Các dịch vụ của Tận Tâm có thể kể đến như: lắp đặt, bảo hành, sửa chữa, vệ sinh các thiết bị điện máy, nội thất, thậm chí khắc phục các sự cố khác cho gia đình.

Dù ở bất cứ địa phương nào trên khắp 3 miền Bắc - Trung - Nam, chỉ cần khách hàng có nhu cầu và đặt lịch qua tổng đài 18001783 hay website https://www.dichvutantam.com/, Tận Tâm sẽ cử nhân viên đến tận nhà phục vụ. Mọi vấn đề từ xử lý, khắc phục các sự cố điện - nước, đến bảo hành, sửa chữa, lắp đặt phụ kiện nội thất gia đình; vệ sinh thiết bị điện máy… đều được công ty phục vụ chu đáo.

6.000 nhân viên của Tận Tâm được đào tạo bài bản, khắt khe, hướng đến phục vụ khách hàng đúng hẹn với tay nghề giỏi. Sau khi hoàn thành công việc, khách hàng sẽ trực tiếp kiểm tra, đến khi nào cảm thấy hài lòng nhất mới thôi. Sau đó, nhân viên sẽ bàn giao lại vị trí làm việc sạch sẽ và tới lúc này, khách mới ký xác nhận thanh toán.

Nói về Tận Tâm, ông Nguyễn Đức Tài (Chủ tịch Tập đoàn Thế Giới Di Động) chia sẻ: “Có thể coi đây là mô hình thợ sửa chữa điện máy 4.0. Nhân viên của Tận Tâm không còn là những ông “thợ vườn” mà công ty đã phát triển thành chuỗi gồm 6.000 thợ máy, kỹ thuật viên… tay nghề cao, sẵn sàng phục vụ khách hàng theo quy trình rất chuẩn mực, có áp dụng công nghệ hiện đại”.

Nhờ có chuyên môn tốt, được đào tạo bài bản, các kỹ thuật viên sẽ đảm bảo sửa chữa và lắp đặt các thiết bị điện máy một cách chất lượng và thẩm mỹ nhất.

Không những vậy, nhân viên sẽ tận tình tư vấn, giải đáp bất cứ thắc mắc nào của khách hàng liên quan đến vấn đề chuyên môn, ví dụ: Vì sao tủ lạnh bị mất gas, vì sao máy lạnh hoạt động yếu, không mát hoặc có mùi hôi khi chạy…

Một số thao tác kỹ thuật đơn giản nhằm thay thế vật tư hoặc vệ sinh thiết bị điện máy, nếu khách hàng có nhu cầu học hỏi, nhân viên sẽ không ngại hướng dẫn họ tự thực hiện. Chẳng hạn như: Kỹ thuật thay van máy giặt lồng đứng, gắn ron máy giặt cửa ngang, cách lắp dây tiếp điện đơn giản nhất…

Trong lúc phục vụ khách hàng, nhân viên cũng có thể chia sẻ nhiều mẹo hay như: lúc nào nên vệ sinh máy lạnh, lưu ý khi chọn mua máy giặt, cách sử dụng các thiết bị điện máy làm sao cho bền, có nên đóng nắp máy giặt ngay sau khi vừa giặt xong…

Anh Nguyễn Văn Thành (một khách hàng tại Hà Nội) chia sẻ: “Nhờ mấy lần sử dụng dịch vụ Tận Tâm để sửa chữa tủ lạnh, máy giặt… bây giờ tôi cũng góp nhặt nhiều điều, biết cách sử dụng đúng, duy trì tuổi thọ, độ bền của các thiết bị điện máy trong gia đình.

Ví dụ khi thấy máy lạnh quá lạnh so với nhiệt độ điều chỉnh thì cũng nên gọi thợ sửa, không nên cố dùng sẽ càng gây hỏng hóc nghiêm trọng hơn. Hoặc nguyên nhân khiến tủ lạnh hết gas nhiều khi do mình vận chuyển, va quyệt vào ống dẫn gas khiến mất gas… Những cái này tuy nhỏ, nhưng mình thường không để ý cho đến khi gặp nhân viên Tận Tâm và được họ nhắc nhở”.

Với kinh nghiệm dày dặn, thái độ phục vụ chu đáo của nhân viên, nhiều khách hàng đánh giá, họ rất hài lòng khi vừa được phục vụ, vừa gia tăng thêm hiểu biết trong sử dụng, bảo hành các thiết bị điện máy của gia đình.

Trường hợp khách hàng có bất cứ điều gì chưa hài lòng vì thái độ phục vụ của nhân viên, họ có thể phản ánh lên tổng đài và Tận Tâm sẽ có biện pháp chấn chỉnh.

“Kỹ thuật viên của Tận Tâm sống với văn hóa doanh nghiệp liêm chính, có gì nói đó, không nói thêm nói bớt, không kê giá vật tư dù chỉ 1.000đ, không kéo dài thời gian sửa chữa dù chỉ 1 phút”, đại diện Tận Tâm đưa ra cam kết.

Tận Tâm là công ty con của tập đoàn bán lẻ số 1 Việt Nam - Tập đoàn Thế Giới Di Động. Đặt dịch vụ tại www.dichvutantam.com/dat-dich-vu, Tận Tâm sẽ xác nhận dịch vụ trong 4h. Hoặc vui lòng liên hệ hotline 1800 1783 nếu quý khách có nhu cầu gấp.