Đồng hồ thông minh gây bỏng, nhà sản xuất ra quyết định thu hồi

Chuyển động Doanh nghiệp • 04/03/2022 04:40

Có hơn 100 người bị bỏng khi đeo đồng hồ thông minh Fitbit. Điều này khiến nhà sản xuất ra quyết định thu hồi để tìm hiểu nguyên nhân.

Bộ Y tế: Thu hồi toàn quốc lô nước muối súc miệng Pharphap Bộ Y tế: Thu hồi toàn quốc Medicare Gel rửa tay Hoa Anh Đào do không đạt chất lượng Bắc Giang: Tiêu hủy 155 chiếc đồng hồ đeo tay giả mạo nhãn hiệu

Thông tin từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) cho biết mẫu smartwatch Fitbit Ionic vừa bị người tiêu dùng phản ánh gây bỏng cổ tay khi sử dụng. Thống kê từ CNBC cho biết Fitbit đã bán được 1 triệu chiếc Ionic tại Mỹ và 700.000 chiếc trên toàn thế giới.

Nguyên nhân ban đầu được đưa ra là do phần pin nằm trong chiếc Fitbit Ionic bị quá nhiệt, do đó gây bỏng cho người đeo. 174 trường hợp ghi nhận tình trạng nhiệt độ pin quá cao, trong đó có 118 người sử dụng bị bỏng. Nhiều người còn đeo thiết bị khi ngủ để theo dõi sức khỏe.

Fitbit Ionic bị quá nhiệt, do đó gây bỏng cho người đeo.

Trong số những người bị bỏng nói trên thì có 2 người bị bỏng cấp độ 3, loại bỏng nặng nhất, có nguy cơ ảnh hưởng đến dây thần kinh. Trong khi đó, 2 trường hợp khác ghi nhận bỏng cấp độ 2.

Ở một thông báo chính thức của mình, nhà sản xuất Fitbit không đưa ra nguyên nhân cụ thể mà nhận định vấn đề này xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau.

Còn với CPSC, cơ quan này đã khuyến cáo người dùng Fitbit nên ngừng sử dụng vòng đeo tay ngay lập tức và liên hệ hãng để được đổi trả. Trước đó, hãng liên tục nhận được phản hồi không tốt từ khách hàng về pin của Fitbit Ionic và yêu cầu hoàn tiền.

Mới đây nhất, trên website của mình, Fitbit đã tạo một mục bình chọn cho người dùng có nhu cầu hoàn trả sản phẩm, kèm theo hướng dẫn chính sách đổi trả. Hãng còn thêm mục hỏi đáp để người dùng phản ánh những vấn đề khác mà họ gặp phải.

Được biết, Fitbit Inonic được sản xuất từ năm 2017-2020, hiện không còn được phân phối chính thức trên website của hãng hay các nhà bán lẻ được ủy quyền.