Chuỗi đồ uống đình đám toàn cầu đang bước vào một giai đoạn chuyển mình đầy thách thức tại thị trường quê nhà. Việc Starbucks quyết định đóng cửa khoảng 1% tổng số mặt bằng tại Bắc Mỹ không đơn thuần là một động thái cắt giảm chi phí cơ học. Đây được xem là tín hiệu rõ ràng nhất cho thấy sự chuyển hướng chiến lược dưới sự dẫn dắt của tân CEO Brian Niccol nhằm kéo người tiêu dùng trở lại với những giá trị cốt lõi.

Theo thông báo mới nhất, đế chế cà phê này sẽ chính thức xóa sổ khoảng 250 cửa hàng đang hoạt động kém hiệu quả trong mạng lưới hơn 18.000 điểm bán tại khu vực Bắc Mỹ. Dù danh sách các địa điểm cụ thể chưa được công bố, giới quan sát nhận định đây là đợt thanh lọc mạnh tay thứ hai kể từ khi bộ máy lãnh đạo mới tiếp quản. Để thực hiện cuộc đại phẫu này, công ty dự kiến phải gánh khoản chi phí tái cấu trúc lên tới 300 triệu USD.

Khoản ngân sách khổng lồ này được phân bổ một cách rất cụ thể theo lộ trình tài chính. Gần 200 triệu USD sẽ được dùng làm tiền mặt để giải quyết các khoản đền bù chấm dứt hợp đồng thuê mặt bằng trước hạn và thanh toán gói trợ cấp thôi việc cho những nhân viên bị ảnh hưởng. Con số 100 triệu USD còn lại được hạch toán vào các khoản chi phí không bằng tiền mặt, chủ yếu phát sinh từ việc thanh lý tài sản và đánh giá lại giá trị sổ sách của các cửa hàng trực thuộc hệ thống.

Nguyên nhân cốt lõi dẫn đến quyết định đóng cửa hàng loạt mặt bằng đã được ban lãnh đạo công ty chia sẻ thẳng thắn với đội ngũ nhân sự. Trong thư gửi nội bộ, Giám đốc điều hành Mike Grams giải thích rằng hệ thống đã trải qua một cuộc rà soát toàn diện và vô cùng nghiêm ngặt. Ban lãnh đạo buộc phải đóng cửa những địa điểm "không tin có thể duy trì trải nghiệm như kỳ vọng cho khách hàng và đối tác, hoặc không có khả năng đạt hiệu quả tài chính ở mức chấp nhận được".

Sự đánh đổi này phản ánh rõ nét triết lý điều hành mới đang được áp dụng quyết liệt tại thị trường Mỹ. Thay vì chạy đua mở rộng điểm bán bằng mọi giá như trước đây, công ty chấp nhận thu hẹp quy mô để tập trung toàn bộ nguồn lực vào việc cải thiện chất lượng tương tác trực tiếp tại các quán cà phê. Giới phân tích cho rằng đây là bước lùi mang tính sống còn để thương hiệu hàn gắn lại mối liên kết đang dần phai nhạt với nhóm khách hàng trung thành.

Kế hoạch thanh lọc điểm bán cũng kéo theo sự điều chỉnh đáng kể trong mục tiêu phát triển của hãng ở giai đoạn tới. Theo hồ sơ gửi cơ quan quản lý, phần lớn các mặt bằng trong diện quy hoạch sẽ chính thức ngừng hoạt động trước khi khép lại năm tài chính 2026. Đồng thời, hãng cũng chủ động hạ nhiệt tốc độ bành trướng khi chỉ dự kiến mở mới khoảng 440 quán cà phê, giảm mạnh so với con số kỳ vọng ban đầu là 600 đến 650 mặt bằng.

Đáng chú ý, trọng tâm của làn sóng mở mới này sẽ được dịch chuyển ra khỏi biên giới nước Mỹ để hướng tới các khu vực quốc tế mang lại tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Dù vậy, ban lãnh đạo Starbucks vẫn kiên định khẳng định họ nhìn thấy cơ hội tăng trưởng dài hạn đáng kể tại quê nhà thông qua việc tái cấu trúc mạng lưới. Việc cắt bỏ những mắt xích yếu kém được kỳ vọng sẽ tạo ra một bộ khung tinh gọn, sẵn sàng cho những chu kỳ bứt phá bền vững hơn trong tương lai.