Từ ngày 28/9/2026, người dân có thể đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) thông qua tài khoản hưởng an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Để có thể nhận tiền qua VNeID, người dân thực hiện thay đổi tài khoản theo các bước dưới đây.

- Cập nhật ứng dụng VNeID

Người dùng cần kiểm tra phiên bản VNeID đang cài đặt trên điện thoại và cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Sau khi cập nhật, đăng nhập VNeID bằng tài khoản định danh điện tử đã được cấp để bắt đầu thực hiện thay đổi thông tin nhận lương hưu.

- Truy cập tài khoản hưởng an sinh xã hội

Người dùng chọn “An sinh xã hội”, sau đó vào “Tài khoản hưởng an sinh xã hội”.

Để bảo đảm an toàn thông tin, ứng dụng có thể yêu cầu xác thực lại danh tính. Tùy thiết bị, người dùng có thể được yêu cầu nhập mã PIN, xác thực bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.

- Đăng ký tài khoản mới nhận lương hưu

Trong mục “Tài khoản hưởng an sinh xã hội”, chọn chức năng “Thay đổi tài khoản hưởng ASXH”.

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các ngân hàng được hỗ trợ. Người dùng lựa chọn ngân hàng muốn đăng ký và điền các thông tin theo yêu cầu, gồm:

Họ và tên;

Số tài khoản ngân hàng;

Số căn cước công dân/chứng minh nhân dân;

Ngày sinh.

Sau khi nhập đầy đủ, cần kiểm tra lại thông tin để tránh sai sót. Người dùng sau đó xác nhận đồng ý chia sẻ dữ liệu và nhấn “Tiếp tục” để gửi yêu cầu.

Thông tin đăng ký sẽ được VNeID xác thực với ngân hàng nhằm kiểm tra, đối chiếu và bảo đảm tài khoản được đăng ký đúng với người hưởng.

- Chờ hệ thống phê duyệt

Sau khi gửi yêu cầu thành công, VNeID sẽ hiển thị thông báo xác nhận để người dùng theo dõi.

Tài khoản ngân hàng mới tiếp tục được kiểm tra và phê duyệt theo quy trình của hệ thống. Khi việc cập nhật hoàn tất, lương hưu và các khoản trợ cấp an sinh xã hội có thể được chuyển vào tài khoản mới mà người dân đã đăng ký trên VNeID.

Việc sở hữu tài khoản VNeID mức độ 2 mới là điều kiện ban đầu để người dân sử dụng phương thức nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản hưởng an sinh xã hội.

Bên cạnh việc cập nhật thông tin nhận lương hưu, người lao động còn có thể theo dõi quá trình tham gia BHXH của mình trên ứng dụng VNeID. Cụ thể, mới đây, BHXH TP Hà Nội cho biết người lao động có thể kiểm tra thông tin này thông qua ứng dụng VssID, VNeID hoặc Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam.

Đáng chú ý, người lao động nên kiểm tra kỹ nếu hệ thống hiển thị thời gian chậm đóng BHXH hoặc có dấu hiệu dữ liệu chưa được cập nhật đầy đủ.

Một số trường hợp cần lưu ý gồm: Quá trình đóng BHXH bị gián đoạn dù người lao động vẫn đang làm việc; bảng lương đã thể hiện việc khấu trừ tiền BHXH nhưng dữ liệu trên hệ thống chưa được ghi nhận; hoặc thời gian tham gia BHXH không trùng với thời gian làm việc thực tế.

Khi phát hiện dấu hiệu chậm đóng hoặc thông tin BHXH chưa được cập nhật, người lao động nên chủ động lưu giữ các tài liệu có liên quan để làm căn cứ đối chiếu. Các giấy tờ cần thiết có thể gồm ảnh chụp thông tin trên VssID hoặc VNeID, hợp đồng lao động, bảng lương, chứng từ thể hiện việc khấu trừ tiền BHXH và những tài liệu khác chứng minh quá trình làm việc.

Sau đó, người lao động có thể đề nghị doanh nghiệp xác nhận thời gian đã đóng BHXH, làm rõ nguyên nhân chậm đóng hoặc chậm cập nhật dữ liệu, đồng thời thông tin về thời hạn khắc phục.

Nếu doanh nghiệp không phản hồi hoặc dữ liệu vẫn chưa được xử lý, người lao động có thể liên hệ cơ quan BHXH đang quản lý đơn vị để được kiểm tra và hướng dẫn.

Trường hợp quyền lợi BHXH bị ảnh hưởng, người lao động có quyền phản ánh, khiếu nại hoặc đề nghị cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ, giải quyết theo quy định.