trình chuyển đổi và tái cấu trúc với kỳ vọng nâng cao năng lực quản trị, mở rộng hoạt động và phát triển bền vững.

Sau khi đổi tên, DBV tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động. Giữa tháng 5/2025, Hội đồng quản trị doanh nghiệp quyết định thành lập thêm 14 chi nhánh, nâng tổng số lên 105 chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn quốc.

Doanh nghiệp hiện kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, sức khỏe, tài sản, hàng hóa, tàu thuyền, kỹ thuật và trách nhiệm.

Theo kế hoạch kinh doanh đã được đại hội đồng cổ đông thông qua, DBV đặt mục tiêu doanh thu phí bảo hiểm đạt 4.619 tỷ đồng, tăng khoảng 56% so với năm 2024; lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt 32 tỷ đồng, cao gấp 2,77 lần kết quả thực hiện năm trước.

Năm 2024, doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận sau thuế khoảng 11,5 tỷ đồng và không thực hiện chia cổ tức.

Ở góc độ hoạt động kinh doanh, bảo hiểm xe cơ giới tiếp tục là nghiệp vụ chủ lực của doanh nghiệp. Năm 2024, doanh thu từ mảng này đạt trên 1.800 tỷ đồng, chiếm hơn 62% tổng doanh thu bảo hiểm gốc khoảng 2.895 tỷ đồng.

Doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu lọt Top 7 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam và tiếp tục duy trì vị thế trong lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới.

Thương hiệu cần song hành với năng lực quản trị
Việc liên tiếp bị xử phạt bởi hai cơ quan quản lý khác nhau trong các lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm và cạnh tranh cho thấy yêu cầu ngày càng cao đối với công tác quản trị, kiểm soát rủi ro và tuân thủ pháp luật của các doanh nghiệp bảo hiểm.

Đối với DBV, quá trình đổi tên thương hiệu, mở rộng mạng lưới và đặt mục tiêu tăng trưởng cao diễn ra song song với yêu cầu củng cố hệ thống quản trị, nâng cao chất lượng giải quyết bồi thường, bảo đảm tính chính xác của thông tin truyền thông và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật.

Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm phi nhân thọ cạnh tranh ngày càng gay gắt, năng lực tài chính, chất lượng dịch vụ và mức độ tuân thủ không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là những yếu tố trực tiếp tác động đến uy tín thương hiệu, niềm tin của khách hàng và khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp.