Không cạnh tranh bằng ưu đãi, mà bằng chất lượng phục vụ

Chiều 27/8, UBND tỉnh Thanh Hóa tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp năm 2026 với chủ đề “Tháo gỡ điểm nghẽn - Khơi thông nguồn lực - Thúc đẩy tăng trưởng”. Hội nghị là dịp để chính quyền tỉnh trực tiếp lắng nghe, nhận diện những khó khăn, vướng mắc đang cản trở hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh; đồng thời thống nhất phương án tháo gỡ theo hướng rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả.

Dự hội nghị có ông Tô Anh Dũng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa; ông Trịnh Tuấn Sinh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh. Về phía cộng đồng doanh nghiệp có lãnh đạo Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, đại diện VCCI Chi nhánh Thanh Hóa - Ninh Bình, các tổ chức xúc tiến thương mại, đầu tư, hiệp hội doanh nghiệp Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu, Thái Lan tại Việt Nam; các câu lạc bộ doanh nhân Thanh Hóa tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh phía Nam, cùng đại diện doanh nghiệp FDI, nhà đầu tư lớn và hơn 200 doanh nghiệp trên địa bàn.

Phát biểu khai mạc, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Tô Anh Dũng nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt: Doanh nghiệp phát triển thì kinh tế phát triển.

Theo ông Tô Anh Dũng, Thanh Hóa không cạnh tranh bằng ưu đãi mà bằng chất lượng phục vụ, với phương châm “Nhanh hơn trong giải quyết công việc - Rõ hơn trong hướng dẫn, trả lời - Giữ lời trong thực hiện cam kết”.

Mục tiêu được lãnh đạo tỉnh đặt ra là để doanh nghiệp lựa chọn Thanh Hóa không chỉ bởi tiềm năng, lợi thế sẵn có, mà còn bởi một môi trường đầu tư thuận lợi, minh bạch và một chính quyền thực sự đồng hành với doanh nghiệp. Thời gian qua, tỉnh đã tập trung rà soát, nhận diện và xử lý các điểm nghẽn thuộc thẩm quyền; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đề cao trách nhiệm người đứng đầu, lấy tiến độ, chất lượng và hiệu quả thực chất làm thước đo thực thi công vụ.

Tại hội nghị, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh tổng hợp 6 nhóm vấn đề được cộng đồng doanh nghiệp quan tâm. Theo lãnh đạo tỉnh, đây không chỉ là những kiến nghị riêng lẻ mà còn phản ánh yêu cầu ngày càng cao đối với năng lực phục vụ, khả năng giải quyết công việc và trách nhiệm thực thi của các cơ quan quản lý nhà nước.

Trên tinh thần đối thoại thực chất, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu doanh nghiệp nói thẳng, nói thật, tập trung vào những khó khăn, vướng mắc trực tiếp cản trở hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh và đề xuất cụ thể nội dung cần chính quyền tháo gỡ. Ở chiều ngược lại, các sở, ban, ngành và địa phương phải trả lời trực tiếp, đúng trọng tâm, không né tránh, không đùn đẩy; đồng thời làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm và hướng xử lý đối với từng kiến nghị. Điểm đáng chú ý tại hội nghị là yêu cầu chuyển mạnh từ “tiếp thu, ghi nhận” sang giải quyết và tạo kết quả cụ thể.

Chủ tịch UBND tỉnh Tô Anh Dũng yêu cầu việc xử lý kiến nghị phải thực hiện theo tinh thần “6 rõ, 1 xuyên suốt”, trong đó nhấn mạnh: đã giao việc phải rõ người, đã nhận việc phải rõ thời hạn, đã cam kết phải có kết quả.

“Việc thuộc thẩm quyền phải xử lý ngay; việc vượt thẩm quyền phải chủ động đề xuất cấp có thẩm quyền giải quyết”, Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh.

