Bài dự thi Cuộc thi viết “Vì sự phát triển thương hiệu Việt Nam 2026”
Từ sự tận tâm đến những điều tử tế: Văn hóa kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật trong thời đại mới
Tôi là cô bé Marketing thường lẽo đẽo theo sau các anh kỹ sư mỗi lần được phân công đi công tác thực tế. Tôi đi theo để quay, để chụp, để ghi lại những khoảnh khắc mà đôi khi chính người trong cuộc cũng chẳng để ý. Nhưng có những chuyến đi, thứ tôi mang về không chỉ là những thước phim nằm trong bộ nhớ điện thoại, mà còn là một câu chuyện khiến tôi nghĩ mãi. Đó là, chúng tôi đến thăm vườn chú Sơn.
Vườn chú trồng sầu riêng đã hơn 30 năm ở khu vực miền Tây sông nước, nơi mà trước đây ai cũng nghĩ chỉ có lúa là cây trồng chính. Ấy vậy mà thấm thoát bao nhiêu nằm, những gốc sầu của chú trở thành cây đại thụ, trở thành một khu rừng nhỏ, giữa những héc ta lúa bao quanh. Nước da ngăm, người nho nhỏ, thân hình rám nắng của chú Sơn khiến tôi nhớ mãi. Tôi đã gặp nhiều cô chú nông dân trong những chuyến công tác, nhưng cách chú Sơn đón chúng tôi hôm ấy thật khác. Chú hồ hởi như gặp lại người thân lâu ngày. Vừa nói chuyện, chú vừa dẫn chúng tôi ra sau vườn, chỉ vào các cây ăn trái khác được chú trồng xen ở vườn sầu, cây nào ra sao chú đều kể hết. Thấy trái ngon, chú chẳng chần chừ mà hái xuống cho.
Chuyện cây trái chưa hết, chú đã chuyển sang chuyện bà con, chuyện gia đình, chuyện ao cá trong vườn, và nhiều câu chuyện khác.
Tôi ngồi một góc, chiếc máy quay vẫn cầm trên tay nhưng chẳng còn để ý đến góc máy nữa. Tôi chỉ nhìn cách chú Sơn nói chuyện, hỏi thăm với các anh, rồi tự hỏi “Điều gì đã khiến giữa một người nông dân và những người vốn chỉ gặp nhau trong công việc lại có thể thân tình đến vậy?”
Sau đó, các anh kể tôi nghe câu chuyện bắt đầu từ nhiều năm trước.
Ngày ấy, Nông Dược Hai là một công ty cung cấp thuốc bảo vệ thực vật, còn chú Sơn là một người làm vườn mua hàng từ đại lý. Một lần chở vợ đi chợ trưa, thấy bên đường có nhóm người đang tập trung, chú để vợ vào chợ trước rồi tấp xe lại nghe thử. Trong nhóm có một anh kỹ sư nói về cây trồng, chú thấy hay thì đứng nghe, xin một tờ “ca ta lốc” mang về mang về ngâm cứu.
Chú kể, điều chú quý ở các anh không phải là chuyện các anh bán cho chú sản phẩm gì. Mỗi lần xuống vườn, các anh đều hỏi cây đang thế nào, đất ra sao, vụ này có vấn đề gì, rồi cùng chú đi xem từng khu vực. Chú vốn làm vườn bằng kinh nghiệm, nên gặp được những người chịu khó xuống tận nơi, lắng nghe và chỉ dẫn tận tình, chú thấy quý và mến lắm.
Rồi nhiều lần gặp gỡ, người ta thành thân quen lúc nào chẳng hay.
Sự tử tế giữa những con người xa lạ ấy khiến tôi nghĩ nhiều về một điều. Có lẽ, phía sau sự phát triển của một doanh nghiệp không chỉ là những sản phẩm tốt hay những con số tăng trưởng, mà còn là cách doanh nghiệp tạo nên những con người biết tử tế với công việc và với người mình đồng hành.
Và điều mà tôi thấy quý nhất là giữa thời buổi công nghệ phát triển, việc bán một gói thuốc bảo vệ thực vật ngày càng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn. Nhưng HAI lại chọn một cách làm truyền thống nhưng đầy sự tận tâm, đó là đầu tư vào con người, đầu tư vào chất lượng sản phẩm để rồi giúp nông dân giải quyết những nổi lo về mùa vụ, chứ không đơn thuần là chạy theo doanh số.
Bởi với người nông dân như chú Sơn, những người làm nông chất phác, thì một gói thuốc không chỉ đơn giản là một món hàng được mua về sử dụng. Đó có thể là lựa chọn cho cả một mùa vụ, là công sức của nhiều tháng chăm sóc và đôi khi là nguồn thu nhập của cả gia đình. Vì vậy, phía sau mỗi lời tư vấn, mỗi sản phẩm được đưa đến tay người nông dân đều cần có kiến thức, sự cẩn trọng và trách nhiệm.
HAI đã gieo những điều ấy qua từng người kỹ sư, kỹ thuật để rồi khi họ từ bỏ chiếc mơ mi trắng, dày da để rồi bước xuống ruộng với đôi chân trần, người nông dân không chỉ nhìn thấy một người bán thuốc, mà nhìn thấy một người sẵn lòng lắng nghe, chia sẻ và đồng hành cùng mình. Như một bình trà đường được pha vội, vài trái cây hái từ trong vườn, hay một buổi ngồi lại ăn cơm, nói chuyện chẳng biết bao giờ mới hết. Những điều ấy không có trong một bản báo cáo, cũng chẳng thể tính bằng doanh số, nhưng lại kể được rất nhiều về một mối quan hệ.
Có lẽ sau chuyến đi ấy, tôi vẫn sẽ tiếp tục lẽo đẽo theo các anh kỹ sư trong những chuyến công tác khác. Vẫn sẽ cầm theo chiếc máy quay, ghi lại những khu vườn, những mùa vụ và những câu chuyện của người nông dân. Có thể sẽ còn rất nhiều chú Sơn khác, với những câu chuyện khác mà tôi chưa từng biết. Nhưng từ sau lần gặp ấy, tôi bắt đầu để ý nhiều hơn đến những điều nằm phía sau một khung hình. Tôi để ý cách các anh kỹ sư kiên nhẫn nghe một người nông dân kể chuyện, hỏi han ân cần về gia đình, về công chuyện nhà mà tưởng chỉ có người thân mới quan tâm nhau như vậy.
Tôi nghĩ, đó cũng là một phần câu chuyện về HAI mà tôi may mắn được nhìn thấy từ những chuyến đi của mình. Một doanh nghiệp có thể được nhớ đến bởi sản phẩm, bởi những con số hay những dấu mốc trên hành trình phát triển. Nhưng với tôi, HAI còn được tạo nên từ những con người đang làm việc ở đó, những người mang theo sự tử tế của mình vào từng công việc, từng cuộc gặp gỡ và từng vùng đất họ đi qua.
Và có lẽ, những điều tử tế ấy sẽ còn được tiếp tục trao đi, từ người này sang người khác, từ những người làm việc ở HAI đến những người nông dân mà HAI đồng hành.