Theo yêu cầu của lãnh đạo tỉnh, sau hội nghị, Văn phòng UBND tỉnh sẽ là đầu mối theo dõi, đôn đốc, tổng hợp và báo cáo lãnh đạo tỉnh về tiến độ xử lý các kiến nghị. Kết quả giải quyết phải được thông tin, công khai để doanh nghiệp biết, theo dõi và kiểm chứng. Cách làm này nhằm tạo chuyển biến trong quan hệ giữa chính quyền và doanh nghiệp, để đối thoại không chỉ là nơi doanh nghiệp phản ánh khó khăn mà trở thành điểm khởi đầu của một quy trình xử lý, tháo gỡ và kiểm tra kết quả.

Chủ tịch UBND tỉnh Tô Anh Dũng cho rằng việc đối thoại phải đi thẳng vào từng vấn đề, không dừng ở “tiếp thu” hay “ghi nhận”, mà thực hiện theo phương pháp doanh nghiệp nêu - cơ quan chức năng và lãnh đạo tỉnh trả lời.

Trong đó, trách nhiệm không chỉ thuộc về một cơ quan. Những vấn đề thuộc thẩm quyền địa phương phải được giải quyết nhanh chóng; những nội dung vượt thẩm quyền phải được chủ động tổng hợp, đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét.

Tại phiên đối thoại, nhiều vấn đề trực tiếp liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh được doanh nghiệp thẳng thắn phản ánh. Các nhóm nội dung được quan tâm gồm nguồn vật liệu xây dựng, giá đất và đầu tư công; quy hoạch, giải phóng mặt bằng, khu - cụm công nghiệp; nông nghiệp công nghệ cao, đổi mới sáng tạo, nguồn nhân lực, logistics, du lịch, giáo dục và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.

Đáng chú ý, vấn đề khan hiếm và giá vật liệu xây dựng được doanh nghiệp phản ánh là một trong những điểm nghẽn ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ và hiệu quả các dự án đầu tư công.

Ông Nguyễn Thanh Quân, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Minh Tuấn, cho biết các dự án đầu tư công trên địa bàn tỉnh đang gặp khó khăn về giá vật liệu xây dựng. Nhà thầu phải mua vật liệu với giá cao trong khi thanh toán theo mức giá thấp hơn, dẫn tới nguy cơ thua lỗ.

Theo phản ánh của doanh nghiệp, nhiều mỏ có trữ lượng nhỏ, công suất thấp, không đáp ứng nhu cầu. Công tác thiết kế, thẩm định dự án ở một số trường hợp chưa xác định đúng vị trí mỏ, trữ lượng và khả năng cung cấp cho từng gói thầu, khiến nhà thầu phải mua vật liệu từ các mỏ ở xa hơn.

Bên cạnh đó, một số hợp đồng theo đơn giá trọn gói hoặc đơn giá điều chỉnh theo chỉ số giá chưa phản ánh đầy đủ biến động thực tế của thị trường. Việc cập nhật thông báo giá tại một số thời điểm cũng chưa sát thực tế; thậm chí có trường hợp mỏ không còn hoạt động nhưng vẫn được đưa vào danh sách tham chiếu. Tình trạng khan hiếm vật liệu, nhất là cát và đá xây dựng, cũng được cho là đang ảnh hưởng đến tiến độ triển khai các công trình.

Từ thực tế này, đại diện doanh nghiệp đề nghị UBND tỉnh có giải pháp tháo gỡ tình trạng khan hiếm vật liệu, đồng thời nghiên cứu để đơn giá thanh toán của các dự án đầu tư công tiệm cận hơn với giá thị trường, qua đó giảm rủi ro cho nhà thầu và bảo đảm tiến độ công trình.

Trả lời phản ánh của doanh nghiệp, ông Hoàng Văn Đồng, Giám đốc Sở Xây dựng Thanh Hóa, cho biết những vấn đề doanh nghiệp nêu là phù hợp với thực tế đang diễn ra. Theo ông Đồng, hiện Sở Xây dựng công bố giá vật liệu xây dựng theo quý theo quy định của Bộ Xây dựng; trong trường hợp giá có biến động, sở sẽ công bố theo tháng.

Giám đốc Sở Xây dựng cũng chỉ ra một số nguyên nhân khiến giá vật liệu xây dựng tiếp tục gây khó khăn cho doanh nghiệp, trong đó có tình trạng doanh nghiệp, chủ mỏ cung cấp thông tin chưa trung thực; trong khi công tác thu thập, kiểm soát thông tin của cơ quan quản lý có lúc chưa sát thực tế.

Để khắc phục, Sở Xây dựng Thanh Hóa cho biết sẽ công bố giá vật liệu xây dựng và thông tin về trữ lượng các mỏ trên các nền tảng thông tin để nhà đầu tư, doanh nghiệp có thể tiếp cận và chủ động lựa chọn nguồn cung.

Đối với những thông tin chưa chính xác, doanh nghiệp được yêu cầu phản ánh để cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý. Sở Xây dựng cũng khẳng định sẽ xử lý nghiêm các trường hợp cố tình công bố không chính xác giá vật liệu xây dựng, thậm chí xem xét thu hồi giấy phép theo quy định.

Khơi thông nguồn lực để tạo dư địa tăng trưởng

Những kiến nghị và phần trả lời trực tiếp tại hội nghị cho thấy yêu cầu tháo gỡ điểm nghẽn cho doanh nghiệp đang được Thanh Hóa đặt trong mối quan hệ trực tiếp với mục tiêu tăng trưởng của địa phương. Lũy kế đến tháng 8/2026, toàn tỉnh có khoảng 23.000 doanh nghiệp đang hoạt động. Riêng 8 tháng đầu năm, Thanh Hóa có 2.905 doanh nghiệp thành lập mới, tăng 9,3% so với cùng kỳ.

Cùng thời gian, kinh tế tỉnh tiếp tục duy trì đà tăng trưởng khá. Thu ngân sách nhà nước đạt trên 44.000 tỷ đồng; tỉnh thu hút 87 dự án đầu tư trực tiếp, trong đó có 15 dự án FDI, với tổng vốn đăng ký khoảng 13.400 tỷ đồng và 152 triệu USD. Khu vực doanh nghiệp trên địa bàn hiện sử dụng hơn 492.000 lao động. Riêng Khu kinh tế Nghi Sơn và các khu công nghiệp có 574 doanh nghiệp, tạo việc làm cho khoảng 104.400 lao động.

Những con số này cho thấy khu vực doanh nghiệp đang giữ vai trò quan trọng trong huy động nguồn lực xã hội, tạo việc làm và đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng kinh tế của tỉnh. Giai đoạn 2021 - 2025, GRDP Thanh Hóa tăng bình quân 9,05%/năm, quy mô nền kinh tế năm 2025 gấp 1,8 lần năm 2020.

Trong bối cảnh Thanh Hóa đặt mục tiêu tăng trưởng 2 con số trong năm 2026, việc tháo gỡ các điểm nghẽn cho doanh nghiệp vì thế không còn đơn thuần là câu chuyện cải cách thủ tục hành chính. Đây được xác định là nhiệm vụ trực tiếp phục vụ tăng trưởng, tạo thêm dư địa để doanh nghiệp mở rộng đầu tư, sản xuất và kinh doanh. Từ nguồn vật liệu, đất đai, quy hoạch, giải phóng mặt bằng đến thủ tục đầu tư, logistics, nhân lực hay môi trường kinh doanh, mỗi điểm nghẽn được tháo gỡ sẽ góp phần giải phóng một phần nguồn lực đang bị ách tắc. Vấn đề còn lại là những cam kết tại hội nghị phải được chuyển hóa thành hành động cụ thể trong thực tiễn.

“Hội nghị hôm nay sẽ không chỉ dừng lại ở việc trao đổi, chia sẻ, mà chuyển từ đối thoại sang hành động, từ cam kết sang kết quả; xác định đúng điểm nghẽn, rõ trách nhiệm và thống nhất được cách làm, khơi thông nguồn lực, tạo không gian phát triển cho doanh nghiệp”, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Tô Anh Dũng khẳng định.

Đó cũng là thước đo quan trọng đối với chất lượng đồng hành của chính quyền với doanh nghiệp: không phải có bao nhiêu kiến nghị được ghi nhận, mà có bao nhiêu vấn đề được giải quyết, bao nhiêu cam kết trở thành kết quả và bao nhiêu nguồn lực được thực sự khơi thông.